思行：无代理运营 上汽通用五菱自建新媒体运营团队

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网易汽车11月19日报道 11月17日至26日，以“新科技·新生活”为主题的第二十一届广州国际车展正式举办。网易汽车再次邀请行业精英进行高端对话，共同探讨汽车全产业链的高质量发展新格局，展望行业趋势及未来。今天我们访谈间邀请到的是上汽通用五菱品牌及市场总监思行。

重点摘要：

在广州车展预售的五菱星光有两个最大亮点。一是搭载了五菱灵犀混动系统，首次混动系统做到了最低3.98L的百公里馈电油耗表现，目前是行业比较领先的水平。第二推出了神炼电池的安全标签，包括不起火电芯和Must的结构，提供给用户电芯级别的维修，能够在极限的场景下节省90%以上的维修维护成本。

上汽通用五菱在品牌年轻化方面是成功的典范，根本的原因是首先打造大家都喜欢的产品，第二是从传播层面更贴近年轻的群体。在传播上没有采用代理代运营的形式，而是在全公司范围内组建了一支喜欢拍视频拍图片写文章的新媒体运营团队，组织上充分授权，每一个内容都是在与用户互动中不断发掘用户希望看到想要看到的内容。

以下为访谈实录：

网易汽车：严选好车共创未来之境。这个时间段我们邀请了上汽通用五菱品牌及市场总监思行先生加入网易汽车的直播间，欢迎思行总。

思行：hello大家好我是思行，负责五菱的品牌市场工作。

网易汽车：想跟您聊一下五菱星光这款新车，能给我们介绍下它的最大亮点吗？

思行：这次在广州车展预售的五菱星光最大亮点有两个，一是我们搭载在星光上的五菱灵犀混动和神炼电池，灵犀混动是首次混动系统做到最低3.98L的百公里馈电油耗表现，目前是行业比较领先的水平。第二我们推出了神炼电池的安全标签，包括不起火电芯和Must的结构，在整体结构上扩率到用户在万分之一的场景下出现电池包和电芯损伤的场景，能够提供给用户电芯级别的维修，能够在极限的场景下节省90%以上的维修维护成本。这是星光这台车最大的亮点，当然它的价格也很给力。

网易汽车：下一个问题想跟您聊一下关于品牌年轻化，所谓的品牌产品年轻化很多企业都在聊，在强调，但是不是所有企业都做到了，普遍认为上汽通用五菱做到了，从宏光MINIEV（参数丨图片）到星光都是围绕年轻化市场来做的，围绕年轻化有什么可以跟大家分享的吗？

思行：我觉得挺简单的，第一是打造大家喜欢的产品是最根本的，我们提供非常精致、很特别的车子能够吸引大家的关注，能够得到大家的喜欢。第二是从传播层面上更贴近年轻的群体，因为我们有In house的内容团队，我们能够第一时间看到线上用户或者是粉丝给我们的希望或者是他想看什么东西，我们就把这个东西做出来，在满足大家需求的同时也能传递不管是品牌，还是产品或者是技术实力的信息给到大家，让大家更加喜闻乐见地接受知识，能够做到这两点品牌年轻化逐步改变大家的认知。

网易汽车：您之前是一直负责搭建新媒体的团队，您在运营方面也非常有经验，怎么才能让新媒体和运营真正为品牌赋能，而不是一个形式或者是传播推广的东西？

思行：有三个层面：第一是人，我们在公司里面找了哪些同事平时就喜欢去拍视频或者是图片或者是一些文章，找到他们之后在全公司组建团队。第二是组织上充分授权，没有采用代理代运营的形式，我们同事亲自负责这个账号的头像、一张封面和每天发布的每一个内容的文字，到什么时候发布，到每一个评论怎么回复。再到我们今天要不拍这样一个内容，抖音用户想看这个东西我们拍一个给他们看，我们自己看到、自己去拍、自己去发和大家互动，其实就是这么简单。

我们以一个小的公司内部的媒体团队形式来建立团队，并且充分授权大家的内容创意，我们坚持下来之后就看到了大家的改变，大家对于我们的认知是品牌更加亲民，更加有意思，想跟你互动，内容创意就越来越多，大家的感受也越来越好。

网易汽车：可以说是针对运营这块大家也是带着真正的Passion（热情）在里面，也让消费者感受到真诚。

思行：是的。

网易汽车：最后一个方面是想问一下关于AIGC的话题，您算是一个营销人或者是品牌管理者，您是怎么看待AIGC的发展趋势？AIGC以后如何给品牌和营销赋能？

思行：这个话题是比较大的，我浅谈一下。我们也在探索，AIGC其实不能完全取代目前素材的生产方式，包括传播方式，AIGC能够取代一部分创意的初步实现或者是一些论证的基础，其实还要通过更专业的同事把创意修饰得更好，最重要的是传播的渠道和传播的方向，想做什么样的内容是最关键，至于做什么样内容的输出主要是我们想传递什么，或者是我们的用户、粉丝想看什么。AIGC是帮助我们快速验证创意和思路很好的工具，目前是这样尝试和应用它的，更多是做图片素材的创意用得比较多，只是没发出来，自己做着玩。

网易汽车：自己在实验当中？

思行：是的。

网易汽车：你有担心以后AIGC会代替人工吗？

思行：不担心，今年上半年ChatGPT非常火，现在也很火又发了新的东西，其实还是看发展吧。因为我不是学这块专业的，我只能尝试讲一下使用上的感受，不排除它以后能够达到的高度是把你所想到的所有创意全部做出来，并且你没有想到的也能帮你想到，但是就还需要一定的时间。

网易汽车：今天的专访时间就结束了，感谢思行总。

思行：谢谢。