它是最早的网红食品店,估值高达12亿,曾经被认为是互联网颠覆餐饮业的典范,风光一时;
但短短五年时间内,它经历了三次战略失误,实力大减,风光不再;
在2016年,更是屡屡爆出关门大吉的传闻;
如今,它低调回归,宣布第一次开放全国加盟,重新回到赛道起跑线;
它就是黄太吉,一个卖煎饼果子起步的店铺。
面对着众多谙熟营销之道的对手,它能否重现昔日辉煌?
他混过百度、谷歌、去哪儿,却卖煎饼
黄太吉的创始人是赫畅,一个1981年生的哈尔滨人。
他身上似乎集齐了80后的负面标签:叛逆、不靠谱、好高骛远···
17岁时,由于和父母关系紧张,他离家出走了,先是到大连读了一个专科,后又争取到去丹麦留学。
而这期间的费用,都是他自己通过承包学校的送盒饭业务、做租房中介等生意挣出来。这也反映出了他的确具备做生意的天赋和能力。
此外,他的血管里还流淌着离经叛道的血液。他在丹麦读了三年书,在即将取得学位的时候却毅然退学。
他将这种举动视为一种反抗,一种对循规蹈矩的宣战。
回国后,赫畅先后在百度、谷歌、去哪儿等互联网公司工作过。这期间的工作经历让赫畅逐渐形成了互联网思维,开始琢磨着怎么靠互联网赚钱。
26岁,赫畅开始了他的第一次创业,开了一间广告公司,但主要还是卖创意、卖方案,并没有多少互联网的事。
直到2012年7月, 赫畅才开始实践他酝酿已久的想法,用互联网方式去做餐饮,创办了黄太吉,在北京建外SOHO开出了第一家门店。
第一阶段:新瓶装旧酒,打造卖煎饼果子的中式时尚快餐
在如今,利用微博、微信等社交媒体吸引粉丝、发起话题、花式上热搜等营销方式早已不新鲜,有时甚至到了过火而惹人生厌的地步。
但在2012年,微博才逐渐兴旺,个人用户也是把它当作一个社交和记录的网站使用,几乎没有人想到利用它来宣传。
而赫畅则是吃螃蟹的最早那批人之一。他精心策划了 “老板开奔驰跑车送煎饼外卖”“美女老板娘”“外星人讲座”等话题,在网络上热炒,引起群众的好奇心,在线上聚拢了大批的粉丝。
在门店定位上,黄太吉也是营造出很高的格调,选址基本是在北京的CBD,SOHO等白领聚集的高档写字楼,装潢以黑金为基调,简洁大方。
定价自然也随之提高,一份煎饼套餐就要27元,这个价位即便在现在也是偏高的了。
炒作话题引起关注,线上吸引粉丝后引流到线下门店消费,再加上时尚高档的门店和传统的路边摊形成反差,赫畅的这一连串营销手法,让黄太吉这个年轻的品牌在短时间就博得了极高的关注度,成为互联网助力餐饮业的典范。
很快,黄太吉就获得了数百万的天使轮投资,门店也迅速复制。到2014年12月,已经在北京开出了11家,上海、重庆各1家。
第二阶段:效仿百丽,试图用多品牌迅速占领市场
黄太吉通过互联网营销迅速打开市场,然而经营状况却没那么理想。
煎饼果子是早餐常备款,但27元的价格对白领来说也过于高昂;而作为午餐,又稍有欠缺, 因此黄太吉的定位太过模糊,无法形成高频消费。
既然单卖煎饼果子行不通,赫畅就想到了效仿鞋业龙头百丽的做法,引入多个餐饮品牌,形成多种类的品牌矩阵,意图占领白领的三餐消费场景。
从2014年6月到2014年12月,短短半年间,黄太吉连续投资了四家餐饮品牌,分别是东北炖菜牛炖先生、吧式四川火锅大黄疯、互联网外卖品牌“叫个鸭子”、冒菜馆“一碗冒菜的小幸福”。
然而,一家商场里的鞋店可能也就十来家,但饭馆却可能有上百家,可选择余地比鞋店大得多,竞争更加激烈。
这些新品类店铺不但没有起到助力,反而分散了黄太吉的运营资源,再加上租金昂贵,难以盈利,最后纷纷结束营业。
走错这步棋,黄太吉元气大伤。
第三阶段:对打巨头,建设CBD直送的外卖服务平台
2015年被认为是外卖元年,饿了么、美团、百度三家为大,但意图分一杯羹的中小玩家也不在少数。
多品牌策略无以为继的黄太吉开始考虑再次转型,选择了外卖行业。
黄太吉设想,通过在CBD设立工厂店,吸引第三方餐饮品牌入驻,在工厂店对这些品牌的菜品进行制作或者复热,然后通过自建物流统一配送,范围只限于工厂店方圆3平方公里内。
这样一来,能够大程度地缩减配餐时间,远胜其他外卖平台。
赶上了外卖这一风口,黄太吉也受到了资本的青睐,在2015年6月完成了几千万的A轮融资;短短4个月后,又获得了2.5亿的B轮融资。
有钱好办事,财大气粗的黄太吉很快就建起了10间外卖工厂店,引入了黄记煌、仔皇煲等15家热门餐饮品牌。
但不到一年的时间,黄太吉外卖平台上的大半第三方品牌出走,大量工厂店随之关闭。
一方面,是因为黄太吉无法承担高昂的物流和运营成本,将压力转移到第三方品牌上,抽成高达40%-50%,而三大巨头只抽成15%-30%;
另一方面,外卖是烧钱的战场,三大巨头为了占领市场,动辄投入几十亿,而只有一两个亿的黄太吉,始终对抗不了巨头们。
第四阶段:搞九州会,想在其他城市做外卖
北京这边滑铁卢后,赫畅将战场转移到了其他城市。2016年6月在杭州开办“九州闭门会”,并计划接下来在上海、厦门等9个城市举办闭门会。
所谓“九州闭门会”,就是希望吸引优秀的餐饮品牌加盟黄太吉外卖平台,做城市外卖分站,实际就是把北京外卖模式搬运到其他城市。
然而,在北京的大本营,黄太吉的外卖平台也举步维艰,在其他城市又何以成功呢?
这次转型,后果可想而知。
黄太吉做错了什么?
频频转型,频频失利,投资人已经对黄太吉失去了信心和耐心,黄太吉从昔日的“餐饮新星”滑向了黯淡的边缘。2016年下半年, 北京门店从44家骤降到20家,2017年再次缩减至十余家。
回顾它这五年的历程,导致它失败的原因有以下几点:
1.产品性价比低。赫畅很懂得讲故事,玩营销,所以为黄太吉谋得良好开局。但它所卖的煎饼果子,定位上模糊,定价上高昂,引得不少顾客吐槽“远远不值这个价钱”,无法形成稳定的客户群。再好的营销也救不了低质量的产品,餐饮业尤其如此。
2.步子迈得太快。在黄太吉业绩不理想的时候,赫畅没有沉下心来研究产品,而是迅速地去做多品牌, 然后又去做外卖,试图从其他途径突破。但当自身根基都不稳的时候,在其他领域,又能做得多好呢?
3.重速度不重结果。大量关店后,赫畅承认,黄太吉是“没有计划地小步快跑”,把工作当成了任务。黄太吉兴起快,转型快,衰落得也快,如此“高效率”的背后,是总目标和整体规划的缺失,盲目扩张转型,而忽略了对每一次行动结果的评估和反思。
又一次升级,能成功吗?
2017年初,此前一直宣称不加盟的黄太吉,回归餐饮业传统模式,开放全国加盟,主攻二三线模式。
赫畅称,这是一场黄太吉的升级行动,对组织形式、经营模式和门店经营的升级。黄太吉将会集中发展“饼”,去掉所有米饭类产品,真正专心做饼。
在这个新零售、人工智能等才是热点的环境下,作为互联网营销先行者的黄太吉,能否再次崛起?我们拭目以待。
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