信阳恒大翡翠华庭遭业主联名控诉 房屋质量堪忧

我们是信阳恒大翡翠华庭小区业主，该小区位于羊山新区新五大道与新三十二街交叉口，属龙飞山街道管辖。该小区由信阳骏景房地产有限公司（以下简称开发商）投资开发, 房屋类型为9A品质精装修房，于2018年开始交付使用，物业由金碧物业有限公司信阳分公司（以下简称物业）管理。在交付使用后,业主们发现该小区存在诸多问题，而开发商却采取无视或者能拖则拖的办法，始终不认真地去解决存在问题。我们老百姓买房不容易，倾尽家财买的这套房，它关系到我们数千家庭的民生等一系列切身利益，现将小区存在问题反映如下，并恳请上级部门为我们作主，督促开发商尽快解决存在问题。

一、开发商强制业主收房，缴纳物业费、水电费之后并要求业主签字后才能拿到钥匙去看房查验，违反了与业主签订的《商品房买卖合同》中第十一条相关内容；业主被强制收房的同时，开发商不提供房屋交接单、《商品住宅质量保证书》给业主查验签字，严重侵犯了我们业主的权益。

二、房屋存在严重的质量问题，“收房”变修房。

1．屋内漏水： 卫生间、厨房、阳台都有严重漏水，室内墙面返潮起皮，特别是T脚线附近已经发霉脱落严重，卫生间漏水导致木地板发黑发霉，我们要求施工人员重新做防水，质量严格把关，问题并没有得到任何改善，且物业人员只就表面进行象征性维修，不愿深入揭露问题根本所在（如只修当时漏水的房间，拒绝排查整屋甚至整栋楼的漏水问题；只换报修时发黑发霉的地板，而过几天其他地板又发霉发黑等等），导致许多业主家里已经反复多次报修维修，例如1904/2004卫生间砸掉重做三次、1005卫生间重做两次，业主全程盯工发现防水用料及其他材料劣质，无法达到防水作用。

2.墙体歪斜：客厅、阳台墙面歪斜8厘米甚至以上，拍照直观上就可见歪斜程度严重，26层的高楼歪斜，真是触目惊心，如2104/704/206/1802/303/1302/1404。

3.墙体开裂：客厅、卧室都有严重的墙体开裂问题，裂缝层出不穷，好了又在其他地方裂开，尤其是窗户旁边裂缝相当大，从上到下裂开！而业主要求查看墙砖情况却被拒绝，经业主亲自核实为填充砖结构缝隙过大，缝隙没有填充水泥结构，导致墙体开裂！如：2603/804/202/404/505/24/1002。

4.窗户墙边渗水严重：每逢雨天，屋内所有窗边墙体都会渗水，导致墙体粉面脱落、发霉，怀疑是外墙防水问题，如2606/2603/2104/2401。

5.墙体大面积脱粉：客厅、餐厅等墙面大面积脱粉，如乳胶状自上往下流。装修材料是否合规？质量是否符合国家要求？

以上及其他更多问题，我们每次发现都会积极反映到物业管理公司（可在物业系统查询到业主的报修单）,但至今得不到任何有效解决,甚至因为开发商及物业的许多推诿借口导致问题更加恶化，给业主们在时间和金钱上造成了极大的的损失，如：很多业主对房屋质量问题原先并不知情，所以在收房时就定制了家具、家电，现在因为房屋质量问题反复维修，无法达到入住条件，导致家具家电不能按约搬入房屋，只能支付商家违约金；还有许多业主“收房”已两月有余，仍在外租房；小区内在外地工作的业主，因为房屋维修，多次请事假回来处理维修事宜，损失了大量的误工费、往返交通费、住宿费等等，而这些不应发生的损失，现在却因为被强迫收房后，由业主自己承担。

三、偷工减料、以次充好。

1.小区内业主使用的电梯经常出现故障，有多次突然下坠或者无法关门的状况，每逢下雨，电梯内外均会出现漏水现象，该小区属高层建筑，而电梯存在重大安全隐患，怀疑电梯质量是否合格，是否是开发商为节约成本，以次充好，拿业主的生命做赌注？！

2.房间内T脚线空鼓，手指轻轻一掰就会掉落；房间内墙面、地面贴砖空鼓严重，易碰裂和脱落。

3.厨房同卫生间一样，属于用水较多的区域，而小区的所有厨房都没有做任何防水措施；房屋销售合同中标明的高级厨房抽油烟机并没有抽烟作用，满屋油烟，以次充好；厨房台子下面没有贴瓷砖，偷工减料太严重。外墙面没有做基础防水措施，房间内窗户台附近区域，每逢下雨都会飘雨，将墙面打湿，最终导致墙面粉变形脱落。

四、水电转用，高昂费用猫腻多 小区内业主目前缴纳的水、电费由物业收取，且物业出具的电费收取标准模糊不清，没有电表读数，也没有单价，只有一个欠费金额，而一家三口每月几百块的电费过于高昂引起业主怀疑，最终才了解到，我们业主使用的并非是由电业局直接引入的电，而是物业提供的总表转用电。我们业主要求水电表按房间号一户一户号，总表电表改为分表电表，电费由各个业主直接向电业局缴费，做到公开、透明、方便。

五、不按总规平面图建设、绿化面积严重缩水

1、私建违规建筑，谋取私益：小区本为我们广大业主的家，但物业未经我们任何业主同意，从12#14#17#16#18#19#交房后，就擅自在各个楼前增建车棚，这些车棚面积庞大、数量惊人，均为物业收取电动车充电费而建。

根据该小区《商品住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《总规平面示意图》，这些车棚所占的区域本为绿化带设计；小区内建设大面积车棚，与开发商销售房屋时宣传的“人车分流”相违背；把停车棚建在小区内，导致电动车等在小区内来往频繁，而小区里面多是小孩与老人，存在重大的安全隐患。

2、收费车棚侵占绿化：《住宅使用说明书》上标明小区规划用地42773.71平方米，绿化率35.74%，即绿化面积15287.32平方米，但上面那些以不顾业主安全为代价、以牺牲业主生活品质为代价来谋取私益的车棚严重侵占小区绿化，直接导致小区内绿化面积的严重缩水，经小区全体业主授权的业主代表已于2018年8月27日将“拆除违建通知书”递送至物业，要求物业在规定期限内将地面车棚拆除改建至地下，恢复小区绿化，物业至今未作任何表面或实质上的行动，无视业主的合法合理要求。

六、物业管理费收取过高对比信阳市各小区物业费标准，我们小区的物业费已经过高，而同是金碧物业管理有限公司服务的”恒大名都小区”物业费1.2元/平方，恒大翡翠华庭小区却收取昂贵的1.8元/平方。

七、公摊比例过高存疑按照房屋销售合同建筑面积115.71平方米的房子扣除公摊面积之后，套内使用面积只有86.63平方米，公摊比例高达25.13%。实际收房时，开发商并未提供所交房屋的实际面积测量情况，各个房间面积很小，且各单元内一部电梯只能乘4人左右，业主对公摊情况有重大疑问，要求开发商对总建筑面积、公摊面积作详细说明，并未得到有关答复。

八、房屋主体及全部建设工程分包后再转包。经核查，我们发现，开发单位信阳骏景房地产有限公司（发包方）将该小区分包给天元建设集团有限公司（总承包方），但，12号楼《商品住宅使用说明书》上显示“参与本商品住宅建设的主要单位中施工单位”盖章签字却是江苏省苏中建设集团股份有限公司及其法人，目前发现房屋存在严重质量问题，我们有理由怀疑总承包方将12号楼全部建设工程转包给天元建设集团有限公司，严重违反了《建设工程施工合同》有关法律内容。

以下为业主就目前发现的问题提出诉求

以上内容均由信阳恒大翡翠华庭区业主代表通过，符合当事人的真实意图表达，是信阳恒大翡翠华庭小区全体业主的维权心声和维权意愿。我们知道，政 府的宗旨是为人民服务，政 府是权为民所用，情为民所系，利为民所谋；我们知道中国共产 党是立党为公、执政为民的，党始终把实现好、维护好、发展好人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点；我们相信在深入贯彻科学发展观的今天，在建立和谐社会的今天，各级政 府能够代表广大人民群众的根本利益，能够以人为本，倾听民声，促进民生。现正式提请政 府及相关部门加以督办落实，我们期待政 府合理合法高效便民的行政。

我们将保留进一步深入维权的行动和决心。谢谢！

请愿人签名：

信阳恒大翡翠华庭小区业主

2018年8月31

来源：文明眼