易悦人物访谈 | 集和创始人龚凯：战略品牌创建的引领者

龚凯

集和品牌管理顾问股份创始人＆董事长

著名战略品牌家

品牌基因认知理论著作人

本期易悦人物访谈嘉宾是集和的创始人龚凯先生，他兼具管理科学与设计思维于一体，知识面深入科学与艺术等多个领域，话语如引人入胜的哲思，让采访内涵丰富又深刻。

他的思考嵌套着物理逻辑的严谨，畅想着生命科学的不确定性，流连驻足于美学之中，我们在他的思路里感受着他走过的多样的轨迹，丰富的意象贯彻在字句间，大多时候无需赘言，听他娓娓道来就是.....

远在还没有多少品牌概念的上个世纪，企业形象大多简单粗暴地搭载在广告上，年仅二十五岁的龚凯在湖南成立了第一批品牌顾问模式的工作室，担任着许多杰出品牌的顾问，三一重工、湖南卫视背后都曾有他在背后指点迷津。

已经颇有成就的他不甘心待在小小内陆里，心中向往着一座美丽的岛屿——他认为品牌这个行业是要让世界变得漂亮美好的，并且这美丽表象下蕴含着丰满的智慧，而他应该踏上前往岛屿的征程，去服务中国真正顶尖的品牌，成就和打造出真正有影响力的企业。

于是他来到了广州，同行远航的还有其他五位好伙伴。在他看来品牌是一群人的信仰，要做品牌个人的力量是有限的，就像小帆板不能独自航海，得靠一群人才能去到更美丽和遥远的海域。

他们就这样开始了创业，“集和”的名称也由此而来——“集聚智慧和不同”，Logo则象征着他们意图跨越理智与情感的鸿沟，追寻理性与感性的平衡，一心做好品牌这件事。

期间集和也历经了不小的挫折和磨合，由于热爱自由的个性，龚凯十分抗拒权力的游戏，甚至连法人都没有意愿担任，他或是放任众人各司其职，或是多次将权力转让给其他伙伴。

集和的发展困境也恰从此生，到后来他发现，要发展壮大这个由特立独行的艺术创作者们组成的团队，还是需要用权力的结构来他们拧成一股绳，才能为整体利益布下更长远的局，“集权”最终回到向往遗世独立的他手中。

管理上有了主心骨，集和而后便逐渐走向强大。

在探索碰壁的过程中，集和建立了一个基于客户经营、销售及创作三位一体的结构，以客户为中心，帮助客户做好经营，重视销售，加上团队本身高度专业的创作水准，三位一体的方式也恰好解决了现实中难以集权的问题。集和随着策略的转变而不断裂变团队，稳步走向智慧的协调，并在前几年成功上市。

集和是行业中第一个新三板公司，作为战略品牌的引领者，它在行业中令人瞩目地稳居首位。

以原创的认知品牌和认知技术作为知识产权来看，集和是一家真正拥有独立知识产权的国家认证高新技术企业。累计服务品牌总数超过1000家，创建的品牌标杆高达31%，上市品牌市值过万亿。

数字时代正在到来，世界正在发生巨大的变化，“这是个流变的时代，意义将成为这个时代一个非常重要的发动机”，龚凯肯定地说道。

而他带领的集和以其独立的思考能力及牢固的思维模型，进入了中国规模庞大多元的国家体制，为各大品牌塑造着能量巨大的“意义”。

部分访谈实录：

易悦：了解到集和正在往数字化方向升级转型，集和云上线以来的发展态势如何？

龚凯：我们五月份在大剧院进行了品牌云的发布和启动，并由此提出：当数字新浪潮抵达之际的时候，必将淹没一切封闭的山头，这是必然的趋势，也是人类发展演进的不得已的方向。

集和的整个风格是守正出奇的，由于稳健踏实地步步走来，我们从专业性公司开始成为品牌创建的入口和平台。基于这样的平台，很多合作伙伴希望借由我们的平台入口去服务好客户。

而我们的战略就是通过云服务去服务品牌的全生命周期。我们能够看到社会和客户的需要，并将其反映到我们的经营中，积极参与到数字时代中去，以我们原有的深度把知识进行云端化，让大家一起参与成长，迭代学习。

易悦：目前中国品牌建设数字化在哪些方面是急需突破的地方？

龚凯：我们整个的品牌创建是基于虚拟的服务，它以前最大的问题在于过于个性化，所以大家不知道真正创新品牌的标准，也无法在线上进行管理，以前的管理都是书面化。

但在一个流动的时代，我们的逻辑是首先在底层要有恒定的规范性思维模型，就像一个大楼房要有地基。品牌表面的文章就是一个包装行为，但里面的文章是一个具有结构性的地基，这部分需要更优质的思维模型去搭建。

所以在中国品牌建设数字化方面，我认为第一个是要创建品牌数字化的标准，第二个要形成一套数字化的管理系统，这两个方向大有可为。

易悦：为我们解释一下集和所主张的开放协同的理念，这将为品牌市场带来什么样的效益？

龚凯：基于技术的变革，整个社会的价值系统也发生了非常大的变化。原有的价值系统已从管控的金字塔形变成了松散的耦合形关系，或叫超链接关系。未来这种开放性是必然的结果，不开放的组织是没有发展机会的。

我们看到这几年不管是腾讯、阿里、亚马逊或者华为都在做这样的尝试，每个行业都在面临开放的接口问题。因为社会越来越复杂，我们只有通过这种相互的超链接才能应对复杂性的问题。而数字就是这里面的连接器，就像我们的神经系统一样连接着整个系统。

易悦：创造品牌商业文明与人文价值融合的前景在哪里？

龚凯：在我看来，任何的商业和文化最终只有一个目标，就是我们的生存。人的生存是有规定性的，所谓的规定性由我们的基因去推动，我们是一种基因算法，在原有的时代中我们是无法超越基因而存活的。

但人工智能时代的到来，可能会把所谓的商业人文作为一个整体来考虑，商业的物理性属性和生物的智能性属性在这个时代会进行一次融合，从而让人的身体和他的精神分离，就像把我们的一些思维传到云端。

在这个融合过程中会迎来一次非常大的革命，革命之深远在未来是不可预测也无法预测的，只能透过机器去解决这些问题。变革的起点已经在接近，融合在即，我们已经看到大量的科学在研究生物的打印技术或基因的打印技术，生物体可以单独拿出来孵化，智能也可以云端化，智慧变得可以复制。按照人类的速度来看，革命也不远了。

易悦：如果没有成立集和这个企业，您的理想职业会是什么？

龚凯：其实我已经在做了，我现在及未来最感兴趣的职业，就是生命科学。探索生命的本质，没有什么比这个对我来说更具有吸引力。

易悦：您的人生信条是什么？

龚凯：从对生命本质的探索研究中，我得到了一个信条——不管怎么样去理解这个世界，它都是不确定、不可知的，这是我对整个世界的一种看法。因为信息量越来越丰富，世界变得越来越复杂，难以靠现有的认知去理解这个世界，我们所能认知的还只是微小如尘埃一般。

所以不确定和不可知是我永恒的信条。

易悦：您最近在思考和关注的问题是什么？

龚凯：跟前面的问题是一脉相承的，我最近思考和关注的只有一个话题，生命是什么。做品牌也是在解决所有创业者不断在叩问的那个问题：生命到底是什么。

我碎片式地整理了一些理解，如果从美学层面定义，我很喜欢宋代的那种美学境界，“在困顿中浪漫，在缺憾中赞美。”这跟物理学中的熵增理论相似：生命和世界都是在不断作消散状，变得越来越无序。但生命就是在无序状态中试图让其成为有序的一群物种。

生命以负熵为生，在整个环境中努力去维持有序稳定的状态，在对抗这个世界的消散。这也是量子物理学宗师薛定谔的一个定义。但人们最终还是得面对死亡，这意味着还是要消散。而生物学对生命的定义只有一个字，性，为了繁殖和传承。而从各个宗教定义中去看也会有不同的解释，比方佛教认为生命是一个空，基督教则主张救赎。

无关宗教，整理之后我相信，人是有罪的，本来是无序的状态偏偏要让其有序，给生命加以条条框框和规范，这不就是最大的罪孽吗。

图片|嘉宾提供

采访·撰稿|陈安

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