日前,武功法院成功调结首起网络购物合同纠纷案，被告方以赔偿原告人7000元经济损失结案。
说起该案，事情简单但周折连连：原告高某于2017年12月23日在淘宝网上以2900元购买了一台广东某制冷设备有限公司生产的GMCC品牌3匹冷热双制空调，安装使用后发现制冷效果很差，便及时向公司反映了情况，公司四次安排人员上门维修，但依然没有修好，原告便向淘宝网进行投诉，但对方置之不理，致问题不能解决、空调不能正常使用，在此情况下，原告高某将生产商、销售商、淘宝网起诉至武功县人民法院。案件受理后，承办法官及时通过电话与三被告取得联系，耐心细致的讲解法律规定，引导其依法妥善解决问题，但三被告态度消极，相互推诿，甚至拒接电话，表示不承担责任。针对此情，承办法官遂亲自赶往被告某淘宝网络公司，在送达诉状副本、开庭传票的同时，依法对其进行劝解，在法官循序耐心的法、理、情感染下，被告某淘宝网络公司答应同其他两被告协商解决此事。后在承办法官的积极努力下，三被告以赔偿7000元经济损失同原告高某达成调解协议，此案以调撤结案。
近年来，随着经济社会的繁荣发展，网络技术的广泛应用，网络购物已成为人们一种生活方式，这种方式虽然可以足不出户直接购物，给生活提供便利，但因为网购不能看到货物实体，只能根据网上的图片选购，而有些商品实物与图片相差较大，故而容易产生纠纷。为此，案件承办法官提醒广大消费者：网络有风险，购物需谨慎。
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