继铃木退出中国市场后，法系车、韩系车已成惊弓之起亚更是胆战心惊，惟恐被中国消费者所抛弃。从今年的销售来看，市场表现刚刚回暖的东风悦达起亚其实正在面临一场新的危机。在各大汽车论坛和媒体平台上，众多车主正在通过不同渠道反映包括智跑、K5在内的多款车型存在车辆质量问题，呼吁厂家立刻召回。这其中就包括安徽城市之声“汽车315”节目组介入解决的“东风悦达起亚智跑变速箱问题”的车主陈先生。
回到起点看进展
“不仅车子毛病多，关键是，起亚的售后服务实在令自己寒心。买了起亚这个车，是真的后悔啊！……”这是在之前节目中投诉过的车主陈先生对自己用车的整体评价，那究竟是后续发生了什么？让车主竟做出如此评价呢？
5月初，安徽城市之声《汽车315》节目组接到了一位来自安徽蚌埠的东风悦达起亚车主陈先生打来电话，表示自己的起亚智跑，是14年购买的，现在已经跑了60000多公里，但是在这几年里，他反反复复跑4S店修车，有时候甚至一周去好几次！
究其维修原因难逃“变速箱”
车辆的变速箱问题在安徽城市之声“汽车315”节目上可谓是“老生长谈”，那陈先生的变速箱问题处理可谓是“令人咋舌”，据陈先生在之前节目中的表述自己车辆的变速箱大修了8次（拆8次），换了4个变速箱。但是经过多次维修之后问题不仅没有解决，反而更严重了。
用车的这几年，自己反反复复跑到4s 店去修车，就像上班打卡一样准时。买车就像买罪受。
厂家久拖不处理 车主有车难退
针对陈先生的车辆问题，安徽城市之声《汽车315》节目组多次连线起亚厂家，希望针对此问题可以进行相应的处理和解决，虽然过程很不顺利，但结果还不错，经过了一个多月的节目介入，据陈先生在节目中表示，在寻求节目组帮助之后，问题已经被“解决”了，4S店和厂家也与自己签订了协议可以，厂家表示愿意用“11万5千元”回购维修多次的这辆起亚智跑。
就这样一份看似非常不公平的协议，车主也接受了，毕竟车辆可以进行回购，也算事一个好的结果，但是关于回购时间，4S店只是口头承诺回收车辆会在20天之内进行完，但在照片中的这份协议中并没有体现。直到9月20日，陈先生再次致电节目组，表示现在都过去两个多月，厂家还是未能将车辆回收，这事儿就一直”拖着”,车主不知道要等到什么时候。
为进一步了解陈先生的问题，主持人常红在节目中连线东风悦达起亚厂家，提出车主和我们的质疑：“为什么后续处理一直在拖延时间？到底什么时候能够解决？因为在这份协议中厂家和4S店已经明确表明会将车主车辆更换，所以就算拖延也是没有办法蒙混过关，只会使更多车主了解东风悦达起亚的售后服务有多糟。”
在百度上搜索“东风悦达起亚变速箱智跑问题”发现相关“247,000个”，并且在相关搜索结果上明确显示众多类似问题的车主。
在车质网上相关“变速箱异响、抖动”的案例也有很多
那关于起亚的“承诺不兑现”方面投诉，小编还是头一回看到有这么多的投诉集合，上图大家来感受一下。
其中的“东风悦达起亚智跑销售承诺未兑现欺骗消费者“就多达8起，这样的售后服务可谓是真的”不靠谱“。
东风起亚另一大缺陷曝光
其实关于东风悦达起亚智跑不光是变速箱问题引起众多车主的投诉，还有车辆的”轮毂氧化”也引起全国范围内的投诉反馈。先来看一下各位车主提供的照片。
车主均表示：东风悦达起亚智跑轮毂氧化掉漆严重，这是严重的质量缺陷。轮辋轮毂表面掉漆氧化，从内部氧化掉漆，4个轮毂全部掉漆，对于车辆今后的行驶会造成很大的安全隐患。
频频召回，产品口碑直线下滑
纵观整个起亚系列，K2、K3、K5、KX5、福瑞迪、智跑等，这几款车型曾经也是起亚的销量担当。但是这些车型的曾经的热销却总是伴随着一些负面的影响，或被国家质检总局召回，或被爆出各种漏油、熄火、自然等事件。
紧接着2017年，起亚K2接连爆出发生事故后安全气囊未弹出、高速熄火、车辆自燃等事件，还有起亚销售欺诈和售卖问题车等多种不良事件。
深入起亚众多问题的背后原因
东风悦达起亚总经理苏南永在给全体经销商的信中将2017年称为“异常艰难的一年”，不仅销量遭受了沉痛的打击，盈利性也大幅下滑，而其将这一切的原因仅仅归结为“突发的外部因素”。
其实，早在2015年9月份，各大主流媒体就报道过东风悦达起亚经销商经营困难，大量经销商面临退网困局。之后有关于起亚经销商经营困难，受困利润危机，大量退网等报道层出不穷。
据相关投资人透露，光2017年一年，DYK东风悦达起亚就退网100多家店，目前在网的东风悦达起亚550多家经销商有85%处于亏损状态，大量的经销商面临高库存压力。如果4S店都处于这样的压力之中，可想对待车主的售后服务态度也不难理解......
曾几何时，东风悦达起亚也以高颜值、高配置、低价格的“高性价比”形象颇得人心，在城市的大街小巷也都能看到它的身影。但是近年来，取而代之的，是东风悦达起亚被爆各种质量问题、服务问题，甚至是旗下经销商集体反抗厂家的新闻不断涌现。大的方面不讲，如果连一个已经签订了协议的问题都一拖再拖，你让车主如何继续支持和喜爱起亚呢？关于陈先生的事情，节目组也会持续关注，直至事情解决！
安徽城市之声“汽车315”节目组三问起亚厂家
1.是什么原因导致陈先生已经签订了回购协议却一拖再拖？
2.准备什么时候履行当初的回购协议？
3.众多车主所反映的变速箱异响，还能找到真正原因和解决办法么？
每天中午11点到12点 FM105.5
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