【千城万店】图说：销售下滑后 7号店靠啥逆势增长？

“如果固守原有的销售模式和店铺形象的话，我们恐怕早就被消费者淘汰了。”温州7号店化妆品连锁掌舵人林建达向品观网（hzpgc.com）坦言，他们曾在2015年经历了不小的销售下滑。

2012年刚开出第一家店的7号店，以雅丽洁模式在老板娘店铺成群的温州化妆品专营店市场异军突起，并迅速发展至10多家店的规模，成为了温州当地代理商交口称赞的连锁系统。

但即便如此，7号店也在2015年时，难敌“零售寒冬”大环境的影响，遭遇销售下滑的考验。不过，林建达对店铺做出的一个改变，一年之内就让7号店脱离了困境，并实现逆势增长。

温州7号店化妆品连锁掌舵人林建达

他是如何做到的？7号店又经历了哪些改变？我们一起来看一看。

改头换面 升级门店形象

据了解，自2012年开出第一家店铺起，锁定80后、90后年轻时尚女性消费群体的温州7号店如今已达11家连锁规模。而其中要数位于第一桥商圈的4家店铺销量最可观，我们将要看到的，也正是这4家店铺之一。

首先，对于精准定位年轻消费群体的化妆品店来说，“脸面”是绝对不能被忽视的。因此，7号店做出的第一个改变，就是改头换面，以全新形象迎接年轻消费者们。

2015年时7号店的门头形象

第一桥商圈步行街上的化妆品店有很多，大部分是传统的老板娘店铺模式

不难看出，7号店在2015年时的旧形象十分传统，几乎没有什么亮点可寻，也无法与其所处的第一桥商圈中其他化妆品店区分开来。因此，7号店要想从这些传统的老板娘店铺中脱颖而出，就必须首先在外表上做文章，毕竟消费者也都是“看脸”的。

7号店2016年的新形象，“红配绿”的门头设计在热闹的步行街显得格外抢眼，同时，半开放式的大门还为门店形成了两块天然橱窗，黑色窗格更是尽显时尚气息

复古墙纸、货架灯箱、墙上霓虹灯……各种时尚元素都被装点进了7号店中

美迪惠尔面膜、芭妮兰卸妆膏、贝德玛卸妆水……这些年轻人所喜爱的热销爆品，被集中在特别设计的爆品堆台上，用来吸引更多年轻消费者进店

面膜和彩妆分别集中在店铺入口显眼位置的背柜区，由于这些产品本身就色彩丰富，所以无论是在店内还是店外，都能在视觉上为店铺增色不少

独具个性的产品标签，在突出特价的同时，还有清晰直观的产品贴士，与传统的价格标签相比更加活泼

现在，有些7号店门店形象还在进行升级。据了解，最新的店铺形象将以更新潮的黑色门头来呈现

没有对比就没有伤害，7号店升级形象后，与这条街上的其他数十家化妆品单店一下子就形成了差异，而这些改变，又正是求新求异的年轻人们所愿意看到的。

消费者喜欢什么就卖什么

“面子功夫”做得差不多后，自然也就要关注下“内涵”了。

林建达表示，现在的7号店已经不再以低价博取顾客眼球，而是要以优质的产品来打动消费者，也就是说，选品要从消费者的角度思考。

因此，在如今的7号店内你很容易看到，货架上的商品几乎都是知名品牌，且不乏市场上正火的日韩名品，同时，林建达还加大了对彩妆的重视程度。对于80后、90后一代年轻消费者而言，在7号店找到自己想要的化妆品绝不是什么难事。

店内的商品进口品占比较大，并且都是精选了如今年轻消费者们所喜爱的品牌和品类

“其实顾客进化妆品店，并不完全是为了买东西，她们的最终目的是让自己变美。”在林建达看来，如果能让进店顾客变美，就能留住顾客，就能成单。

为了让顾客变美，7号店在更新店铺形象和新增日韩热销爆品的同时，还特别加大了对彩妆的重视度。这一点不难理解，毕竟彩妆立竿见影的变美效果，是其他品类难以实现的。

据了解，目前7号店系统内共有6个彩妆品牌，如卡姿兰、玛丽黛佳、兰瑟等，彩妆占比已达到30%

门店BA正在为进店顾客化妆，还介绍了一些产品的使用方法和化妆技巧，感觉到自己“变美”的顾客，便很容易下单购买

7号店的BA都统一着装，并在腰间配备彩妆套刷，这样不仅方便随时为顾客服务，还能提升店铺的专业形象

其实，“爆品”风潮自2016年起就在浙江市场开始兴起了，尤其是杭州、宁波等地尤为明显。温州虽处浙南，但同样受到浙江专营店渠道变革的影响，而7号店便是这当中的先行者之一。

不过，7号店并不是盲目地在为店铺引进新品、爆品，而是会根据消费者需求，具有针对性地调整货品。做天猫旗舰店出身的林建达，更是表示，他会利用淘宝、天猫的销售大数据，来了解如今的消费者喜欢什么、什么化妆品卖得好，从而决定7号店采购什么货品。

“去年10月开始，我们搭建了新的后台，现在货品管理一目了然，进了什么货、出了什么货、什么货滞销了都能看得一清二楚。”林建达表示，如今根据后台数据，他们能够更加及时及时了解货品状况，删减条码也正是从数据上入手。

除了品牌背柜，7号店还按功能分区，例如男士、洁面、化妆水、面膜、唇膏等专区，实现了货品的多点陈列，还在一定程度上有效管理了店内条码数。据了解，目前7号店店内的条码数仅有2000多个

门店最里面的角落处，开辟了一小块洗护区，从产品上看，也都是来自国内外的知名品牌

工具类产品也由单独开辟的一个中岛架来陈列

现在7号店店内还增设了护肤体验台和体验椅，进店顾客可以随时做产品体验

现在，7号店的改变还在进行中，最新一代店铺形象也即将面世。至于2017年的销售业绩还会不会继续回暖？新店还会开多少家？7号店接下来的动作，依然值得我们期待。

重要活动预告：

3月22日-23日，由品观网（hzpgc.com）主办、HOLA主赞助的2017中国化妆品零售峰会（杭州站）将在杭州宝盛水博园大酒店隆重举办。

本次峰会以“重新定义零售”为年度主题，分为“品观网零售趋势公开课”和“光合社零售实战大讲堂”两大论坛板块，力邀阿里研究院专家崔瀚文、行业专家吴志刚、仉连元、叶光、南通万色店陈松柏、澳希亚胡殿良、美肤宝顾劲松、高姿江飞、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陈子杰等业内外大咖做演讲分享，共同探讨新零售的未来。

会议基本信息及报名入口：

会议时间：3月22日-23日

参会联系人：石烈峰 13517270223

会议酒店：杭州宝盛水博园大酒店（萧山区水博大道8号）