规模化互联网营销的套路 点评广州437人黑五类电信保健品诈骗案

转载自南方都市报（nddaily）

南都记者连楷

通讯员娄敏张毅涛岑柏瀚

营销吉客点评：

营销吉客点评

今天腾讯新闻发布了广州437人保健品诈骗案件。我发现这是非常好的营销案例，就找了所有相关报道后综合整理了内容。涵盖组织架构，公司提成制度，销售话术等。“最顶级的骗子和最顶级的销售的区别只在产品”。从这个案例大家可以了解到互联网营销规模化的流程。同时也希望大家明白。只有把策略用在正途上卖好的产品才能长久。做有损用户价值的事早晚要还的。

互联网营销的核心就是流量+转化。通过广告投放，人力电话或者广告费换来流量，然后通过品牌包装和话术实现销售。黑五类就是因为产品成本低，所以狂砸广告引大家流量。正规产品利润没那么高，广告相对会受限。但是能让你走的更长久更远的就是踏实卖好产品

我参观过很多几百人甚至上千人的互联网产品营销公司，也是类似这种架构和模式，最后算销售单人产值即可。这样可以快速扩大规模，大家可以研究管理组织架构和广告投放策略。但是一定要卖好产品。合规守法。

为男性补肾壮阳，为女性补气养血，为大众提供高品质中草药产品……号称竭诚为客户服务的“保健品”公司，实际是电信诈骗的团伙。他们可能没想到，团伙被警方盯上，竟然是因为公司里头一名大师，在网上给人做了6666元的法事后消失，当事人愤而报警……

近期，广州天河警方历时一个半月，精准捣毁4个以涉嫌销售“保健品”为名实施诈骗的特大电信网络诈骗窝点和2个仓库。依法刑事拘留以陈某（男，40岁，湖北人）为首的团伙成员共296人，涉案金额过千万元。

跑路“大师”牵出神秘大厦

3月5日，天河警方收到一封来自广西的信件，事主潘先生反映：被一名自称广州天河某文化传媒公司的“黄老师”以购买佛坠、办“招财法事”为由诈骗。

2月初，做生意的潘先生认识了微信号为“易缘居士”，从事国学文化推广服务兼且经营佛教祈福产品的“黄老师”。“黄老师”推荐潘先生购买了在寺庙开光转运的佛坠以及其他佛牌、聚宝牌，还忽悠其花了6666元在网上做了“招财转运法事”给公司转运，随后“黄老师”电话打不通，微信号也突然消失。

天河警方通过有关资料，调查“黄老师”的身份及相关情况。犯罪嫌疑人黄某（34岁，湖南人）进入民警视线。民警发现，黄某除了偶尔的休息日外，每天早晨都会准时将车停放在车陂西路某商务大厦附近停车场，然后进入该大厦。

该商务大厦是一栋8层高的写字楼，每天早晨，约有几百名员工陆续进入大厦工作。民警侦查发现，大厦防备森严，多处设有监控视频，员工上班必须经大堂唯一通道再乘电梯进入其它楼层。极度的神秘，以及黄某在楼内做什么，吸引了民警的关注

经过历时一个半月的调查，整个商务大厦的“神秘面纱”被完全揭开，一张巨大的诈骗团伙关系网络逐渐清晰地浮现出来。

一楼四家公司实为电诈窝点

2016年5月，犯罪嫌疑人陈某（男，40岁，湖北人）承租整栋商务大厦。商务大厦一楼大堂设服务台和咖啡厅；二、三、四、六层，陈某和朋友合伙注册成立四家“保健品”公司，用来实施电信网络诈骗；剩余的三层，陈某将其分租给其他人，要求对方接受同样的管理模式。

商务大厦二层为善X堂文化传媒公司，主要经营佛教祈福产品，诈骗嫌疑人黄某为该公司销售总监。该传媒公司在发现“保健品”诈骗更容易获利后，将公司改名为蓝X健康咨询有限公司，推销女性补血养气“保健品”。

三层新X代科技有限公司推销男性壮阳补肾“保健品”，四层美X网络科技公司推销女性减肥溶脂“保健品”，六层翌X营养健康公司则以肠道代谢、狐臭、口臭为主推销复合植物片、狐臭净、洁牙慕丝等“保健品”。

组织严密得令人瞠目

四家诈骗公司共有400余名员工，每家公司内部架构清晰，董事长、总经理之后下设销售部、人事行政部、技术部、售后部、媒体事务部、推广策划部、财务部、培训部、物流部。

销售部又会根据员工业绩分为：追梦组、突击队、火狼队、新人组。每个部门之间分工明确，由部门组长统一管理，组长的月薪为5000—8000元，年分红约10万元；销售员每月底薪2600元，另外按销售额拿提成，2万元以上提8%，超过2万元加1%，最多加到16%。

在这里，大多销售员的桌面都粘贴着“目标决定结果、起点决定终点”“拒绝理由，我们只用成绩说话”等小字条用来鼓励自己。

四家诈骗公司统一使用Y3系统实行全方位管理。媒体事务组通过网络平台或电视媒体做广告，同时采用电话推销等形式，广泛收集客户资源录入系统，分发给业务销售部，业务销售部再转分发给销售一线和销售二线。

一线销售人员通过Y3系统核实订单和放大单价，让客户增加购物额。

二线销售人员通过回访客户，再次推销产品。

客户付款后，诈骗公司位于珠吉、新塘的两个仓库会立即收到发货信息，物流部再快递给事主。

交易成功后，Y3系统自动生成记录表，自动核算销售员的业绩提成。

专案民警经过大量查证，逐个摸清主要涉案头目陈某、黄某等11名犯罪嫌疑人的藏身之处。4月17日上午9时许，秘密抓捕组先后在花都区、增城区、天河区抓获11名团伙头目。9时30分许，现场抓捕组迅速控制商务大厦一楼大堂，公司财务人员、销售人员等共计437名涉案成员全部落网。10时许，仓库抓捕组在天河区珠吉、小新塘捣毁2个仓库，抓获仓库管理员、物流发货员共14人。

至此，这个以“保健品”为诱饵实施诈骗的特大电信网络诈骗团伙被天河警方彻底端掉。整个抓捕行动，天河警方共抓获团伙头目陈某在内的涉案人员462人，查扣涉案服务器13台、计算机306台、手机1000台、伪劣保健品一大批，紧急止付涉案银行账号102个。

套路揭秘：“关爱”的背后是圈套

套路：“关爱”的背后是骗钱的“圈套”

首先利用某医疗机构专家教授的称号提高信任度。

“你好，我是郭医生服务团队客服，请问您有什么需要帮助？”

郭医生，何许人也？其号称某医疗机构专家教授，实际上，最初的郭医生是一个湖南籍退休医生，后来的郭医生不是一个人，更不是医学教授，而是诈骗公司的虚拟代言名，用此虚拟身份来提高客户的信任度。

据警方了解，刚应聘到诈骗公司的新人，会统一进行岗位培训，在懂得一些简单的养生保健知识后，要熟练掌握每一种“保健品”的话术剧本的场景设计、聊天内容。销售员上岗后，与客户进行语音销售及使用微信、QQ聊天时，只需登录Y3系统，找到一款适合的“话术”，复制粘贴一键发送。

Y3系统中的“话术”

你这是中药还是西药？

老师这里都是纯中草成份，无需熬制直接饮用，老师搭配好之后给你邮寄过去。

你的药材管用吗?

这个季节对身体进行温补，帮助疏通经络，从而调节各大脏腑，滋补阳气（男）补血养气（女），焕发身体活力最佳状态。

不会被骗吗？

你想什么呢，老师这边是帮你调理身体，做的是口碑，不是坑蒙拐骗。

有客人说用过你的很多产品不行。

盲目进补改善，没有针对性调理当然不会有效果；许多朋友只看重壮阳（男）滋阴（女），忽视了阴阳双调，这就好比锅里没水，却一直在加火，身体当然越来越虚。

可以用好再付钱吗？

我们针对问题解决问题的，是不存在用好再付，你确定要调理的话老师可以帮助你搭配一半，用效果来证明。

万一没有效果呢？

老师是针对你个人情况搭配的药材，像你这个情况在老师这边都比较常见，你不是第一个在老师这边改善，也绝对不是最后一个，只要你能配合，效果方面你无须担心。”

据犯罪嫌疑人陈某交待：这些补肾壮阳、补血养气的营养“保健品”大多来自湖北某乡镇的黑作坊。比方针对男性“力X茶”，成本价低廉，经多次推广后每盒可以卖到500元以上。至于产品效果如何，陈某称团伙成员中还没有人试用过，主要是给客户寻求心理安慰的作用，如果收到客户的投诉，销售人员会直接将客户名单“拉黑”不再联系。