什么才是真正的新媒体营销和社会化传播

自进入互联网行业就经常听到身边有人提到新媒体营销和社会化传播，貌似略懂一二却总是混为一谈，我想提醒小伙伴们这是两个概念，其实不一样。

新媒体是什么？

新媒体其实是一个很广的概念，相对于传统的报纸、电视媒体、广告牌来说，腾讯、新浪这样的就叫新媒体；但在很多公司，还会有一个新媒体运营部门或者市场部，他们以前是做新闻、论坛、贴吧、软广告的，这些都是互联网上比较传统的媒体平台，而现在他们做的新媒体通常指的是微博、微信、知乎等等。

社会化传播是什么？

社会化传播其实是由来已久的东西，人们互相说一个段子，讲一个笑话，都是社会化传播的表现。只是现今的网络媒体环境由于社交媒体和新媒体的出现，社会化传播的效果加倍，成本也降低了，所以大家开始用社会化传播。所以新媒体营销和社会化传播两个概念完全不一样，只是媒介恰巧一致而已。

我们还需要想清楚几件事：

1.谁在用新媒体？

新浪微博的最低谷是在2014年初，整个日活900多万，但是在2016年的一次发布的数据，日活已经过亿，尤其是 90 后，占到 90%以上，可以说已经完全是年轻人的天下了。

年轻人的特点是什么？有三个：有足够多的可能性、没有自知之明、小圈子化。第一个很好理解，因为年轻，当然有很多的可能性，年轻人总认为只要给他一个机会，就能达成他想要的，所以同时，也没有自知之明。“小圈子化”其实就是越来越分化、细分。在这里问大家一个小问题：有多少人听过「现充」？「现充」的意思就是现实生活中很充实的人，相当于中二宅男的反义词。有些人肯定会感觉这个听不懂。为什么？他们是要提高你接触的门槛，让你越来越难融入他们的圈子。所以说“现在的年轻人，我们不懂”。

2.用户为何使用新媒体？

首先，我个人特别认同一个很著名的总结：优越感对于人类而言，和吃饭、呼吸、睡觉同样重要，没有优越感人是活不下去的。这是人类基因本质不断的追求，因为优越才会活下去。如何体现甚至提升优越感？请打开你的微信朋友圈，里面各种分享各种晒，但是你们有没有想过为什么这些人会在朋友圈晒？

第一晒智商，晒优越的收入，优越的爱好，优越的生活和一些人脉，本质上来说是因为智商优越才有这样的结果；

第二晒身体优越，晒脸，晒自拍，或者晒健身相关的东西，比如跑步成绩；

第三晒孩子优越。孩子聪明可爱、成绩优秀、听话懂事、报了很多很贵的特长学习班。

为什么晒，因为这些东西实现有难度才晒；为什么晒优越？因为基因优越，基因决定一切；也许你会问，当人们无法在自身找到更多优越感时怎么办？答案是：一部分人通过看不起别人，判断他人失败来获得优越感。比如大多数人多多少少都有点盼马云出事的那一天，这是人性根上的东西。

另一种情况，是把优越感投射给另一群人。比如说明星，很多粉丝把自我的优越感投射给他们，通过他们的优越证明自己的审美优越，他们努力了代表我努力了。总之会以各种方式侧面追求自我优越感，这是很重要的一点。

所以不管做内容也好，做产品也好，我认为能否满足人们对于优越感的需求都是很重要的一个事。以上是我对人性的思考，下面再来说一下传播。

3 .传播时，新媒体能满足用户什么需求？

不管是做产品还是做传播，最终极的一个问题是：粉丝表达喜欢你的时候，他们获得的是什么？或者说我们满足了他们什么需求？

当人们表达喜欢一个东西的时候，通常都不意味着他喜欢这个东西本身，而是喜欢它带有的标签贴到自己身上。这是他区分于周围人的关键，这是最重要的。所以，我们要思考的是——当粉丝表达喜欢你的时候，你能不能带给你的粉丝，提供一个区分周围人以及确立他优越感的东西。

4 .如何表达我们的意图，软or硬？

这个很多人在做新媒体运营的时候就会很纠结，直接漏出怕硬，硬转发不起来，就各种软，甚至隐藏自己的品牌。是软还是硬，首先，要看你的账号主题是谁？企业组织的官微就别怕硬，站在自己的阵地上发声有何不可；个人或者独立团队运营的自媒体，就有很多玩法，可以当土豪BOSS推活动硬起来没道理，也可以扮猪吃老虎冒充粉丝软到你心服口服；再者，能简单理解的就别怕硬。为什么？如果你的东西是需要被理解的，就要大量的前后文让大家帮助去理解；如果内容是 0.5 秒钟就能理解的，比如双十一大促，这是不需要 “理解” 的东西，就不要怕硬广，新媒体上硬广不见得就是坏事。能留存核心用户的永远不是内容而是产品。

5.新媒体如何运营？

真正喜欢你的人，就在微信上去运营他们，找到那些有影响力的用户，他们分三类：第一是本身有影响力，比如说一个现实生活中很有影响力的人，或者大 V；第二是有创造力，会画漫画，会写小说，会写段子。第三是很活跃，有大量时间。三者符合其一就是有影响力的用户，把他们找出来，组成一个粉丝群，给一些福利，让他们去出谋划策。禁忌大而全，能点点突破的运营也会收到很好的效果。