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希岸酒店:4年开200家店,永不停止折腾

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“创立希岸的头一年,一直在幻想能在全国各地都能订到自己家的酒店那种场景,我还一直提醒我自己,离这个目标还很远。”希岸酒店创始人陆斯云Shallen说道,“我们用了4年时间,终于在实现这个目标的路上初见成效,100座城市,开业200家店,基本上全国都有覆盖了,接下来还有共500家的门店,希岸团队不仅不会松懈,我们还会继续折腾下去。”

2019年“折腾”出了200家希岸

4年前,希岸酒店初次亮相,当时打造有差异化和高辨识度的酒店品牌并不多, 希岸这个品牌甚至被很多行内人士定义为“小众”品牌。希岸团队不是酒店背景出身,没有先天的发展优势,但希岸团队并没有就这样甘心接受这个“小众“的标签,而是将团队扭成一股绳,卯足“倔”劲向前跑。短短发展3年,在2017年年底希岸发布了开业100家门店的官宣信息,同时发布了希岸酒店、希岸Deluxe酒店两大酒店品牌矩阵。

又再过了仅一年多的时间,2019年5月26日,希岸正式官宣了200家开业这个消息,同时将5.26定义为“折腾日”。希岸团队用4年时间撕掉了“小众”的标签,与此同时,希岸不会因此放缓脚步,而是会一直“折腾”下去。

但现在中端酒店市场已经是酒店行业的红海,中端酒店也被市场磨炼得越来越“精细”,如果不继续为品牌创造新的玩法,很容易就会渐渐沉没在这个红海里。希岸团队一直都保持着高度的危机意识,他们意识到必须持续“折腾“出创新理念才可以令希岸走得更顺。

“折腾”出一批好店

快速发展意味着可能质量会下降?“希岸不是一个完全的菜鸟,在跑的过程中我们会借鉴一些中端酒店品牌吃过的亏,所以我们在2年前就开始做旗舰店。我们有一个旗舰店的项目组,里面有希岸各职能部门的核心成员,我可以其他项目都放手给各部门自主把控,唯独旗舰店项目我要一个个看,一个个把关。”希岸酒店创始人陆斯云Shallen在采访中回答道。

希岸在Shallen看来不只是一家酒店,而是一个真正的品牌,品牌的每一个产品都是代表品牌跟消费者的一个触点,每一个触点都要亲自把关,才能把希岸品牌真正建起来。除了全国复制的连锁酒店门店以外,希岸还“折腾”了一些跟不同IP跨界的门店。例如去年被刷了屏的西安“希岸·宫酒店”就是最好的例子。房间和大堂布局除了有一贯希岸浓郁鲜明的特色以外,也赋予当地文化的结合,包括宵夜夜膳、妆台布置、刺绣睡衣等小细节,浓郁的宫廷氛围体验让大批体验过的住客都赞不绝口。除此之外,还有在乌镇的希岸·似水年华酒店,在深圳的希岸·态度酒店。这些店,都是希岸品牌永不停止“折腾”的最好印证。

“折腾”出新的商业模式Marketing4.0

在希岸创始的初期,Shallen曾经提出的Marketing 3.0,精准信息+精准人群+精准试用+精准的场景化体验营销,经过4年的市场测试验证这套模式是可行的。而在希岸发展到第五年,Shallen折腾出了一套全新的Marketing4.0模式,在Marketing 3.0基础上,对品牌打造进行了更加深度的概括。“做Marketing3.0的时候我用的是人群切分市场,切中精准的人群就可以根据人群的特性打磨品牌。而今天我去定义的商业模式是:physical insight turns into psychological insight,也就是按照人的心智去划分市场,这样会提供给品牌的发展有更多的可能性。Marketing4.0概括来说应该是精准心智+精准渠道+精准品类+精准的场景化体验模式。“除了Marketing4.0以外,Shallen还对团队文化及酒店品牌的产品空间进行了更加精准的打磨和升级。团队不再由单独个人领跑,改变火车头带动车厢的团队模式。她把希岸的团队分成小企业的利润管理模式,每个部门都要承担利润中心的角色,每个利润中心都是一个小型企业,为自己的产出和利润收入负责。

“折腾”出一个全新概念并落地X无定义空间

希岸酒店把态度生活美学馆概括成无定义空间,只因它是一个很难让人界定属性的地方。服装、展览、书籍、调香、艺术、咖啡等元素在这里毫无违和地有机融合着。让人印象深刻的第一视觉印象,是重金礼聘为一线奢侈品牌服务的设计师团队亲自打造的视觉空间。空间内融合了希岸的5大品牌性格,包括水-阅读区、倔-主题艺术专区、敢-敢吧、变-跨界体验区、Inevitable-致命诱惑区五个版块。

酒店大堂和线上商城相结合,打造酒店生态的新零售。希岸酒店的大堂不再单纯用来Check-in,而是将大堂的空间打造成为一个态度生活美学馆,在这里可以解决你除了睡觉以外的所有需求,包括休闲、餐饮、购物、美容等。线下通过打造场景化体验空间,为加盟商创造更大的利润价值,线上打通ToB+ToC的线上商城,无论是加盟商的采购还是消费者的购买,都能做到一站式配送甚至线上购买线下体验+提货的新零售概念。

早期的希岸酒店打造的是包括视听、睡眠、气味、卫浴等不同场景的优质服务,69.5°加厚镀银无影梳妆镜,自动报警联网系统、路易十四风格双向衣柜等细节为消费者打造真正的宠己体验。随着新零售模式的开启,X无定义空间的落地,既完成了酒店入住体验的跃升,也助力酒店品牌价值的提升和竞争力的增加。

结语:每一家成功的酒店都能让客人记住一座城市,甚至达到一种不是家更胜于家的文化体验,哪怕以后离开了,也会记得这样的一个地方。我们期待希岸在Shallen带领下,穿着优雅的高跟鞋,继续折腾,继续创变一个真正意义上的轻奢时尚帝国。

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