我们的社会正在建设和谐节约型社会,而且勤俭节约也是中华民族的传统美德。节约应该是每个人从自身做起,点点滴滴都要做到节约,时刻奉行社会美德。从小每个人都能接触到的节约就是,节约用水一点一滴开始。不知道大家有没有做到,对于自己家里的用水情况是否做到了如指掌呢?大家注意到自己家的用水情况了吗?可是蒋女士确实非常了解自家的情况。
蒋女士是江西人,在杭州工作生活多年,也在杭州某小区安了家。一家五口人住在70平方的房子里,虽然有点拥挤但是还是其乐融融,家里人也都非常的节约,平时用电用水都是挺注意的。可是前几天发生的事情让蒋女士大吃一惊。
前几天蒋女士接到水务公司的水费单,上面的金额竟然是66万,看到这样的数字,蒋女士非常的惊讶,一个月用了66万的水费,简直就是“天价”账单呀。平时家里用水都是正常的生活用水,每个月也就是五六十块钱的样子,怎么会出现这样的事情呢。
蒋女士刚开始觉得自己是不是遇到了诈骗。她打电话给水务公司客服问了一下,客服只是说帮忙查看一下。等到蒋女士老公再次去查询的时候,她家里的水费变成了136元,水费改成了正常数值,但是水务公司并没有解释一下为什么她家之前的水费是66万。
为了搞明白原因,蒋女士求助媒体,希望帮忙介入了解一下情况。蒋女士告诉记者说,至于之前的66万的水费账单,整个小区的水费加起来也用不了这么多。但是水务公司更正后的136元的水费蒋女士也觉得有点不对劲。
蒋女士将自己之前的缴费明细给记者看了一下,每个月都是五六十元左右。蒋女士自己已经向水务公司反映过很多次了,但是一直没有任何的答复。蒋女士觉得交这136元也无所谓,但是如果以后每个月都是这么多钱,就和之前的用水量有很大的差别了。
于是当着记者的面,蒋女士再次拨打了水务公司的服务电话,客服人员告诉她有一个欠费136元的账单。对于之前的66万多的水费,客服人员给出的解释是,之前是抄表员抄错了水表,现在已经重新抄了水表。
蒋女士告诉客服人员说家里的平时一个月从来都没有用过这么多的水费,客服答复说如果疑义会再次让工作人员上门查看一下水表的。之后水务公司再次给蒋女士做出了回复,之前的66万是因为工作人员在录入数据的时候接了一个电话,导致出现错误。而136元是2月份更换水表少算了费用,3月份又补缴的。蒋女士表示接受。
看过这样的事情,一个月用几十万的水费,没有一个家庭能够承受的了。工作人员出现的低级的小问题,给客户带来了很多的不便。通过这件事情,水务公司应该加强工作时的注意力,杜绝这样事情的出现。而作为用户如果发现大幅度的波动,应该立即咨询相关部门,以防后患。看过这个事情,大家有没有其他的看法,欢迎在文章的下方留言评论,谢谢大家的点赞和关注支持。
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