西蔓色彩：中国色彩第一人于西蔓的美学之道

导语：于西蔓，“中国色彩第一人”，西蔓色彩创始人。她把美学理念内容化、实体化、物质化、商业化，于是，看起来虚无缥缈，甚至有点“嘴上做戏”的美学，成为了真正的美育复兴。反观国内不少文化企业，只按自己的意愿和标准努力，与消费者没有真正的联系，空有一腔“情怀”却无法落地。投机而不俯首，你终究是臣。

文丨骆驼穿针

80年代的日本留学经历在于西蔓印象里最深的是一种“culture shock”。坐在电车上，她觉得所有人都像化妆师、造型师，她给母亲写信：都是山口百惠，都是演员。此时的日本，四季色彩理论悄然兴起，该理论让日本的各行各业都沉浸在色彩应用和营销研究及推广的狂欢中。

“当我学了一身本事之后，我才发现我过去学航空等等，统统都可以抛到身后，而由美引发一个美的视野，这才是我真正想去追求的一个目标。”于西蔓说。在巨大的文化冲击下，她潜藏深处的爱美情怀被激发，开始了色彩学习，还拜师日本个人色彩泰斗佐藤女士门下。

最终，1996年6月，于西蔓通过了日本文部省“服饰色彩能力鉴定”，获得了色彩搭配师公认资格。1997年，她又获得CMB（Color Me Beautiful）色彩顾问资格，成为这家全球最大的色彩咨询机构2000多名色彩顾问中第一位华人。

而当1998年5月1日，西蔓色彩在北京最繁华的商业街王府井开张时，引起不少人的惊讶——20世纪末，拥有12亿人口的中国在色彩消费行业几乎空白，市场巨大，但消费者并未意识到色彩的需求。挑战与机遇往往双生，对一个企业家而言，抓住机遇是开创事业的先决条件，由此，于西蔓发乎本心的美学情怀开始了商业运作之路。

一、回归人性，以个人色彩消费切入中国市场

天津市创业伊始，于西蔓在政府、地产商处种种碰壁后，迫使她回归人性思考，到底美建造了谁？我们的用户是谁？“爱美之心人皆有之，人本性是尚美的。因为人心向美，他必然进行消费。”决心的背后是决定。

她选择以个人色彩消费作为切入点，业务范围定位于个人形象色彩咨询，包括个人色彩咨询、款式风格咨询、最佳妆彩咨询，整体咨询和单项咨询并举，并且建立了会员制服务体系。档次划分既全面又灵活，既有百元左右的单项咨询，又有每年5200元的金卡会员收费。这样的定价也让顾客群体变得丰富，从有钱有闲阶层到普通白领都被吸纳其中。

一些数字可以直观体现当初决定的正确性：西蔓色彩开张1个月后，已经有20名顾客，到1998年底增至300名；1999年，会员飙升，开始盈利，至2002年初，西蔓色彩的会员已逾万名。

二、引导用户需求，创造商机

光有勇气和决策的果敢不足以成就今天的西蔓色彩。优秀的企业满足用户需求，卓越的企业引导用户需求。于西蔓相信，人本尚真善美，只是在生长过程中，视觉系统被装饰得不美的人、物、空间污染，渐渐麻痹，失去了美的判断力。

于是，除了给会员做色彩咨询外，她开始在不同的媒体里面频繁出现，时尚杂志、央视、地方电视台、中央人民广播电台等多家电台。此外，1998年至2002年间，她受邀进行的讲座就有近千场，知识分子阶层有如北京大学、北大光华管理学院、全国妇联等，众多知名的中外企业如微软、IBM、思科、佳能、联想等都邀请她做员工职业形象培训。可以说，于西蔓在美学场域中联结、辐射、培养她的用户，最终使“西蔓色彩”的品牌进入用户的心智，稳稳占据色彩咨询行业的第一位。但搅动场域只是第一步，“企业要实现文化影响，必须想方设法在消费过程中，找到实现的可能性。我们如何把核心价值观，即我们的哲学观，变成企业的模块、服务模块。”

在传播色彩文化时，西蔓不仅在培养市场，也在培养竞争对手。“个人形象色彩咨询”的蛋糕在不断缩小，另辟商机势在必行。这时，一些意识到“色彩营销”重要性的企业找到了西蔓做商业色彩咨询，如宝洁、资生堂、鳄鱼等。2001年起，西蔓色彩为辽宁盘锦市启动中国首例城市景观色彩策划和设计，随后，京城亚运村附近的北辰房地产也成了它的客户。此时，西蔓已将商业色彩咨询的业务范围从产品色彩设计延伸至室内空间色彩设计、环境景观色彩设计和企业形象色彩咨询设计。

于西蔓告诉我们，这是她一路上“磕”出来的。“西蔓色彩”的产品逻辑也逐渐清晰：不同级别的形象顾问学校、服饰搭配学院、色彩心理学院、大众美学院、机构专题培训和城市色彩设计服务，其中城市色彩规划在全国占到2/3的市场份额，近期准备将其建设为一个大数据支持的政府政务服务平台。

但西蔓色彩的高瞻不止于此，“当消费者为了美而消费的时候，他必然会要求整个产业界、全社会锻造出一个生活美学的消费大市场来供人们进行消费”，他们的愿景是让色彩咨询行业在中国真正地发展起来，改变行业生态，最终形成从个体、社会乃至国家层面的“美育中国”。

三、文化企业，要让团队跟上领头羊的文化理念

“我跟团队最大的文化鸿沟就是，他们没法理解我的文化心态和视野”，这是西蔓色彩曾经的痛点，“我经常跟我的高管团队说，我一定要把你们都送到日本，送到很多地方，体验我生活过的地方。”于西蔓说，人们对文化创意的认识，是一个缓慢的认知到接受的过程，这是文化创意行业的特征之一，文化事业的推动，最重要的是领头人的文化维度。西蔓色彩的前18年，不仅是她的文化维度不断打开的过程，也是她想方设法通过设计产品让团队出国，到修养文化层次更高的地方理解美的过程。很多人强调，让团队学习管理工具、财务工具、营销工具，但在于西蔓眼中，仅仅停留在技术层面团队，是“nothing”，只有当团队跟上领头羊的文化理念，才能拉动企业往你所锁定的方向走。

2016年5月19日，西蔓色彩正式挂牌新三板，于西蔓说，这是他们的二次创业，每天都在考虑创新。一如既往，“海归派”创业者的她认为，要先走出去，从一个单一文化体验者变成一个多元文化的体验者，体验之后我们才能认识，认识产生后我们才能理解，理解之后才能产生新一轮认知，在这样的智慧下，中国式的商业价值才能诞生。