国务院发言人柯比(John Kirby)说,“该数据库已重建和通过测试。”目前大约三分之二的签证发放设施已经恢复上线并发放签证,尽管22日仅仅发出4.5万份签证。在上述签证当中,大约1.5万份是在北京发出,那也是美国在世界上最繁忙的大使馆。
他说,为清理积压,大批额外数量的签证将会发出。许多使领馆都重新安排面谈,最早是24日。
国务院还没有公布何处出错的细节以及为何要这么长时间才修复,只是说数据库需要重建。它说,故障同硬件相关,并非网络攻击导致的结果。
同一数据库去年同一时期出故障,搅乱了大约20万人的夏季旅行计划。那次事件是奥瑞克(Oracle)和微软(Microsoft)的软件故障引起的。