小额“双免”升级部分持卡人主动关闭

小额“双免”升级部分持卡人主动关闭

南方日报讯 （记者/张昕）对不少银行卡持卡人来说，小额免密免签（即银行卡“双免”）并不陌生，其将原本需要“插卡（刷卡）、输密码、签名”的支付流程简化，交易只需“嘀”一下，为持卡人带来了便利。

不过，从今年6月起，银联卡小额“双免”单笔限额由之前的300元全面上调至1000元，持卡人开始对银行这一“默认”开通的功能产生了担忧，记者近日走访惠州多家银行网点发现，部分持卡人已主动到银行关闭了相关业务，以确保用卡安全。

同时，各家银行也开始通过官网公告、领卡协议、手机APP推送、网点告知等多种形式告知持卡人小额“双免”业务的默认开通情况。

“免密支付”咨询量增多

此前，银联发布公告称，自2018年6月1日起，中国银联将与各成员机构联合对“小额免密免签”功能进行优化，银联芯片借记卡、信用卡的小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元。

其后，各家银行纷纷在官网、手机APP等渠道发布了小额“双免”单笔限额的通知，不过，由于该功能属于“默认开通”，需要持卡人主动到银行网点申请关闭。

在新政实行半个月后，记者针对小额“双免”升级走访了惠州多家银行网点。

在市区一家国有商业银行网点，在得知记者来意后，网点的大堂经理直接告知“可排队取号拿着身份证和银行卡去窗口办理取消业务”。在该网点采访现场记者了解到，当天上午的20项窗口业务办理中，有7项均是市民主动要求关闭小额“双免”功能。

在另一家股份制银行网点，大堂经理也向记者坦言，进入6月中旬以来，前往网点询问和办理免密功能取消的客户数量在明显增多。

值得一提的是，当记者就“免密支付功能为什么是默认开通？”的问题进行咨询时，走访的8家银行网点工作人员均回复称，“这不是银行的规定，银行时按照银联的要求发卡，但银行可以为客户取消这项业务。”

不过，对于“因卡片遗失或失窃导致的小额免密交易”问题，各家银行的说法不一。

走访中，部分银行柜员表示，如果因卡丢失或失窃导致的小额免密交易，只能挂失并报案，由公安机关负责处理；同时，也有银行方面告知，目前银联联合各商业银行为持卡人设置了专项赔付金，提供72小时失卡保障，只是，保障也有个“前提条件”：客户付费开通了消费提醒业务（即手机短息提醒），要是没有开通的话，责任在持卡人。

多家银行在领卡协议中告知

走访中，于银行网点办理“双免”功能取消的市民普遍认为，银行应当将知情选择权归还持卡人，是否选择开通小额“双免”功能应由持卡人自行决定，银行只有在获得持卡人的同意授权后才能开启该功能。

在小额“双免”升级后，银联方面表示，已通过公告形式告知了持卡人小额“双免”业务调额事宜，并敦促参与“双免”业务的各成员机构均依照业务规则的规定履行向持卡人告知的义务。

对此，记者走访的惠州各银行网点工作人员均表示，目前均遵照业务规则，通过多种渠道对持卡人进行了及时告知，包括官网公告、领卡协议、手机APP推送、网点告知等多种形式保障持卡人的知情权。

其中，与以往“默认开通”发生较大变化的是，目前，惠州各商业银行均在其银行卡领卡协议（合同）中，明确设置了“银行可通过公告方式将合同内容的变更告知持卡人”的条款，并将小额“双免”业务的“默认开通”进行了告知。

以一家国有商业银行的借记卡领用合约中的约定为例，其写明了“该借记卡默认开通免密码免签名小额快速支付服务。小额免密免签服务实施限额管理。持卡人可根据风险偏好自行修改交易限额或关闭此项服务”。

不过，目前银联方面对用户提供的小额“双免”功能的开通选择，仍采取的“先开通、后选择是否关闭”的模式，持卡人既可以前往银行网点柜面进行关闭，也可以直接通过电话关闭该项功能。

除了银行的金融IC卡，眼下越来越多人使用的支付宝和微信支付两种手机支付方式里，免密支付也是一项重要的功能。

在支付宝“付款码”使用说明中就明确约定，“在境内付款时，每笔小于等于1000元的订单无须验证支付密码。在境外付款时，为了保障您的支付顺畅和安全，支付宝安全系统会根据客观情况和风险控制，动态调整您的免密支付额度”。