信用卡被盗刷47000，历经3个月，通过报案、银监会投诉成功维权！

信用卡被盗刷了怎么办，打电话客服？要报警吗？找什么部门机构？不要告诉我你从来没遇到，所以不知道也不需要知道，当你真正遇到的时候，弯路正在等着你！你的信用卡被盗刷了怎么办，下面来看来自一个网友信用卡被盗刷47000，历经3个月，通过报案、银监会投诉成功维权的经历！案例陈述如下：

本人于2014年的8月份，使用的中国银行信用卡被盗刷，盗刷金额47000，历经3个月，通过报案、银监会投诉成功维权。现将维权过程陈诉如下：

1、联系银行客服，冻结卡片，ATM机取现交易。

8月24号中午13：54，本人收到短信，说我的白金信用卡9527消费47000元，当时的第一印象就是，肯定又是骗子短信，后来有看了一下，发现是中国银行发来的短信，立马我就给中国银行信用卡中心取得来联系，咨询47000元的消费情况。客服说是来自东莞的一个pos机交易，我立马声明自己身在北京，卡片在身，这个交易本非本人。中国银行冻结我的信用卡，并让我在附近的ATM取款机上取现，保留取现不成功的证据(卡片已经冻结，取现肯定是不成功的)，证明本人和本人信用卡同时在北京。我在ATM机上取现5次，用手机拍下ATM机上状态异常不成功的提示，并收到5条短信。

2、报警，打印盗刷单据，申请立案。

因为当时本人住在北京昌平，所有打110报案，转到昌平派出所受理此案件。值班警官让我去昌平中国银行网点打印盗刷的信息单据，然后拿着单据去昌平派出所做笔录。中间问题出现了：1、柜台办理人员称47000还未到入账，无法打印单据。只能打印8月20号之前的单据，于是我拿着这个单据去了昌平派出所。2、昌平派出所拒绝处理此事，值班人员称：银行卡盗刷只能在两个地方立案，①发生盗刷的地方所在的派出所；②银行卡发行机构所在的派出所。难道我要跑到东莞去立案吗？我说我就在昌平法院旁边的中国银行网点给我发的信用卡（其实信用卡是总行发行的），警察说那个网点属于邓庄派出所，不属于他们的辖区。没办法，到邓庄派出所坐了笔录，开来个《案件接收受理回执单》，可是，两天后，昌平区公安分局打电话说他们没有立案权，得到中国银行信用卡的总部--朝阳门派出所立案（累不累，不急还有）。到了朝阳门派出所，做了简单的笔录，后又被告知这个案件昌平区已经受理，只能办移交（绝望不）。气急了，打电话投诉，2天后昌平区派人来，按了几个手印办理了移交(幸好我盗刷的信用卡总部是在北京，否则还无法立案了还)。

正对这种情况，我打电话给了中行银行客服，他们解释说：如果派出所不受理，让出不受理通知书，并写上警号和派出所印章，银行也会承认这个不受理通知书上面的内容。期间咨询了一下，盗刷处理进程，客服称可以先申请挂账，对于这47000，我不用还款，若后续证实该交易确实不是本人行为，不用承担这笔交易的任何费用。

3、向中国银行提交相关资料。

8月25日中午中国银行北京分行电话联系我，核实我的电子邮箱，发了一堆表格，让我签字后传真给他们。这些表格主要是一些不平等的承诺书，我让身为律师的老婆看过后，只填写了如下的一个声明书后发给了中国银行北京分行。删掉了那些不平等的承诺的内容。

4、向银监会投诉。

8月29日上午接到中国银行信用卡的电话，说盗刷的交易已经挂起，暂时不用我还款。下午去银监会信访，他们不当面接收资料，让我发送传真或者EMS方式投诉中国银行。后来我就每天上午抽几分钟给银监会发传真投诉中国银行。

5、维权成功

11月初中国银行北京分行给我致电，正式告知该笔盗刷款不用我还，并且重新为我办理信用卡，赠送了10W的信用卡积分。银监会也给我发来的正式信函。事情总算有个圆满的结局了。

信用卡被盗刷47000，历经3个月，通过报案、银监会投诉成功维权！以上就是该网友面对这个问题进行处理的全部过程，可能，你从来没遇到过信用卡被盗刷的情况，可是，为了提防以后万一运气不佳遇到的情况作为了解总还是好的！希望对你有帮助。当然，如果你对以上内容存在任何的疑问、不解、意见或建议，欢迎在下方留言，我们一同讨论。

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