最近的通信行业进入了竞争焦灼状态,有两个典型代表事件,一是移动全面实施以“4G+全网通”为旗号的实质手机阉割行为,电信联通联合倡导真全网通;二是电信、联通双双宣布其4G网络均双双成为世界第一大FDD网络。在新的4G竞争态势下,三大运营商的移动业务的突破口会是什么呢?
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重点关注两个行业的大事件,B2I和不限量套餐或将成为这轮竞争的移动业务的突破口:以腾讯王卡为代表的联通B2I业务蜂起云涌使得行业流量经营具备可持续性特征,互联网也开始纷纷站队,B2I逐步成为移动业务的一个突破口;联通率先推出了“不限量套餐”后移动和电信也先后加入,三大运营商新一轮用户争夺战拉开帷幕,或将成为另一个突破口。
第一、我们先看看B2I怎么成为突破口的。
2016年9月,中国联通重磅推出一系列与BAT、滴滴等众多互联网企业联合后专门定制的所谓B2I产品。中国联通希望在移动市场充分饱和的情况下,通过另辟蹊径的方式获取更多客户,搅动这块新增市场。与此同时,中国电信也在近日一口气推出了5款定向流量产品,其设计与联通的B2I产品基本无异,明显也挤进了这条发展客户的“蹊径”。
根据王晓初在2016年股东大会上的发言,中国联通通过与腾讯合作推广大小王卡,半年时间就已经增加了2000万用户,和阿里巴巴的合作也带来了300万用户。按照惯例我们聚焦下通信行业第一大省的广东省,截至2017年第一季度末,B2I项目的用户规模已经接近128万,月新增量占比高达33%。换言之,近三分之一的新用户获取都来自于B2I产品,这个贡献度实在令人震惊,可见B2I业务“叫好又叫座”。
深度评测下B2I产品就可以了解,其设计思路其实很简单:“大流量+低门槛+用户特权”。这样的产品设计依托互联网深度用户和集约化的运营方式改变,实现了在用户获取方式、应用免流量的生态化流量经营的转型。
第二,不限流量是运营商移动业务的另一个突破口。
而现在不限量套餐正是解决了用户对流量的担心的痛点,有利于快速提升流量使用量。有人说,现在信息这么发达,用户对流量早已了然于心,已经过了流量费用贵和担心的阶段了。真的吗?看看这个视频吧!
根据工信部的数据,2017年1-4月,三家基础电信企业移动数据及互联网业务收入实现1788亿元,同比增长31.2%,拉动电信业务收入增长10.6个百分点。户均移动互联网接入流量超1.3G。4月当月户均移动互联网接入流量达到1377 M,比去年同期增长116.8%。1-4月累计流量达53.7亿G,同比增长128.5%。其中,通过手机上网的流量达到49.7亿G,保持翻倍增长态势,占移动互联网总流量的92.6%。这表明,就总体水平而言,户均移动互联网流量还是处于低位水平的,不限流量套餐的推广普及,一方面有利于快速提升户均移动互联网接入的流量,从而带来增量收入。
今年注定是流量改革年,美国四大运营商相继推出了自己的无限流量产品,这股无限流量之风也刮到了国内,从全国来看,三大运营商相继掀起了无限流量大战:中国联通推出了“冰激凌系列”套餐,中国移动推出了“任我用”套餐,中国电信也推出了“流量不限量”套餐。不过,同样的“不限量”,态度不同,价位也不同。其中,中国联通冰激凌套餐分两档,198元档包含1500分钟国内语音和不限量的国内流量,而398元档国内通话和国内流量都不限量。中国移动的任我用套餐则有新老用户之别,新用户分为188元与288元两档资费,老用户则只有一个238元流量套餐,其中国内流量随意用和500分钟语音。中国电信天翼不限流量套餐只有199元的个人档和299元的家庭档,分别包含不限量流量和3000分钟的国内通话时间。三家的计费规则如下:
中国联通:398元,预存1000元,一年半价,预存2000元,两年半价。40GB后限速7.2Mbps100GB关闭,用户可申请打开数据网络。语音正常使用不限量。两种“非正常拨打行为,关闭当月语音。
中国联通冰激凌套餐398元档
中国移动:针对新客户推出188元和288元两档“任我用”资费,分别包含12GB高速流量500分钟语音和20GB高速流量1500分钟语音。针对老客户提供238元10GB高速流量500分钟语音的“任我用”资费(前12个月赠送5GB高速流量),超出后限速1Mbps,50GB关网。用户可订购15元/GB的流量加速包。语音超出后0.19元/分钟。
中国移动任我用不限量套餐(新用户版)
中国电信:199元/月(为什么不是189?制定套餐者“缺一窍”),40GB后降速3.1Mbps,含3000分钟语音,超过后0.15元/分钟。
中国电信天翼不限量套餐
从多个维度加以对比:
1、套餐资费对比:
中国电信199元/月,中国联通优惠期199元/月,中国移动优惠期套餐分188元/月、288元/月(新用户),238元/月(老用户)。
价位基本相当,但中国电信无优惠说明,很可能是今后的统一资费,用户无需担心使用后涨价,选择更放心。中国移动所含业务量(或高速业务量)明显少于两大对手。
故,资费:最优:电信,次优:联通,第三:移动。
2、流量限制情况对比:
中国联通,40GB后限速7.2Mbps,100GB后关网,可申请开通。
中国电信,40GB后限速3.1Mbps,100GB后关网。
中国移动,12GB/20GB/(10+5)GB后限速1Mbps,50GB后关网。限速后可订15元/GB的加速包。
从限速门槛、限速后网速看,最优:联通,次优:电信,第三:移动。
3、语音限制情况对比:
中国联通:无限量,两种特殊情况下停止语音功能。
中国电信:3000分钟后0.15元/分钟。
中国移动:500或1500分钟后0.19元/分钟。
最优:联通,次优:电信,第三:移动。
永远不要把用户当傻子,不限量套餐会成为一种不可逆转的趋势也已经成为业内的共识,分歧只是在于是在4G时代实施还是等到5G到来而已。实际上基于全国的不限量套餐,各省均有不同的优惠更大的地方套餐,按照惯例,我们聚焦下通信行业第一大省的广东省进行资费比较,需要特别说明的是这个是地方套餐,不代表全国情况,而且也仅仅是对具有代表性的广东进行比较,并非商业性的运营商之间的套餐比较。谁更有诚意其实一目了然。
可以看出,广东电信推出的省内不限流量套餐,169元含1000分钟语音,6GB全国流量,省内流量不限量(50GB后降速至3G网速3.1Mbps,100GB后降速至2G网速,不断网),套餐内含1张主卡2张副卡,另可再加办2张副卡(10元每张),可五张卡共享省内不限量。以省内流量不设上限、不断网、多卡分享为特征的地方不限流量套餐明显更受欢迎。
综合来看很明显,电信联通的套餐明显有诚意。需要说明的是,不要过分对封顶的担心,业内人士都知道,如果用户正常使用,基本上很难达到三大运营商规定的封顶流量。工信部最新数据,2017年4月,户均移动互联网接入流量才1377 M,远低于40G的门槛,40G超过至少95%的用户正常使用量。对大部分使用150元以上套餐的用户,换无限量套餐都是非常划算的。
小结:这两个突破口会逐步缩小竞争失衡的差距。
其实,B2I和不限量套餐都有转型流量经营突破口的共同特征,实际上也是殊路同归。以中国联通和中国电信为代表的不限流量套餐模式,它不仅仅是简单的资费模式的改变,实际上将会对电信运营商的业务生态变化产生巨大的影响,将是逐步缩小行业失衡差距和形成新的相对均衡的竞争格局另一个突破口。
首先需要说明的现在的行业确实是失衡的:根据工信部公布的相关数据,截至2017年4月末,三家运营商的基本业务数据表明,行业竞争失衡的情况比较突出,中国移动移动用户占比接近64%,4G用户占比接近68%。从收入上来看2016年为例,中移的移动通信服务收入为人民币6234亿元,同比增长6.7%,其中无线上网收入占比达46.2%。中电2016年经营收入为人民币3523亿元,其中移动互联网接入收入为人民币707亿元,占收比为20%,手机上网收入为人民币683亿元,占收比为19.4%。中联2016年营业收入为人民币2742亿元,移动业务服务收入实现人民币1450亿元,占收比为53%。我们从数据上看的出来中电和中联的绝对数远低于中移。主要原因还是国家给移动4G的先发优势快速拉开了差距。
其次要说的目前我国的网速在快速提升,但仍差距。全球最大的云服务发布平台之一Akamai发布了2017年第一季度互联网状况报告,包括有线宽带和移动互联网。数据显示今年第一季度全球平均网速同比增长15%至7.2 Mbps,平均峰值网速增长28%至44.6 Mbps。从国家和地区来看,今年第一季度韩国平均网速最高,达28.6 Mbps,但同比有1.7%的降幅。中国大陆地区平均网速增长78%至7.6Mbps,超过全球平均水平,排在第74位。普及率方面,中国大陆4Mbps及其以上宽带普及率为81%,同比增长85%,排在全球第59位。10Mbps及以上的普及率为20%,同比增长880%,可以说提速降费初见成效。
而具体到国内,三大运营商因为4G制式不同的原因,网速也有差别:宽带发展联盟发布第15期《中国宽带速率状况报告》(2017年第一季度):联通和电信4G、3G网速全部优于移动。
目前市场上总有一个误解,就是以为电信、联通的4G网络还和以前一样不好。其实,现在联通、电信已经是目前国内最好的4G网,但是由于缺乏宣传,让一些没用过电信、联通的人还是停留在老观念里,而自己用户的口碑又不注重积累和传播,而且在一线营销人员的眼里,和竞争对手PK的时候还是只盯着价格,搞些复杂难懂的套餐,一个又一个,一波又一波,虽然越来越便宜,但往往让人觉得有套路,口碑却仍然还没有完全扭转。
现在,情况变了,大家可以综合不限流量套餐、定向流量和网速等综合因素进行自由选择通信运营商。再顺带提醒下,你要是想拥有自由选择的权利,前提是别买到阉割版的4G手机,否自你就与自由友尽了!
作者 @中国好4G :资深分析师|特约撰稿人|新媒体专栏作者|手机评测专家
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