日本经济新闻曾经做过一个调查，问“你为什么喜爱便利店？”，有70%的人是赞赏它的营业时间，“无论是深夜还是早晨永远营业”，第二，是可以解决日常生活中的一切所需。
日本全国有6万多家便利店，遍布城乡的各个角落。其中以7-ELEVEN（7-11）、Lawson（罗森）和FamilyMart（全家）三家为代表。在城市里，你只要步行7—10分钟肯定能找到一家便利店。
便利店的面积通常100平方米左右，商品一般有3000种左右，主要为零食、饮料酒水、蔬菜瓜果、文具类、杂志类、日用生活品、生活小电器、内衣内裤等。比如下雨天在这里都能买到雨伞，上班族需要的化妆品、衬衫、丝袜等商品也一应俱全，还有常用的应急药品等，基本上日常生活中需要的东西都能够在这里很方便地找到。
除了供应丰富多样的商品，满足顾客全面的消费需求，日本的便利店还整合了很多生活服务。从日常生活用品的售卖，到水电费等的支付、ATM机等，日式便利店可以说是将“便利”这个词发挥到了极致。
那么，我们在日本的便利店，到底能享受到什么样的便利服务？
鲜食供应
早晨起床晚了，来不及做早餐？便利店有粥、寿司、饭团、包子、豆浆等各式热乎乎的早餐和午餐便当供应。
代缴水电费
水电费没有缴？去便利店！贴心周到的代缴水电费等费用的服务俘获不少社区居民的心。
购买电影票展览票车票
想看电影还没来得及买票？只要电影还在上映，座位还有空缺，你绝对可以在便利店买到自己心心念念的电影票。不少便利店里还可以买飞机票和新干线票，还有彩票。
ATM取现金
想要现金，附近又没有银行？便利店有银行的ATM机，而且所有银行通用，还可以24小时汇款。全家便利店还可以直接用带有银联的卡取出日币，有中文显示。
收发快递
想给亲朋好友寄快递？日本的便利店除了毒品和武器，什么都可以寄。
打印服务
吃完早餐准备前往客户那里，突然发现要用的资料还没有打印？便利店有彩色复印机，还有传真机！
免费无线网络使用
走在街上手机流量告急？如果你想找一家可以蹭网的地方，可以去便利店，日本三大品牌的便利店，都提供免费上网服务。
洗手台
在便利店买完东西之后，常常碰到想用手抓东西吃？在日本的全家便利店洗手台就在收银台的正下方，买完单就可以立刻洗手，无形中增加了顾客的消费欲望。
女性专用商品包装
在小商店买姨妈巾的时候，遇到过被透明塑料袋出卖的尴尬？在日本全家便利店购买卫生巾等商品时，店员会用专用纸袋为你包装好，让顾客免除走出店铺可能遇到的尴尬。
免费洗手间
走在路上突然想上卫生间？日本便利店里的卫生间即使你不买东西也可以自由免费使用，大多干净无异味。
几乎所有生活中会需要的琐碎服务，都可以在这些便利店里解决，想一想还是24小时的，消费者自然对其产生强烈的依赖感。
日本的便利店都是自动门，客人进入店里的时候就会有提示音，同时几乎所有店员都会很精神地说“欢迎光临”。便利店的空调永远开得十足，而且灯光分外明亮。还有一个特点，是站着浏览杂志没人赶你，一直等到你自己都感觉到不好意思为止。
不让客人等待，也是日本便利店服务的一大原则。一旦客人排队，其他店员会立即跑到其他的收银台，一边向客人致歉，一边给客人结帐。最后客人离开时，店员一般都会说“感谢您的光临”。
这些周到的服务，都是日本便利店的竞争力所在。日本便利店的便利不仅在于丰富的商品供应和贴心的生活服务，还便利在周到的每一个消费细节。
来源：大师兄广告连锁
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