黄金五年-上线6小时，狂扫30万注册用户小蜜淘的社交零售生意经

2019年4月17日，亚马逊宣布，旗下电商业务将在一周内退出中国。

仅仅10年时间，从15.4%到0.6%，这家全球第二大互联网巨头企业的中国市场份额已近乎消逝，退出了战场。

这既在情理之中，却也在意料之外。

社交电商的创新

中国互联网产业高速前进的近20年时间中，已经一路发展出综合电商、垂直电商、内容电商和社交电商等形态。但反观亚马逊，它近乎完美错过了每一种电商型态的机会。

相较于国外竞争者的失败，国内的后进玩家们纷纷通过其他途径，寻找与巨头们竞争的可能，而社交电商便是这样一种特殊的途径。

对此，小蜜淘创始人符剑新深有体会，他在刚刚结束的2019社交电商新零售峰会上表示：

“社交电商的核心是传播和实体店。消费能力的下沉，使得三至六线小镇青年成为社交电商主要用户。未来的三至五年，实体店一定会和电商相互融合，不再有边界存在。产品层面，极致产品是创业者生存的必要条件，没有产品一切皆空。除此之外，利益再分配也是必要条件。”

▲ 符剑新在全球创业者大会的分享

传统意义上的零售行业，均以商品为核心，用户在产生购买需求后才会去寻找商品，而无论渠道是在线上还是在线下，其用户既不融合也不互通。

社交电商的出现打破了这一局面——其用户天然具备强关联的社交关系网络，以人和内容为核心，引发消费需求，即帮助商家把商品和用户连接起来，把产品推送到用户面前，借助社交网络的裂变效应，在短时间引爆产品，触达众多用户。

▲ 小蜜淘在全球创业者大会的高铁站广告牌

模式上的创新，帮助小蜜淘等社交电商平台逐渐崭露头角。他们也许体量尚且难与淘宝和京东等头部平台竞争，但却也拥有着数量庞大的粉丝群。

后电商时代的零售奇迹

一直以来，关于电商后时代未来的探索，议论之声一直不绝于耳。

淘宝与京东的神话已经成为过去时，即便是踏着前者的脚印亦步亦趋，也必然无法到达成功的彼岸。

一功将成万骨枯，是电商行业发展必然结果。小蜜淘创始人符剑新注意到，类似于淘宝和京东这样的电商平台，在不断发展壮大的过程中，逐渐从一个小微赋能者变成了一个敲骨吸髓的流量恶狼。平台的繁荣依靠的是数以百万的店主的不断贡献，而他们却难以享受到平台成功所带来的收益与利润。

换句话说，辛勤经营数年，本质上还是在给别人打工。

随着平台的不断扩大，单一个体也渐渐失去了当初的流量优势和利用价值，最后被平台无情收割。社交新零售的未来，建立在分享与共生的高地上。如何让更多的小微拥有参与和分红权益，是这个行业需要共同探索的重要话题。

正式在这样的理念之下，小蜜淘平台孕育而生。它解决了传统零售的两大弊病。一方面，通过奖励的方式，让生产者、传播者和消费者都能够从平台获得收益；另一方面，充分利用互联网技术解决产品溯源问题，用技术手段追踪产品的品质等问题。

▲ 小蜜淘不一样的理念

不存在谁赚谁的钱，而是无数的小微们共同努力，通过合作与共赢，一起赚取收益与权益。每一位小微店主在获得商品收益的同时，还将获得与之对应的平台股权，成为平台合伙人。

其结果不言而喻，在2018年4月4日小蜜淘上线当日，6小时内注册用户突破30万人次；2天内，销售处超万份爆款产品——坚果礼包。内侧期间，更是因为注册人数过多，造成平台服务器瘫痪。

这样的“盛况”，符剑新看在眼里，却不感到意外。相较于单纯的平台化运营，新技术在社交新零售行业的运用，势必会辐射到更广泛的范围，为更多的创业者带来的丰富的回报。

定格下一个消费升级时代

没人会否认中国消费升级时代的到来，支撑这种升级行为的，是数以亿计的新晋中产阶级。

急剧膨胀的需求，催生了社交新零售迎来盛夏，并呈现出一种别样的画风。最让人熟悉的莫过于那异常火爆的日本马桶盖，它让原本对海外优质商品的中国，打开了一扇观摩世界的窗户，也让中国人开始了义无反顾的消费升级之旅。

现象的背后，问题也随之而来。所谓的消费升级，难道就是对物品的花费不断提高么？

现有的消费升级想要传递的无非是“想成为更好的自己”这样虚无缥缈的感觉，但没人能够说明白这样的感觉到底是什么。

除此之外，消费升级的人群中，并不是只有中产阶级。远离北上广深的三四五线城市中同样存在着数量庞大的消费升级人群。他们的单次消费能力也许没有北上广深那般强劲，可同样拥有无法预估的庞大购买能力。

这样的观点也恰好契合了小蜜淘的平台定位，能够盘活长尾效应末端的购买力，也许才是占领行业高地的关键。

“优质生活其实没有想象中那样昂贵，应该有一个平台，为消费者提供品质更高、价格更合理的商品，打造更精致的生活，传递更美好的生活理念”。这番符剑新多次在公开场合发表的观点，也是小蜜淘创立的初衷。

▲小蜜淘的商业模式

小蜜淘提供“精致生活”的信心，来源于对每一件商品品质的精益求精。其上架的所有商品，都由采购部工作人员亲自深入全国各地，直接对接品牌制造商，从源头全程严格把控商品生产环节，在保证产品质量的同时，去掉大品牌高昂的品牌溢价，节约大量广告公关成本，摒弃传统销售模式因各级经销商、商场专柜产生的费用，使价格回归理性，让消费者享受物超所值的品质生活。

小蜜淘产品品类涵盖休闲食品、小家居用品、大日化产品、护肤彩妆 4大类目，所有产品采用天然原材料，绿色、舒适、健康，甲醛含量控制到最低，拒绝使用荧光增白剂，不为外在的时尚破坏材料本身的优势，只为创造安全无害、简约、能安心使用的产品。

小蜜淘从上百家优质供应商中严格筛选，与中国百强医药企业修正集团、中国大陆最大港口企业上港集团、中国洗涤用品领域领导品牌立白集团、中国全渠道营销代表性企业韩束集团等达成战略合作协议，以更严谨的心态，与更多知名厂商合作，持续为消费者提供更优质、易用、高性价比的产品。

目前，拥有100多人品控团队的小蜜淘，将各行业专家、生活达人与小蜜淘用户汇聚起来。团队严格把控选品、原料采购、生产、质检、上架、物流、售后等各个环节，帮助小蜜淘不断完善产品和用户体验。

在做某一个品类时，首先将会调研确定该品类最先进的工厂。其次，品控团队考察的维度包括工厂基本情况、技术专利情况、新品开发能力、生产流程、管控能力、质量管理能力等，最后给出工厂评估分数，来确定工厂是否符合小蜜淘的硬性标准。

小蜜淘选品部负责人表示，选择供应商时，小蜜淘将优先选择国内外知名品牌的生产制造商，因为它们有ISO管理体系、CE等国际认证，能提供优质专业的OEM、ODM等服务。

加持零售店的利器

线上电商的流量红利早已成为过去式，躺着就能赚钱的时代也早已结束。

旧的护城河正在被填平，而新的护城河却比以前更难预测，所以事情越来越难。

黄金10年之后，没有人还会提起曾经各大电商平台的流量辉煌。当前首要共同面对的话题，便是如何能在这个阶段找到新的增长点。

答案显而易见——线下实体店。

▲ 小蜜淘的线下策略

估计很难想象，2年前还在宣扬线上流量的头部平台，如今却改弦更张开始强调线下店铺的重要性。建立在互联网技术之下的自信，让曾经的电商平台对传统店铺不屑一顾，可流量的枯竭却如同当初火起来一样的快。

对于这样的趋势，小蜜淘的动作却是比行业同类要快得多。

早在创建之初，小蜜淘便决定为线下实体店做3件事：

首先，通过小蜜淘双面支付系统，让顾客买东西进行支付时，系统直接锁定老顾客；

其次，小蜜淘除了把实体店原来的顾客留下来，公司的机制可以让顾客帮你扩张更多的顾客；

传播层面，在实体店周边，自行下载app的顾客，也会自动给到线下实体店；

最后，统一为实体店供货，降低采购成本。必要时，还能给实体店提供金融服务。

小蜜淘大力扶持实体店的原因不言而喻，正如眼下电商行业与线下实体零售相融合发展成为新零售业态是大势所趋，社交电商的未来发展方向势必也将走向多方面要素与场景融合——从某种程度上来说这是由社交流量红利早晚会枯竭所决定的——最终达成线上线下相融合叠加的社交新零售。

▲ 小蜜淘的线上策略

基于社交场景和流量下的新零售，在本质上来说是消费者在线上能够买到的商品，同样可以在线下以相同的价格、相同的质量购买。

最后

商业社会中，唯一不变的便是改变本身。时至今日，小蜜淘依然成长为一家具备实力的新兴社交新零售平台。“新”并不代表着年龄，同样代表着高度与趋势。

小蜜淘作传统电商2.0时代的颠覆者，同时也是社交新零售时代的领跑者，已经找到了行业最佳的领先优势。他们的故事，在未来势必爆发出更为猛烈的火花。