根据国家邮政局发布的2018年中国快递行业发展数据，2018年，中国快递行业持续增长。全年快递行业业务量达507.1亿，平均每个中国人，每年都要收到36个快递。同时多家民营快递公司在快递行业迅速发展，各家快递公司竞争激烈，在满意度上也有提升。
数据显示，2018年快递服务行业用户满意度小幅上涨，整体满意度为75.9分，基本与去年持平，而在公众满意度上突破81分。很多消费者对京东物流、顺丰速运等快递的满意度很高，但也有一些企业，在满意度上没有令人满意。
2018年中国快递企业满意度排行榜给出答案，这三家快递公司口碑较差，排名倒数，不仅服务水平上有所欠缺，在配送速度上也不尽如人意。
首先要说的就是百世快递。百世快递很多人认为实力远远不及三通一达，三通一达在阿里新零售战略后，受到了马云的大力支持，如今菜鸟网络非常出名。但其实百世快递也受到过阿里的看好。在百世快递成立七年的时间里，共收到马云超5.5亿美元的投资。
但尽管有大佬的支持，百世的发展也没有很出色，在市场上没有很强的竞争力不说，还受到不少用户的批评，最主要的还是配送效率堪忧，现在百世快递的大多数业务都是淘宝和天猫的订单，如果没有阿里，或许百世快递的结局更惨。
其次就是申通快递，在电商行业发展之初，申通快递也占有着不小的份额，很多人了解快递公司，也是从申通快递开始。申通快递成立于1993年，但是至今仍有不少用户反映，申通快递会出现送错地址、客服快递员态度差、投诉无门的情况。在三通一达中，申通快递也是满意度最低的一家，反倒是成立时间最晚的中通，客户满意度呈显著上涨趋势。
最后要说的就是优速快递。听上去这个名字非常小众，我们消费者接触到这家快递的几率也很小。但是用优速寄快递的人有不少都踩了坑。寄快递迟迟不发件，客服态度差也是常事。在运送安全性上也有欠缺，因为使用优速造成丢件的情况时常发生。不少人也为优速快递辩解，因为属于小众，资金上没有支持，也不会像大公司那样有很高的送货效率，但是在快递市场竞争激烈的情况下，优速不解决这些问题未来也难以发展。
当然用过这些快递的消费者，也不乏很多称赞这三家的存在，其实各家有优劣，即使是顺丰也有差评，但是从大数据上看，这三家确实存在一定的问题。你在寄快递的时候遇到什么坑吗？对此你有什么新的看法？不妨留言评论！
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