握手,谁不会?且慢!如果女孩不伸手你咋办?握手什么力度合适?手脏的话到底跟对方握手么?表小看握手,这个小举动可藏着大学问呢。
握手的含义 1 表示尊重和敬意
握手用于初次见面的问候和致意,表示对对方的尊重和敬意,也表示认识某人很高兴。
2 向对方表示问候
对于多日未见的熟人,再见面的时候可以用握手的礼仪,这时就有向对方表示问候、很高兴再见的意思。
3 表示和解之意
握手有表示和解和言归于好的意义。有矛盾的人之间用握手来和解,表示“化干戈为玉帛”。
4 表示祝贺、感谢或相互鼓励
在一些时候,握手是祝贺、感谢或相互鼓励的表示。
握手礼仪有着如此丰富的内涵,因此,对于销售人员而言,正确运用握手礼仪具有很重要的意义。得体的握手礼仪,能够加深顾客对你的印象,增进你们之间的交流,让顾客更容易接受和认同您,也更有利于销售工作的进展。
既然握手礼仪对销售人员如此重要,那么,握手礼仪的基本要求和注意事项有哪些呢?一起来看看吧。
握手的基本要求和注意事项 1 握手的姿势要正确
销售人员与别人握手时,应距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐、拇指张开与对方相握,握手的时候上下抖动三次,然后松开对方的手,恢复原状。这里需要注意的是:
抖动的次数不要太多,太多了会让人反感;
如果是关系亲近者,握手的时候可稍加力度和抖动次数,甚至可用双手热烈相握。
2 握手要讲究先后次序
握手的先后顺序是非常重要的。如果销售人员出席一些正式的场合,就一定要注意握手的先后顺序。具体的顺序要求如下:
还要注意,许多人同时握手的时候,不要交叉握手,应根据顺序,待他人握毕再伸手。
3 握手要热情
热情的握手更能感染对方。握手是否热情,表示热情的分寸是否恰当,从握手的表情、方式、时间等都可以表现出来。
表情
握手时,双目要注视对方的眼睛,微笑致意,不要漫不经心、东张西望,边握手边看他处。
方式
切忌对方早已把手伸过来,而您却迟迟不伸手相握。也不要握住别人的手不放只顾说话,特别是在公共场所或路上,会使对方很不自在。
时间
握手的时间一般掌握在3秒钟左右。
4 握手的力度要适中
握手的时候还要把握住握手的力度,力气过大或者有气无力都是失礼的表现:
握得太紧
对方会感到您热情过火,不善掩饰内心的喜悦,或觉得您粗鲁、轻佻而不庄重。
握得太轻
握得太轻或只触到对方的手指尖,不握住整只手,对方会觉得您傲慢或缺乏诚意。
此外,销售人员与顾客握手的时候,一定要给人稳重的感觉。以下握手的动作都是错误的:
一只脚站在门外,一只脚站在门内;
握手时连蹦带跳或边握手边敲肩拍背;
握手时有其他轻浮不雅的举动。
5 握手的时机要把握
握手应选择好时机。有时候你要抓紧时间主动去和别人握手,但是有的时候应该暂缓,看准时机再握手。比如,以下这种情况您就不要再迫不及待的去跟他握手了:
顾客正在忙着没时间跟您握手;
对方手里拿着东西不方便握手。
6 与女士握手要点
握手顺序
销售人员与女士握手的时候,应等女性首先伸出手,而后您只需要轻轻一握即可。
女性不愿握手
如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或点头、说客气话等代替握手。
时间与力度
与女性握手的时候,对时间和力度的把握也是一个不容忽视的问题。一般来说,握手要轻一些,时间要短一些,不应握着对方的手使劲摇晃。
除了以上这些握手的注意事项外,我们还需要注意以下要点:
7 其它要点
手不干净时
如果您的手不干净,应亮出手掌向对方示意并表示歉意。
不要戴手套握手
在握手之前,如果您戴着手套,必须先摘下手套。戴着手套握手是非常不礼貌的行为。
因地域不同区别对待
比如,许多国家或民族有着自己独特的习俗,可能有的地域见面问候的方式不是握手,销售人员一定要掌握具体情况之后再判断是否与其握手。
握手是销售人员必须掌握的社交礼仪,要想正确的握手,一定要注意以上的基本要求和注意事项哦!
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