长沙晚报掌上长沙7月4日讯（记者 谢春年）“原以为买到的是实木门，没想到送来的门是纸糊的。”日前，家住树木岭附近的陈女士向晚报帮帮团记者反映，她在天心区暮云街道高云国际家居建材广场订做了一批实木门，结果收到的木门与想象的差别实在太大。
客户：想要有质量保证的实木门，都没有还价
陈女士告诉记者，今年3月，她经人介绍，到高云国际家居建材广场一区一家叫“尚达木门”的店里订做实木带凸线开放漆门及其他一些门，木门最后定价1200元一扇。“因为老板保证说是实木，他也告诉我门是怎么做的，还要刷几遍漆。我都没有还价，只请他保证质量。”陈女士说，等订做的门送到她家的新房时，她发现这些木门与老板描述的相差太远，与她在店里看到的样品也不一样。
陈女士说，她向商家反映，要求商家将这些木门运回去。老板发誓说送来的门就是陈女士要订的实木门，与样品和他的描述完全一致。陈女士还是不相信，于是又跑到多家做木门的厂子和门店比较和询问，她发现自己买的门根本不值一千多元。一些店老板还告诉她，这样的门用不了几年。
记者在接到投诉后查看了陈女士买的木门，发现其中有一扇门已被弄断，陈女士说是在一次与商家争执时，她家人一生气，没怎么用力就弄断了。在其中的一块木门材料上，明显可以看出，最外层贴的很像纸质材料。
商家：一分钱一分货，付多少钱就给什么样的门
记者就陈女士反映的问题联系了尚达木门的老板王先生，他解释说：“一分钱一分货，你付多少钱，我就给你什么样的门。实体店的样品与你的货一样，这事扯了两个月了。我们是正规商家，货源来自正规厂家，你交了一千多元，总不至于让我给你四五千元的货吧？”
王先生告诉记者，实木门不是原木门。陈女士买的实木门1200元一扇，其中包括100元的安装费、100多元的锁。
针对陈女士所说的门的外面是一层纸糊的问题，王先生解释说，实木门里面是复合板材，外面有贴纸的、有贴树皮的、有贴面板的，价格不一样。不过他保证说，自己送到陈女士家的木门都是贴树皮的，后又根据陈女士的要求，将门换了原木门线。
“木门安装完了，到第二天她才反映门有问题。”王先生说，如果陈女士在外面能买到如她所说那么便宜的实木门，他愿意100倍赔偿。
提醒：购买合同中要注明材质及含量
次日，陈女士在媒体的陪同下来到高云国际家居建材广场，就木门的问题与王先生进行协商，尽管最初双方分歧比较大，但最终双方达成妥协。
“木门市场‘水很深’。” 曾有10多年业内经验的杨先生告诉记者，木门里面的填充材料是一扇木门质量好坏的分水岭，然而一扇木门从出厂到安装完成，用户基本只能看到外观，里面的东西究竟是什么，没有人会切开一扇门来看一看。
而木门表面的贴皮是影响木门外观的第一要素，几乎所有商家在推销产品时都称自己的门贴了木皮，但其实有些劣质木门贴的根本不是木皮，而是机器压出木纹的塑料皮或者厚纸皮。
据了解，目前我国木门行业尚无强制性标准供参考，一旦出现相关问题，很难有一套规范的数据来衡量消费者所受侵害的大小。对此，专家提醒，在购买或订做木门签订购买合同时，应注明木质门标准名称、类型、各部位使用的材料及含量，同时索要发票及购物凭证，以便维权。
(线索提供人李先生获二等奖)
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