上周奔驰维权事件
闹得沸沸扬扬
如今终于告一段落
以车主王女士和西安利之星汽车有限公司
达成换车补偿等和解协议告终
双方和解协议的主要内容对应了王女士此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括：
更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；
对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；
为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
和解现场
然而像王女士这样
高调维权的毕竟是少数
在佛山同样存在4S店收取服务费现象
调查后有了惊人发现
不同4S店收费各有理由
在走访佛山几个车城的不同品牌4S店后，发现无论车主是贷款买车或者全款买车，大部分都要收取额外的费用，而这些费用往往被销售人员用“整体车价”的概念含糊过去。消费者对于这些费用是否有必要交？有什么依据，往往也是无从知晓。
戳视频带你一探究竟
奥迪4S店
有没有收什么服务费之类的？
就是大概那个服务费收多少？
丰田4S店
那全款和贷款有什么不一样？
你们这个丰田金融有没有什么优惠？
不过也有个别4S店表示
不会收取额外费用
本田4S店
记者：有什么优惠呢？
本田4S店销售员：优惠，贷款免息咯，免息三年。
记者：那有没有需要收什么服务费的？
销售员：一个是车的价钱，另外加个车船税就可以了。
对于普遍存在的行业乱收费现象
很多消费者都知道
但对这此也无可奈何
1
市民黄先生：买车的服务费有的，比如我贷款的时候它会收2000块，其实我对这个也有意见，因为也没有什么服务。当时就问可不可以不给这2000块，他说不可以，他说一定要收。
2
奔驰车主伍先生：信息咨询服务费一万两千多元，还有按揭押金四千元 ，后来就说这四个点是金融服务费，开头就没说，全部都是这样的套路。
众多4S店都有各种收费现象
而对于收费的规定又解释不清
有资深汽车业内人士
向我们道出了其中的玄机
资深汽车业内人士 ：现在汽车亏损率很高，汽车新车销售时靠服务费抵消汽车亏损，很多时候也通过收取服务费赚取更大利润！而且内部都有考核目标，通常以50%—60%为（按揭）数值，鼓励顾客进行按揭 。
以月销100辆车，然后有50%按揭，这位西安女车主这次是15200元，取此数计算，乘以50台车，得出将近80万。80万乘以12个月，得出近千万元级别的收益！
真是不算不知道一算吓一跳
没想到这其中存在那么大的利益
那么各大4S店的这种做法是否合法呢
小编就此事咨询了相关律师
律师熊飞：
如果双方是自愿的、诚信的、真实意思表示的，这些当然是合理的。但如果利用自己优势、信息不对称，不按照品牌商统一定价体系，擅自去巧立名目去收各种费用，实现自己利益的最大化，是损害消费者的合法权益的行为。这不单只是一种损害和侵权行为，同时也是对品牌商的一种伤害，对品牌商是一种违约失信的行为。
相关人士提醒
如果购车过程中
对方有不明理由收费且没有发票
一定要拿到收据类证明
一旦出现问题
可以向当地市场监管部门、金融监管部门举报
也可以向消委会进行投诉和处理
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编辑 | 25小时网微信编辑团队
来源 | 佛山电视台
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