我是阿里国际站第一自明星严杰，全新的商家星等级于近期已经正式上线，根据平台商家信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障四大能力项来综合评判商家星等级，一共包含一星、二星、三星3个等级。如何全面理解商家星等级，而且应该采取哪些具体的行动可以快速提升星等级呢？本文给大家详细解读。
一、商家<星等级>最大变化点：
很多文章都介绍了商家星等级四大变化，本文不做累述。只谈一下最核心最大的一点变化：
“老的星等级模式====供应商服务指数+信用保障交易额”，如下图所示：
老的星等级计算方法“供应商服务指数+信用保障交易额”，只考虑信保GMV交易额总量，这样对于有的在线交易量比较小的行业不太公平，新的“商家星等级”把“供应商服务指数和信用保障交易额”合并成一项，把信保交易额合并到“交易转化”指标，改成相对值，这样更加合理。
二、<星等级>查看路径及计算方法
商家星等级查看路径：
数据管家---》商家星等级
商家星等级计算方法：
如下图所示，
四个核心维度信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障根据入门、潜力、良好、优秀设置为一星?、二星??、三星???三个级别，取四个维度最低星级为总的商家星等级的等级！
问：如果信息展示、沟通服务、交易转化都是3星，履约保障只有1星，那么总的星等级是几星呢？
注意：答案不是2星，而是1星，总的商家星等级不是取平均值，而是木桶理论取最小值，因此需要四个维度都需要格外重视，而不能顾此失彼。
三、<星等级>解读及行动攻略
如何快速提升星等级呢？ 下面看点石成金对<星等级>的解读和行动点：
1、《交易转化》解读及行动点
2《沟通服务》解读及行动点
3、《交易转化》解读及行动点
4、《履约保障》解读及行动点
以上表格的行动点，完全是原创整理的，建议根据自己的分数，找到问题的关键点，查缺补漏！
四、商家星等级常见题
问1: 商家星等级多久变化一次？
答1: 商家星等级每个自然月5日（北京时间）更新数据，决定星等级的四大能力项分数每天变化。
问2: 我的信息展示、沟通服务、履约保障表现都三星，但是交易转化是一星，请是哪个星级？
答2: 四大能力项需同时满足一定标准才能成为星级商家。按照描述的情况，属于一星商家。
问3: 商家一星，二星，三星标准，分别是如何评判的？
答3：一星：四项能力项至少都达到一星；二星：四项能力项至少都达到二星；三星：四项能力项全都达到三星。四大能力项对应的一星，二星，三星具体的标准，7月5日上线之前会公布。
问4：如果有一项分数是零星，那么该客户是否是零星？
答4：是的，为零星。
问5：星商家等级，会影响即将到来的9月采购节吗？
答5：星商家等级其中的一个应用场景就是网站活动，但目前9月采购节的规则还在制定中，具体以9月采购节最终的规则为准。
问6：星商家等级会影响自然排名吗？
答6：星商家等级本身并不影响自然排名，但星商家包含的各个指标，已经在影响自然排名了。
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