“货品未动，数据先行”，德邦快递与网易云联合打造“智能物流”

数字化经济不断深入改造各个行业，带来效率的极大提升，除了普通消费者熟知的金融、电商等行业，近年来，物流快递行业也加快了数字化步伐。10月17日，德邦快递与网易旗下云计算大数据品牌“网易云”在上海签约，双方展开在物流、快递业数字化方面的深度合作，共同打造“智慧物流”。双方当天发布的数据显示：2017年，我国社会物流总费用为12.1万亿元，占我国GDP的比例为14.6%，相较于往年的数据已经有所下降。但对比世界平均水平以及美国等发达国家，仍有明显的差距，我国物流快递行业亟待进一步降本增效。

同时，在云计算、大数据、AI、物联网、机器人等新技术的加持下，“智慧物流”行业发展迅速，2017年规模超过3000亿，2025年预计将超过万亿。德邦快递与网易云的签约，显示了快递行业借助互联网技术进行升级的新趋势。

数字化技术助力快递行业提质、降本、增效

2017年2月，商务部等五部门印发的《商贸物流发展“十三五”规划》指出，要深入实施“互联网+” 高效物流行动，推广云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术的应用。同年10月 ，国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》强调，我国要打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系，到2020年，基本形成一套智慧供应链体系。

↑网易云与德邦签约仪式

在这个过程中，国内各大互联网公司积极行动，强化了云计算、大数据、人工智能等技术与物流快递等产业的实际结合，以成型的数字化产品帮助产业“数字化”

↑网易副总裁、杭州研究院执行院长汪源致辞

“快递行业需要一根强劲的‘龙骨’，支撑智慧快递平台建设，满足提质、降本、增效的业务需求”，网易副总裁、杭州研究院执行院长汪源在签约现场表示，目前网易云打造的瀚海私有云、轻舟微服务、网易大数据等一系列技术产品，已经能够全面支持发货、运输、仓储、运营等行业应用，比如加快全网流通速度，发货端新增平台快速接入，提升网点服务品质，优化运输和仓储能力，提升资金统一管理，报表统计分析能力等等。

↑德邦快递副总裁、德邦科技总裁钟智龙接受采访

德邦快递方面也表示，快递行业充分认识到技术赋能的重要性。德邦快递副总裁、德邦科技总裁钟智龙表示，物流的竞争归根结底是成本与效率的竞争，当前低成本而快捷的快递服务离不开科技的进步。“物流行业未来应该是高科技的行业。”钟智龙说。

自2017年，德邦快递正式启动数字化指挥中心，布置运营总览、拉灯预警和大屏诊断三大模块。“目前德邦快递数字化指挥中心可显示全中国126家外场、10641个网点的全景视频，数据化团队达1000多人，每年数字化投入超过5亿，占营收的两个百分点。今年会独立成立德邦科技，并按销售收入的一定比例，投入应用到技术研发”。

在此次与网易云的合作中，双方将成立联合实验室，从应用系统入手，对德邦快递的系统进行微服务改造，并建立完善的DevOps开发管理流程，最终实现德邦快递的IT全面升级，助力其数字化进程。

借助AR等技术，大件快递迎来蓬勃发展期

技术赋能带来效率的极大提升。“我们看到现在快递行业的到货速度越来越快，事实上，比货品跑的更快的是其背后的数据”，汪源介绍，以往快递行业的信息化系统通常是传统烟囱式IT架构，系统之间互相隔离，信息互通比较困难，严重影响了企业内部员工协作以及信息共享的效率。此外，业务并发量的不断变大，对传统信息化系统也带来了挑战。他认为，这些都将通过云计算的技术力量解决。

除了利用网易云等互联网技术升级基础的信息系统，德邦快递在自身所专注的“大件快递”方面，也利用了一些智能化技术，比如其首创的大小件融合多层立体分拣系统，将2-30Kg快递分拣效率提升到约为0.3万件每小时，30-60Kg重型包裹分拣效率提升至约0.1万件每小时。同时，基于AR技术，德邦快递专门研发并实装了智能扫描项目，直接节省流水线上97%的人工重复操作。其中，德邦快递扬州分拨中心配置了250个机器人，每小时可分拣10000个包裹。

“消除大件快递歧视，让天下没有难送的快递，最重要的是技术的进步”，德邦快递副总裁、德邦科技总裁钟智龙表示，近年来，基于数字技术、机器人、无人车等新的技术，以往企业不愿触碰、高成本的“大件快递”行业正取得快速发展。根据测算，2018年大件物流市场规模预计将突破5000亿元市场规模，其中电商大件比例逐渐增加，大件快递正成为主流快递企业的新战场。

业务的扩张和新技术的不断引入，也给基础技术平台提出了新的需求，从只需要满足操作的需求，上升到了满足大规模数据存储、实时计算以及应用架构革新等需求，而分布式数据库、轻舟微服务等诞生于互联网行业的解决方案，可以很好地应对这些挑战。钟智龙相信，先进的行业洞察和前沿技术与典型的快递行业场景的结合，可以产生合适的技术方案，帮助公司提升核心竞争力。

在品类方面，目前大件快递主要集中在服装、家具、厨卫、家电、汽车配件等，占比72%。根据德邦快递的数据，目前长三角地区大件快递次日达时效达成率91%，已超过快递行业的平均时效。

另据了解，为应对今年双十一的快递高峰，德邦快递上海地区从年初开始，已经对网点、转运场进行了大规模的新建、扩建。同时在行业内最早试水无人车收派快递，目前已有部分无人车在上海园区运行。