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武汉晨报讯（记者甘娟通讯员张冰）3月7日,携程旅游线下实体店襄阳谷城县门市开业；3月10日，宜昌枝江市门店开业。作为平台赋能的重要一环，携程旅游“门店到县”计划在湖北县级市开始生根发芽，线下门店迎来全新机会。2019年，携程旅游将在湖北各县级市实现660家门店的规模，让更多用户体验到更完善的旅游服务。
2017年，随着携程旅游门店落地，平台赋能战略随之启动，丰富产品库存、调整营销思维，将高品质产品、自由行产品、定制私家团在门店进行销售，丰富旅游衍生品。以自由行为例，门店还能提供外币兑换、目的地WiFi、境外免税店折扣卡等，真正实现“一站式解决所有问题”。
与此同时，携程、去哪儿、百事通三大品牌保障升级，在原有保障体系基础上，全新升级“六重服务保障”，内容包括诚信游·专项产品叠加服务；特殊原因退订；重大灾害保障基金；应急处理响应机制；多重保险体系；专业保险理赔协助，涵盖出行全过程的各大核心痛点，甚至包括受伤、暴动、自然灾害导致的订单损失。
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