昨天是3月15日，在这一天里，全国12315互联网平台也进行了全面的升级，增加消费者投诉举报的渠道，比如：12315小程序登录支付宝，网友就可以通过手机支付宝，点点手机就可以直接投诉了，下面，来了解一下具体的方法！
今年“3·15”，消费者的维权通道更通畅了。随着全国12315互联网平台在3月15日升级完成，引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术，消费者不仅可以24小时进行投诉举报，还有望在线完成纠纷解决。
据介绍，这次12315平台升级，除了官方网站和APP，12315的官方小程序还首度登录支付宝，消费者也可以通过支付宝APP，点点手机就能维权。
支付宝12315小程序使用方法：
消费者打开支付宝后，进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序，点击“我要投诉”或者“我要举报”，然后输入要投诉举报的公司名称，最后提交要投诉举报的信息就能完成。如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。
据介绍，投诉时消费者可以选择优先让企业介入，企业处理时长最多不超过10个工作日。如果消费者对企业的处理结果不满意，一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。
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