10月9日,是快递人的节日——第49届世界邮政日。去年,广州快递业务量超过39.33亿件,排在全国各城市第一位。
今年1至8月,广州快递量在全国各城市中遥遥领先,快递业务量累计完成超30亿件。每一份快递的背后,有着无数快递人员的辛勤汗水。
《G4出动》和广州市总工会联合推出“寻找最美职工”系列报道,这次我们要寻找的,就是“最美快递员”,一连三天,我们将带大家走近邮政、快递行业,了解他们的工作。
说到快递,最大的特点,就是一个快字。今天小编就带大家去认识一位资深的快递老将,他从业11年,急客户所急就是他的宗旨……
邓兴斌,大家都喜欢叫他做邓师傅,邓师傅在顺丰快递黄埔营业网点工作了11年了,收派件,他最快手。
顺丰快递黄埔营业网点收派员邓兴斌:“(一天)最多的话派一百多份件吧,收的话也有一百多份。”
记者在采访过程中发现:邓师傅打包货件时用手腕力就可以了,连剪刀等刀具都不用着。
顺丰快递黄埔营业网点收派员邓兴斌:“量多的时候忙不过来,只能这样了,这样很快,也习惯了,一开始我用手也扯不断,多了就熟能生巧。”
每次出发派件之前,邓师傅就会规划好投递路线。“这样不会乱,要是不排好序东跑一下,西跑一下,一下子就会乱掉了。”
邓师傅的最高纪录是分拣、细分、出仓扫描、交接后,20分钟内将快递送到客户手中。
除了是资深快递员,邓师傅还当过三年兵,部队里的一些优良作风,邓师傅还一直在坚持。
顺丰快递黄埔营业网点收派员邓兴斌:“当兵时养成的良好作风,每件事情都要认真仔细做好,最重要的是责任心,工作嘛,我觉得都很重要,任何一个环节都重要。”
对于收派件,邓师傅他们要做到收“一”派“二”,快递件到网点后的两个小时内,一定要派到客户手中,而邓师傅负责的区域,客户以船舶运输公司为主,经常要寄递报关资料、货运文件等,时效性非常强。
顺丰快递黄埔营业网点收派员邓兴斌:“像一些船舶公司的,他们的件比较急,船靠岸了,很多资料都在这里,等着要开船,对这种件我们都特别关注,耽误了的话可能对他们来说损失很大,船靠岸一天费用都很高。”
客户也对邓师傅的服务赞不绝口:“他工作很认真负责,又热情,服务很好。”
邓师傅不但个人业务能力强,他还带着一支14人的团队。这些奖状和锦旗,都少不了他的功劳。
小分队队员:“邓师傅在我们这个大家庭相当于一个慈父的形象,平时虽然对我们很严厉,但也很温馨,寒冷的时候他会给我们煲热汤,煮饺子。”
快递业没有“淡季”,只有“旺季”和“更旺季”,如春节、中秋、国庆、“双十一”这些大时大节,邓师傅他们甚至要忙到晚上十一二点,对家人虽然有愧疚,但邓师傅说起这份工作的时候,总是乐在其中。
顺丰快递黄埔营业网点收派员邓兴斌:“说真的,挺累的,因为我们都是跑来跑去,而且随时都要应对每一个环节,不过一天还过得挺快的,因为时间过得很快,一直在忙个不停,反正做好了是我们应该的。”
急客户所急,收发件快而准,邓师傅将每一份快递都安全送到,用心服务,使命必达!真的要为邓师傅点个大大的赞!
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