尊敬的热用户：
接平邑县住房和城乡建设局通知，我公司在2017-2018年度供暖季期间因设备故障三次停暖，停暖时间共计8.5天。现已将2017-2018年度供暖已交费的用户进行了退费，所退暖费现已到达用户供热缴费卡中，用于抵减下一供暖季暖费，到期不用暖的用户退还现金。您可通过微信公众号“业务办理-供热缴费-预交金额”查询退费金额。用户供热缴费卡中所显示的预交金额包括8.5天退费金额（应交金额÷115供暖天数×8.5停暖天数）和调整供暖面积产生的退补金额。感谢您对易达热电的支持与理解，祝您生活愉快！
还没退费的，抓紧时间吧！
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