网购150元小冰箱,噪音太大要退款,卖家:可以退款,不能到付!
随着互联网的快速发展,网购已经成了生活中不可缺少的爱好,随着电子产品的快速换代,很多人都会把多余的产品进行二次售卖,而这些二手产品也会有很多人购买,互联网二手交易平台也成了很多人淘宝贝的地方,同时也有很多商家放弃了传统行业转型电商,除了淘宝、京东等大型电商平台,二手交易平台在近年来也发展迅速,而阿里巴巴旗下的闲鱼二手交易平台入驻很多个人卖家以及二手商家,基于闲鱼对卖家的衡量标准不同,普通人也可以在闲鱼上成为卖家,因此闲鱼二手交易平台鱼目混杂,时常出现一些骗子,而这些骗子的诈骗手法往往让人防不胜防。
近日,大学生王云 (化名)在闲鱼上以150元的价格网购了一款宿舍版迷你小冰箱来对抗炎热夏日,因为担心影响室友休息王云在下单前明确询问冰箱在运行过程中是否会噪音太大的问题,闲鱼卖家表示冰箱运行过程中所产生的噪音在30db以下,王云没多想便买下了闲鱼卖家的冰箱。
闲鱼卖家发货后不久王云便签收了快件,而王云把冰箱通电后发现这款冰箱的噪音极大要退货退款,闲鱼卖家表示如果要退货退款的话需要王云承担退货产生的运费,王云觉得闲鱼卖家出售的冰箱存在描述不符的情况无需承担运费,而闲鱼卖家表示如果能够拿出鉴定报告才会承担运费!
对于双方存在的争议王云让卖家拒绝自己的退款申请好去申请客服介入处理此事,后来王云使用噪音测试软件测试冰箱运行过程中所产生的实际噪音为49db与闲鱼卖家所说的低于30db存在描述不符,最终闲鱼卖家质疑王云作为学生就不要挑三拣四便不作理会。
老王认为:与商品描述不符的产品完全可以申请客服介入处理,况且商品出现质量问题也无需买家承担退货产生的运费!另外老王提醒大家:闲鱼上骗局很多,在进行二手交易时一定要多留一个心眼,以免上当!
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