沃课智能教育WOX陈超：“有温度的人工智能产品，才是教育的未来

受访人物｜沃课智能教育CEO 陈 超

采访主持｜蝴蝶与独角兽创始人 范 范

编 辑｜胡锦慧

导读：数字化转型时代，我们看过了人工智能与众多行业的结合，看过了人工智能的众多应用，也越来越习惯智能的生活方式。但你有没有想过：当人工智能撞上传统教育，又会有怎样的火花呢？

根据一项调查的结果显示，一个家庭的教育支出占家庭总收入的30%以上，这足以见得教育是一件多么重要的事情，而随着科学创新推动社会不断的进步和发展，教育方式进行怎样的改变也是一个值得讨论的话题。

在线教育近两年在“风口”之上，且火热得发烫。这个已经形成几家头部企业且竞争激烈的赛道，仍在吸引着新品牌和机构进入。但对于拥有传统教育经验的沃课创始人陈超来说，他却有自己的坚持：做教育培训行业首先要具备社会责任感，站在家长的角度，理性思考：如何才能提供真正靠谱的在线一对一教育？

从普通教师到在线教育创始人的转变

范范：您是怎么想到去做在线教育的呢？

陈超：我从2011年初开始做一对一的授课教师，包括现在，偶尔还会给学生上一些课。这样持续了大概六年多，然后我发现，教学其实很多环节是非常重复的，比如在一套例题里，再有个性的学生对于困难的知识点都存在一样的问题，另外老师通常精力有限，很难对每个学生都顾及地十分全面。于是我开始思考这些事可不可以用技术手段来解决。

2016年10月份，我注册了公司，核心团队就是我北航的大学同学。最开始我们其实只是想做一个网站，在上面放各种视频课程，后来几个人商量了一下，发现我们没有制作足够多内容的能力，也不具备足够强的推广能力，我们的优势其实是在技术方面。2017年春节以后，我们团队开始做核心的智能教育产品，2018年3月份正式开始面向市场。

范范：您是怎样让资本方去了解并投资在线人工智能教育行业的？

陈超：我们团队第一次做的智能教育产品雏形，是一个H5页面，当时我们找到了一个做公务员考试的培训机构，他们有很多视频课程，但销量并不好，于是我把我们的产品和他们的课程相结合，放在他们的公众号菜单里，不到三个月就新增了3000多个用户。

有了这个案例，我们拿到了投资方的第一笔钱，但是数额并不大，收入方面当时也不是特别多，这在一定程度上限制了我们团队的开发能力。后来也跟一些投资公司陆陆续续谈过，但是这是一件特别耗费精力的事情，我们其实更想专心在技术研发上。

所以到后来我们花的大部分都是自己的钱，投入一些，再挣一些，用来继续做我们的技术，我们的内容，进入到一个新的阶段，再去扩大用户规模，市场规模，做更多的事情。

范范：创业公司靠股东自己烧钱，其实是很少见的一件事情，能坚持下来并不容易，您是怎么做到的？

陈超：可能要在公司做一个坏人了！我曾经直接砍掉过一整个销售部门，因为他们找各种合作机构谈了一年，都没有成交一单。在技术方面，我们也进行了去体系化，专攻智能教育这一套系统APP，让用户觉得使用我们的产品是真的对学习有帮助，可以有效的节约时间和精力，提升学习效率。

总之就是，术业有专攻，勤做“减法”，把我们的技术优势发挥到极致。

做差异化的智能教育产品

范范：目前做智能教育产品的公司其实并不算少，您是怎么做出差异化的呢？

陈超：其实多数打着智能教育旗号的产品，功能是非常简单和宽泛的，而沃课的人工智能实现的是题目的智能推送，课程的精准对接以及实现在线模考、制定智能学习规划等功能。因为团队的专业性，产品人工智能的技术和模型都相对比较成熟。用户可以通过产品学习成长，而人工智能也会根据用户反馈的数据越来越智能化。

举个例子，高中把数学所有的知识点做了最大程度的细分，一共7级，1400多个知识点，这些知识点都是面对高考的学生需要掌握的，但每个人的掌握程度肯定都是不一样的。一个学生在某一个知识点上出现了问题，可能会反复在这个知识点上犯错误，沃课可以根据不同的侧面去讲述这个知识点的内容。每一个描述知识点的视频其实都很短，简洁精炼，让学生快速掌握记住就好了。

在成绩反馈里还会有一些个人数据的反馈，例如能力的雷达图、历史数据的折线图以及未来课程学习方向的规划，还会人工审核保证方向的合适度。专题精炼部分则可以满足有计划的用户来练习自己的科目，题目难度依然是按照水平高低来推送的。人工智能会根据数据的增多而推送地更加精准，用户体感也会更好。

范范：除了数据分析之外，智能教育还有哪些优势？

陈超：智能教育还有一个特别大的优势就是强化学习，可以定期根据学生成绩反馈，通过强化学习的方式更新深度神经网络模型的参数，定期通过迭代算法根据总体学生的学习情况修正学习资源标记值。

另外，与现有技术相比，沃课学习智能私教的学习方法会针对每个学生建立个性化的学习方案，并针对每位学生的学习效果自适应的调整学习计划和内容。同时，还能通过学生的做题反馈，来动态优化调整目标、知识点及对应学习内容量，并通过学生做题的情况，反向调节推荐算法参数，使数据更好的贴合学生个人情况，只学需要学的，真正做到个性化提分，切实减轻学生负担。

范范：对于您来说，沃课下一步发展重点是什么？

陈超：一方面是扩大用户群体，在现有的用户基础上，提升我们的用户数量。智能教育的用户规模扩展，一直都是一个比较瓶颈的问题，希望我们能克服。

另一方面就是内容，这个内容需要既懂教育，又要了解一些人工智能知识的老师，能够管理好招聘来的兼职老师，同时还要做好这些老师所输送的内容审核工作，对内容进行质量把关。从我们得到的市场反馈来看，家长和学生对智能教育这种新的形式是有一定好奇的，但最终决定购买的因素还是其带来的价值和作用，所以说内容是非常重要的一部分。

创业不忘初心，做有温度的产品

范范：创业其实最后还是会绕不过一个资金的问题，您打算如何解决它？

陈超：之前我有说过，谈投资是一个非常耗费精力的事情，甚至有的时候会影响我们项目的进展，不过现在在我们的产品逐渐成熟的情况下，新一轮融资应该在夏天会进行敲定，也希望我们的产品能够借着资本的力量再往前推进一步。

当然，我们的理想状态是希望能够跟懂教育的投资机构进行合作，或者对技术感兴趣的都可以，不过还是一步一步来吧。

范范：近年来关于“人工智能威胁论”的说法一直甚嚣尘上，您觉得智能教育会消灭传统教师行业吗？

陈超：在科技发展的今天未来的教育，肯定不会是一种形式就能完成的，随着软硬件基础的不断进步和完善，人工智能教育覆盖的教学领域和使用人数，都会得到一个大幅度的提升。但我们并不是要他完全替代传统线下教育，两者肯定是必须要相互融合，相互促进才能不断进步和发展。

沃课对于未来教育的一个目标就是解放传统教师，而非替代，我们也希望能听到更多客户的声音，与客户一起打磨产品，实现产品的转型升级。