通过App Store下载或更新App时，不少小伙伴都遇到过屏幕中的App一直处于灰色状态（载入中），有时也会出现无法下载或是下载失败的情况，这是怎么回事呢？下面就让我教大家几招解决的办法吧。
在开始之前要确定是不是App Store服务器抽风，首先检查一下App Store是否连接正常，最近的几次服务器波动都会显示在网页中。如果是服务器问题，那就只有稍等一会儿，服务器恢复正常后即可正常下载或更新App。
查询地址：https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/
如果不是服务器问题，那就按照下面的方法依次尝试一下吧。
1、重启手机
有些时候遇到一些系统问题，不妨先重启试一试，通常重启能够解决百分之八十的问题；
2、重启App Store后台
按下HOME键后，其实App还是停留在后台多任务中，并非是完全关闭App，需要呼出多任务界面上滑关闭后台才能完全关闭；
3、 重置网络
通过「设置>通用>还原>还原网络设置」；
4、更换Wi-Fi环境
如果在4G环境下无法下载，可尝试更换到Wi-Fi环境；同样的Wi-Fi下载如果不行，也可以尝试一下使用4G下载；
5、通过“科学上网”代理下载
如果Wi-Fi和4G都无法下载，可尝试一些网络代理工具“科学上网”来下载；
6、开启自动下载
7、修改DNS
到「设置>Wi-Fi」内，点选目前已经连上的WiFi右边「i」，将DNS改为114.114.114.114；
8、通过电脑iTunes下载
有时候App Store突然出问题，手机无法下载时，紧急情况下可通过电脑iTunes来下载App试试（仅限旧版本iTunes）；
9、确认系统时间
到「设置>通用>日期与时间」内，将「自动设置」开启，如果时间不正确也会导致无法更新APP；
10、重刷系统
如果以上方法全都无效，那就只有通过重刷系统来解决了，注意备份资料。
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