大斌侃情感：橱窗设计对顾客心理的把握

心理学关键词：橱窗效应：一天，一位女士走进一家帽子店，老板微笑着迎上去说：“早安，夫人。”“早安。”那位女士回答道，“你们橱窗里有一顶红色的帽子，就是镶蓝边的那顶，请你把它从橱窗里拿出来好吗？我已经看它好久了。”老板赶紧说：“好的，夫人，很愿意为您效劳。”老板一边让导购从橱窗里拿出那顶帽子，一边暗想：“女士们通常总要看过许多帽子，最后才选定一顶，弄得我疲于应付。看来这位顾客早就选定了，我一定要尽快把这顶帽子卖掉，它已经在橱窗里放置很长时间了。”

老板从店员手里接过帽子，转身问女士：“夫人，您是把帽子放在盒子里还是带着走？”女士回答道：“啊，我没想买，我只希望你把这顶帽子从橱窗里拿出来，我每天都经过你的商店，不喜欢看见那里放着这个丑陋的家伙。”

不要笑，其实它从另一个角度告诉我们橱窗在引导消费者购物中扮演了怎样一个重要的角色。因为卖场中任何因素都有可能引起顾客的心理反应，并引发一系列的情感变化，从而最终形成对一个品牌、一个店铺的总体印象，影响其对店铺商品的评价。一项调查结果显示，80％成功出售的钻戒都是顾客直接从橱窗中拿出来的，这足以证明橱窗的促销作用不容忽视。越是高档的品牌越要注重橱窗陈列的艺术。

橱窗设计的心理方法：(一)精选商品，突出品牌风格

橱窗所要推介的主题是商品，顾客观看橱窗是为了获得商品信息，进而为选购商品提供参考。因此，橱窗设计一定要精心选择商品，把那些时令季节、式样新颖、造型美观、风格突出的新产品或特色商品突出地介绍给人们。

(二)塑造完美形象

在橱窗中陈列的商品并不是孤立的，它总是有许多陪衬物的烘托，为了突出主题，避免喧宾夺主，就必须从橱窗的整体布局上采用艺术的手法来考虑设计陈列方案，使橱窗的整体布局能给顾客留下优美的整体印象。

(三)启发消费者的联想

用以景抒情的艺术手法来体现主题，对各类商品进行描绘和渲染，构成完美协调的立体画面，是橱窗设计中经常使用的手法。这能让陈列商品更加耐人寻味，使顾客产生丰富的联想，进而激发购买欲望。比如夏季用以推介游泳用品的橱窗陈列，设计出大海、沙滩、椰林作为背景，由各式游泳衣裤巧妙折叠成年轻人游泳中的矫健身姿，再配以救生圈、遮阳伞等相关物品，可使人在烈日炎炎中联想到海边消夏的愉悦场景，有身临其境之感。