赣州旅游年卡,是经赣州市委市政府批准,由赣州市文广新旅局监制、赣州智慧旅游联合发行的赣州旅游惠民卡,自2017年正式发行。那时年卡还不为人所知,合作景区也不多,但是我们初心很简单,就是把它做成一张旅游惠民卡,为广大旅客提供旅游服务,为游客旅游出行出一份绵薄之力,为年卡用户谋求更多权益。
年卡运营初期,赣州智慧旅游建设运营中心还很小,整个团队没多少人,前期没有合作景区,就一家一家景区跑;没有合作商家,市场部人员一个一个单位去谈;没有活动,就一次一次策划组建活动,虽然那时没多少人参与,活动也辛苦,但整个团队依然很开心,因为我们团队在做一件很有价值的事情,这个事情值得我们去做。至2017年年底,年卡合作景区达到20家,合作景区基本是4A级以上景区,按景区窗口价格来计算,年卡价值已达11430元。
随着赣州智慧旅游建设运营中心不断发展,2018年6月份之前,年卡合作景区已达26家,年卡价值已达16062元。到2018年年底合作景区达到33家,年卡价值已达26976元。合作景区逐渐增多,年卡的价值越来越大,平台用户越来越多,同时得到越来越多年卡用户的认可和参与。
赣州智慧旅游建设运营中心自始至终把用户的需求摆在第一位,客服人员每天耐心地为用户解决问题。这些年卡用户的心声就是最好的见证,相信这是他们给予团队工作最大的认可和支持。
随着年卡景区的增加,年卡用户不断增长,特惠商家也越来越多,年卡的权益变得越来越大,赣州智慧旅游建设运营中心一直致力于深度挖掘赣州周边旅游资源,提供吃住行游购娱特色推荐。
根据年卡运营情况,运营中心也开通了赣州旅游直通车服务,每周末定期发车,满足游客的需求,为游客提供便利的交通,实现赣州中心城区与赣州各县景区点的无缝对接,用优质服务,让快乐加速,让旅行更美好!
2019年新春伊始,赣州旅游年卡得到了越来越多市民和游客朋友的认可,年卡用户数量直线上涨,随之而来的是,年卡得到越来多的关注。在3月底,运营中心遇到一件突发性事件,应海洋馆要求,将年卡用户免门票入园一次的政策于2019年3月28日到期,并与海洋馆联合发布了“【重要通知】赣州旅游年卡用户权益调整公告!”,引起了广大用户的关注。
为此,运营中心连续两天与海洋馆积极进行沟通,但未能达成海洋馆一年内继续免门票入海洋馆一次的一致意见。为维护广大用户的利益,经与消费者权益保障部门等相关单位协商,并发布了“关于赣州旅游年卡权益调整的补充公告”。感谢年卡用户对团队的理解与支持,我们将一如既往的为年卡用户提供优质的服务。
赣州旅游年卡用户是赣州智慧旅游建设运营中心前进的动力,2019年我们将继续前行,不改初心!
赣州智慧旅游建设运营中心
2019年3月30日
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