马云因他沉默，马化腾却深夜不睡给他打call

谈到同程旅游创始人吴志祥，不少人都会从2006年央视的《赢在中国》栏目说起，他在节目中跻身五强，获得500万元创业基金又放弃的决定让不少人惊诧不已。在节目中，他先是调侃感谢马云把他从阿里巴巴“赶”了出来，又极认真地说，“从阿里巴巴出来的人，带走的绝不是阿里巴巴的商业模式，而是阿里巴巴的价值观和创业的激情”。

1999年，吴志祥从苏州大学旅游专业毕业后，做过一年老师，又在苏州一个国有广告公司做了两年。神奇的是，他只用了几个月的时间就从一名普通员工做到了广告公司的副总。每每提到这一段经历，他都非常得意，在论资排辈的国有企业能够在短期内升为副总，成为最年轻的管理者，这是对他个人能力的极大肯定。

2000年10月，他在回家的路上看到了“全球最大的电子商务网站阿里巴巴招聘江苏区域经理”的广告牌，“全球最大”“江苏区域经理”这两个词语吸引了他，并决意一试。录用并经过三天培训之后，吴志祥才弄明白，他的工做性质到底是什么，不是自己臆想中的“江苏省长”，而是“中国供应商”的销售。

吴志祥的运气不错，他拜访的第一个客户，只用一个小时就签了单，创造了阿里巴巴的一个奇迹。只不过，吴志祥做中供销售的总体经历还是“苦不堪言”，他把这些压力和迷茫写到了销售周报里，到年底分享自己的销售经历时，感染了不少人。

在做中供销售和无数老板们打交道的同时，凭着旅游专业出身的敏锐，吴志祥发现，旅游市场潜力很大，建议公司做旅游预订业务，打造一个旅游行业的B2B平台，但未被采纳。

2002年，吴志祥从阿里巴巴“出走”创业。2004年，吴志祥和三位合作人创办了同程网，也就是现在同程旅游的前身，以出售企业用户销售诚信档案即旅行社网上名片为主要业务，赚到了第一桶金。

开始创业时，吴志祥沿用了阿里的打法，以销售为主导，不同点在于采用电销，控制成本。在人力极其有限的情况下，甚至对阿里巴巴进行了“低级”模仿，找到阿里巴巴网站的源代码，复制粘贴，这才建好了同程自己的网站。

谈到创业初期的艰难，吴志祥说，任何公司的成功都是吃苦换来的，自己创业后才知道，以前吃的苦真的不算苦，只能说是在工作。“我们之前吃过的苦，遇到过的绝望，比阿里巴巴比马云小太多了。等自己创业之后，才慢慢明白，马云牛逼是因为他之前吃了十年的苦。”

2012年，腾讯投资同程之后，同程才有了产品经理文化，有了真正的产品经理，开始注重产品和用户体验，从受阿里影响的销售指导型、执行型模式中跳脱出来。吴志祥发现，腾讯并不像阿里巴巴一样喜欢运动和口号，而是管理者每天关注用户体验，用自己的行动去推动员工重视用户体验，打磨产品。“夜里11点、12点，跟我说你们这个机票的预订怎么是这个流程，你们要不要调一调。我当时想这是什么公司啊，为什么要盯我的火车票，我的机票，你那么多事情不去管，盯我的按钮颜色干什么。慢慢才知道，以前认为的那些没用的东西，其实是有用的。”

2013年下半年开始，移动互联网高潮到来，整个旅游行业掀起了资本和价格战的风暴。从2013年12月开始，同程旅游出现亏损局面，且长达43个月。在这烧钱的43个月里，吴志祥真正的完全张开双臂拥抱资本，不断获得融资，而在看到世界或中国最优秀的公司如何布局如何运转之后，更加坚定了同程旅游上市的决心。他预想的是，上市之后，至少会有30倍的营收，这样就可以踏踏实实地把钱挣了，带着兄弟们分钱。

不过吴志祥认为，同事们需要的不仅仅是钱，还需要成就感，需要眼界，需要对这个商业的这种理解。绝大部分人还有更大的价值体现和价值提升的空间，让他们的价值体现、发挥出来是管理者必须要做的事。

今年8月1日，同程旅游宣布于今年7月份实现超过3000万元的规模性盈利，单月扭亏为盈，结束了过去长达43个月的亏损局面。经历了烧钱的43个月，同程旅游正如吴志祥所预想的那样，回归商业本质，“今年我们亏钱了，明年我们一定要赚到一块钱，成为在中国和世界旅游行业里的一支越来越重要的力量”。

移动互联网浪潮让人看到了在资本的推动下，在巨大的产业革命中迸发出的无数商业奇迹。但一个团队，无论看过了何种风景，最后还是要有反思意识，战战兢兢，如履薄冰，把用户照顾好，把该赚的钱赚到，这是一个企业的生存之本。