“在这里补办身份证，只需要5分钟就可以搞定。完全自助，不用民警同志再来操作繁琐的手续，真的是太方便了。希望以后多推广这种高科技设备。”5月4日上午，在石家庄市裕华公安分局卓东派出所刚刚启用的24小时自助服务大厅，一位市民自助办理完补办身份证的手续后开心地说。据了解，这是我省首家集身份证补换领、港澳通行证签注于一体的24小时自助服务大厅。
自助服务大厅
补换领身份证只需5分钟
5月4日上午，记者来到位于石家庄市雅清街40号的卓东派出所24小时自助服务大厅。在玻璃门处刷身份证进入大厅，一位市民正在里面办业务。“我的身份证到期了，我是来换领身份证的。没想到这么方便，也就三五分钟的时间就办完了，只等着15天以后再来这儿领取身份证。”
据了解，大厅内的身份证补换领自助机，目前支持自助办理“身份证到期换领”“丢失补领”、“损坏补领”3项业务，暂不受理初次办证业务。
记者现场体验了一下自助办理的过程。点击身份证补换领自助机的屏幕，输入身份证号码，按照提示调整坐姿、整理仪容，通过按键将摄像头调整到合适的高度，然后拍照。一共可以拍摄3次，选择自己最满意的一张即可。照片选好后，自助机将自动上传照片，随后到身份证自助受理机上进行缴费操作，就可以完成补换领身份证的全部操作了。整个过程用时不到5分钟。
还能办理港澳通行证签注
除了补换领身份证外，在自助服务大厅内，市民还可以自行办理港澳通行证签注。将电子版港澳通行证放入签注（卡式）自助一体机，按照操作支付20元现金，点击几下屏幕，就已显示签注办理成功，整个过程不到3分钟就结束了。
裕华区的李女士在签注（卡式）自助一体机上办完签注后说：“我妹妹在澳门，我一年至少要去一次澳门。以前都是去行政大厅办理，现在有了自助机，可就方便了。虽然我是第一次操作，但根据提示一步步来，整个过程下来也就3分钟。希望这种高科技设备能在全市推广，这样多方便啊，不用去大厅排队，也不用等着第二天拿了，太好了！”
和在ATM机取款一样方便
据石家庄市公安局裕华分局政治处介绍，卓东派出所借鉴了深圳等地警方的先进经验，投资数十万元，打造了我省首家集身份证补换领、港澳通行证签注于一体的24小时自助服务大厅。经省公安厅批准，自助服务大厅于5月4日上线运行。
大厅内的身份证补换领自助服务设备集人脸识别、指纹采集、身份核验、条码扫描、照片比对、表单打印、自助缴费等功能为一体，平台应用软件与现有的人口信息管理系统、指纹信息管理系统、制证系统、省级人口数据库等平台有效结合。适用于办理身份证丢失补领、期满换领、损坏补领以及其他换领等业务，居民通过图像采集设备自助拍照自助办理，而且全天候24小时随时可办，不受节假日影响。
港澳通行证自助签注机集申请、审批、制作为一体，从受理到出证不到3分钟。主要服务对象是持有电子版往来港澳通行证的河北户籍居民，签注类别为旅游类，非旅游类签注则需要到出入境受理点办理。非河北省内户籍申请人和省内国家机关、金融机构及其他重要职能部门的备案人员除外。居民办理再次签注时，只需将卡式证件插入机器，按照语音提示选择签注次数、缴费之后，设备可以当场进行数据审核、证件制作，像在ATM机取款一样方便。
温馨提示
办理业务请自备零钱
据卓东派出所户籍民警介绍，目前自助服务大厅只能受理河北省内户籍群众办理相关业务，身份证自助机不可受理身份证首次申领业务。办理身份证业务的市民请着深色服装、不可以戴眼镜和首饰等饰物。自助机收取的工本费只支持现金支付，没有找零功能，市民需要自备5元、10元、20元零钞。港澳通行证签注业务目前只适用于卡片式港澳通行证。下一步警方将联系相关服务部门，使自助机可以支持微信、支付宝支付服务，实现无现金操作。
（燕赵都市报 记者 刘涛 文/图）
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