如何建立更好的人际关系？请看这六条沟通的基本要点

斯坦福研究中心曾经有一份调查报告指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人脉关系。而要拓展你的人脉首先就要先建立起良好的人际关系，那么就需要有良好的沟通能力。首先，了解一下所谓的沟通能力，其实就是通过语言交流，用不同的言语去了解获取到别人的相关信息，并给予相对应的反应。

沟通是一门艺术，言语把握的好了，可以助你与别人快速拉近距离，可以获得别人的好感甚至是帮助。但相对应的，俗话说祸从口出，说话不当不止会影响与人交际，更可能为自己惹来不必要的麻烦。

所以，与人沟通的一些基本要点必须掌握好，以下六点可以助你更好的与人沟通：

一、说话要动听

这里的动听，不是说你的音色要悦耳，而是指你说话要有感情，要给人一种生气蓬勃之感，给人一种你很用心表达的感觉。同时要控制一下说话的语速，适当调整，语调要有抑扬顿挫，让人听了富有激情。

不管是谁都不会喜欢听那种嘶哑干涩、软弱无力、带有机械感的声音，好的声音可以让别人对你的印象加分。如现在很多的电话营销，你会发现每一个业绩好的营销员在打电话的时候说话都是非常有活力有激情的，这样的声音就是动听。

二、要引起共鸣

美国的汽车大王福特说过一句话：“沟通假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”有一位诗人也说过：“当别人关心我们的时候，我们也关心他们。”

想要快速打开两个人的聊天模式，最简单有效的方法就是可以让对方产生共鸣，也就是说聊对方感兴趣的话题。设身处地去考虑对方的处境，站在对方的立场去讨论问题，往往可以让对方肯定你的同时大大提升对你的好感。不要自顾自地大谈特谈，净说一下自己感兴趣的，但是别人却没有一点兴趣，这样你们的沟通自然无法继续。

三、语气要平和

没有任何人喜欢与一个说话盛气凌人，老气横秋的人交流，除非是迫不得已，因为你的语气会给人一种居高临下的架势，仿佛你是高人一等，也就容易使别人觉得这样的谈话不是对等的。很容易让人产生抵触心理。

一个有修养的人，不管事业有多顺利，不管自身背景有多厉害，在对待别人时也不会去表现得很是得意，反而在谈话中处处让你觉得你很受尊敬，这样的谈话无疑更加让人容易接受。

四、不要轻易许诺

人无信不立，如果你为了拉近两人距离轻易许下某些承诺，往往会起到反效果的作用，因为对方也会根据你的言语去判断你的为人。如果你是那种随口承诺的人，很容易给人一种信誉不好的印象。信誉是沟通最重要的一码，一言一行都要考虑到信誉。

同时，平时也要注意，即使是很有把握的事情，也要讲究语言方式，给自己留下一点余地，如果出现意外就有余地可周旋。模糊语言的运用很用用处，如：“如果不出意外，一个礼拜一定完成，您不用担心。”“按照以往经验，一般不出三天就可以搞定，除非出现一些特殊情况。”等这样的话语，千万不要说“保证完成”、“三个工作日肯定没问题”等这样的话，除非你真的是有着百分之百的把握。

五、善用肢体语言

与人沟通不单是靠语言表达，肢体的配合也可以帮助更好地传递信息，肢体语言可以加深对方的印象，也可以帮助对方理解你的表达。每个人的肢体语言都不一样，一般来说要自然、大方、与言语如一就差不多，同时一些不好的行为习惯一定要克服。

同时沟通的身体距离一定要注意把握好，正常来说如果是第一次接触沟通，双方的距离一定要保持起码30厘米以上，否则很容易让人抵触。想一下，一位陌生人过来跟你交谈，一个劲地贴近你，口水横飞先不说，口气铺面而来也不会让你很舒服。

六、克服不良的语言习惯

说话不要一次性说的太长，长篇大论那是演讲，不是沟通，且容易让人厌烦。

说话需要有中心，你大谈半小时，结果对方却是不知道你想要表达什么，如何继续？

生活语言中的口头禅要尽量改过来，那是平时的调侃，不适合带到正规的场合，除非对方是你非常要好的朋友。至于一些俗语粗话，就不用说了，那是肯定不可以说的。

以上六点沟通的要点，是最基本的，不说肯定可以让你受人喜爱，但是起码不会沟通中惹人厌恶。更多的沟通技巧后续更新。

声明：部分素材摘自网络

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——职场观澜