这个数字里面浸泡着科技团队的努力与反复测试。在希拉里竞选主页的捐款页面上,工程师们对配色、文案做了细致地调整:比如点击任意一个捐款数额就能直接跳转到下一步。而特朗普的捐款页面上,用户需要多点击一次 “Continue” 按钮。再比如特朗普的捐款页面上,用户需要在第一次点开页面的时候就决定是否 “每周/每月持续捐款”;而希拉里的页面,用户在第一次捐赠完成之后,才跳出 “是否有持续捐赠意愿” 的页面。
Deeperblue 编辑部对比分析了两党的两位候选人的竞争网站,希拉里的竞选主页流量从 2016 年 2 月以来一直在稳步上升,而特朗普的网页在初期占有流量优势的情况下在突然在 5 月中旬下降,最终被希拉里超过。而 5 月一向是两党党内竞选的关键月份。
从点击率来看,在党内预选的初期,特朗普无所顾忌的大嘴巴让他赢得了超高人气,随之而来竞选网站的点击也时而出现高峰。而稳扎稳打的希拉里团队则一直积攒着口碑,进入六月后网页的点击量逐渐上升并实现反超。
在每一个浏览者查看的页数上,两位候选人难分伯仲。捐款方面几乎二者所需要的步骤几乎一样。值得注意的是,在初选阶段后的六月、七月,希拉里的竞选页面吸引到了更多的浏览。
值得一提的是,访问特朗普竞选主页的男性比例远多于访问希拉里竞选主页的,女性比例则反之。同时,访问特朗普竞选主页的用户普遍教育程度低于希拉里竞选主页。
众所周知,没有科技团队的特朗普靠的是通过社交网络营销自己。特朗普在 Twitter 和 Facebook 上更火,但他的高人气没有最终转化为捐款。而希拉里竞选官网的粉丝都是扎扎实实的捐款人。如果我们用增长黑客(growthhaker)的角度来观察从吸粉到捐款的过程,特朗普仅在获客(aquisition)环节体现了优势,但在用户激活(activation)、留存(retension)、捐款转化(revenue)和用户推荐(referral)上,都显得专业技法上更为不足。
