奥康零售转型之路，与你共谈“全渠道”

近年来，传统零售企业业绩增长缓慢，迫使其重新思考并创新现有零售渠道模式。许多企业开始踏上了全渠道模式的转型之路，并取得了一些肉眼可见的成果，奥康则成为了这个风口上的领军者。

从传统的线下零售单渠道到多渠道，从跨渠道到全渠道，奥康利用短短两年多时间实现了全新蜕变，完成了华丽转身！

2017年，首个以战略高度进行落地执行的企业

2017年，首个搭建全渠道组织架构的企业

2017年，首个仅用2个月完成2000家终端推广的企业

2018年，首个打造13种全渠道相关业务的企业

2018年，全国首家唯品会OXO企业

2018年，京东携手奥康，打造首个无界零售品牌

2018年，首批上线阿里云店场景的鞋服企业

……

这一切究竟是如何发生的？

随着全渠道时代的到来，奥康的发展面临：实体店铺款多量少，销售渠道受限，库存压力大，资金流转率低等一系列问题。如何抓住时机，在全渠道的浪潮中通过运营模式的改变有效解决这些问题？

在过去的2年多时间里，我们看到奥康为自己的转型交上了一份满意的答卷：

奥康全渠道销售KPI：云指1.0（平均每天每店通过全渠道多卖一件商品）

目前已实现年度平均云指：0.8

最高云指：3.7

平均发货时效：7.25小时，时效同比提升11.7%

当季库存消化率平均提升：7%

等等……

总结概括有以下几个关键动作：

路径规划：品牌全渠道建设阶段规划

运营体系：建设品牌全渠道运营管理体系

阶段复盘：全渠道运营阶段性复盘

数据驱动：数据驱动精细化、精准化营销

大促备战：全渠道模式下大促新玩法，精准备

01 路径规划

凡事预则立，不预则废

在决定建设全渠道模式的初期，奥康先对自己进行了一次彻底的基因检测，明确品牌自身特性，并根据特性去规划适合的全渠道场景以及全渠道建设步骤。

2016年10月，奥康全渠道项目正式上线。

2017年4月，伯俊协助奥康全渠道运营，推广培训仅2个月，全渠道促成额外销售3730万。

全渠道建设阶段

全渠道生命周期

奥康经过两年多时间的运营，现处于成长期

02 运营体系

无规矩不成方圆

全渠道业务的成功少不了运营体系的保驾护航。

企业运营模式变化时，现行框架会产生哪些问题？企业是否应在内部增设相应的职能部门，调整组织架构？这些问题是奥康运行全渠道模式后一直在深入思考的问题。

基于对上述问题的深入思考，2017年3月，奥康建立全渠道运营体系，并随着企业的发展不断迭代更新。从组织架构、运营管理制度、到终端激励制度的全方位覆盖，使得全渠道模式的运行有条不紊。

2017年10月，全国2000家终端门店推广完成，让每一位奥康人从“心”接受全渠道。

信用体系

03 阶段复盘

学而不思则罔，思而不学则怠

每月一次的全渠道小结，每半年一次的全渠道复盘，这是奥康3年来一直从未停止做的事情。

全新的模式在运营过程中多多少少会遇到问题，但是奥康人不回避问题，而是迎难而上。阶段性复盘，终端巡店，标杆店铺打造等帮助奥康在全渠道道路上披荆斩棘，渐行渐远。

2018年，奥康基于现有的成果和对未来的憧憬，规划多种场景消费体验，线上、线下的联动以及不同渠道的多方拓展，打造消费者全新体验。

04 数据驱动

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全渠道时代是打造以消费者为中心的闭环，数字化是更好、更全面的了解消费者的必要手段。

面对全渠道时代的大数据，奥康通过全渠道KPI、健康指标、数据模型等数字化手段，不断滚动和沉淀数据，一方面时刻对全渠道运营情况进行全面的体检，及时发现异常和问题；另一方面直连消费者，实现精细化、精准化营销，全面提升运营管理效率。

05 大促备战

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如今，大促已经不只是电商的狂欢，更是全民狂欢。大促不仅可以扩大品牌知名度、影响力，还能为销售额的提升注入强心剂。无数实践证明：大促营销是稳赚不赔的生意。那么全渠道时代的大促企业要如何应对呢？

面对大促，奥康做到三手准备：运营准备、技术准备、数据准备。三手抓三手都要硬，全方位的备战帮助奥康在大促期间取得了傲人的业绩。

双十一期间所有物流24h内完成发货；

全网交易额超2亿；

等等……

伯俊软件作为奥康的战略合作伙伴，为奥康提供全面的解决方案和全方位的服务支持。

通过本案例，可以发现零售行业拥抱全渠道已是大势所趋。而以奥康为代表的零售企业，也已经展开对未来零售的无限想象。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。