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网易汽车3月28日报道
Hiphi X车主笨笨鱼和高合之间的故事,就像一场直球式恋爱,从义无反顾地一见钟情,到明目张胆地偏爱,笨笨鱼把与高合的点点滴滴,都写进了他的《爱车日记》,用他的话说,当我给自己做一个车主自画像时,我就知道,就是它了。
本期《车主请留步》,让我们一起看看直球星人爱上一辆车有多果断?
直球星人第一法则,果断出击。
从一见钟情并决定毅然退订Model X(参数丨图片),到下定Hiphi X,笨笨鱼只用了10分钟。
“在高合之前,我还了解试驾了Model X、Model Y、宝马ix3、奔驰EQC、蔚来ES8,甚至已经订了Model X,当时我在抖音看测评,无意间刷到了Hiphi X的视频,产生了兴趣,马上就去现场看了。”
第一次见面,笨笨鱼就被惊喜到了。
“这个车脑洞很大,一下就把我击中了。”本身就从事互联网智能科技工作的笨笨鱼,是一个想象力很丰富的人,“我工作也需要每天想稀奇古怪的东西,Hiphi X的创造力令人一见倾心。”
Hiphi X 的黑科技带给他一种革新体验,“有些设计别人看来是浮夸,但未来汽车不就应该是充满想象的吗,Hiphi X 呈现出的创新意识与我有强烈的共鸣。”
讲到这里,笨笨鱼回忆起初识的一件趣事,当时他太太并不是很赞同这个选择,“七八十万的预算,可选的成熟品牌太多了,何必要去当这个小白鼠呀。”
笨笨鱼二话不说,带着太太去试驾、去参观工厂,“让她一起去切实体验、了解,比做再多思想工作要有用。心中有了芥蒂,就要想办法去消除嘛。”一套操作下来,太太扭转了此前的想法,“车确实不错,而且服务人员很周到,解释很到位。”
就这样,笨笨鱼的家庭迎来了新成员——Hiphi X,同时一家人也有了一个崭新的私密空间可以一起去探索。
“它的多个扬声器空间布置带来的环绕立体声体验很赞!我们在车上看电影《私密访客》,记得47分15秒处,影片剧情的声场氛围全面营造出来了,很愉悦的一次回忆。”
接回心仪的Hiphi X的同时,笨笨鱼也开始了自己的“直球博主”之路。在高合APP里的每一篇笔记,都受到了众多好评。
“我算是一个小小的意见领袖吧,喜欢参与高合的成长,去见证国产豪华品牌的一个发展。”笨笨鱼说,平时自己工作很忙,但是他觉得用户的表达对于一个全新品牌的成长也是很重要的,所以一到周末,他就喜欢窝在书房,将自己近期的用车感受和想法写成文章,在社区与大家交流。
当然,作为一个合格的直球星人,必要条件就是“不转弯抹角,有话直说”,对于自己不满意的地方,笨笨鱼提起意见的时候也“毫不吝啬”。“我这个年纪的消费观本来就是取悦自己嘛,买了自己喜欢的,当然日常使用也会更重视自己的感受,去大胆地表达出来。”
来看看笨笨鱼的直言直语吧:
1、“你好久没理我了,陪你聊聊天吧”这句默认提醒很多余!音量过大时着实会被吓着😅
2、快捷按钮不实用。目前左划菜单的快捷按钮没一个是我日常高频用的😓
3、APP内宣传视频是不是分辨率过高了?体验不好,建议优化🤔
4、APP的bug不少啊...😭
“我自己也是做产品的,懂一些科技知识,知道哪些能改哪些不能改的,我不会瞎提。”当然,在“直言直语”之后,笨笨鱼还会贴心地附上解决方案,而正是因为专业度和干货极多,让笨笨鱼也迅速得到了其他车主的认可,追贴的人越来越多。
翻开手里备忘录,还堆积了许多笨笨鱼对Hiphi X的脑洞大开:
“如果连安全带也可以自动系...”
“如果可以设定一个电影模式,充电等待时可以用...”
...
这是属于他的奇思妙想和对未来汽车的更多期待,他也等待着有一天高合能帮他完成这些脑洞。
不回避、勇于面对,也是直球星人的优点之一。这一点,笨笨鱼做到了,高合对车主也做到了。
面对笨笨鱼提意见时的直言不讳,高合一直以来也积极给出了回应。“有的建议已经优化到位,有的还在排期解决中。”
面对车主的反馈意见,高合正在逐一突破解决。比如刚上线的快捷菜单自定义功能,就解决了大部分车主的痛点。
线下,高合也乐意邀请车主们一起参与到共创中去。像笨笨鱼这样的资深用户,会参与到各个环节。“正式非正式的活动我参与了很多,甚至还有老板的微信,会聊一些对产品的看法,有时候他们开会也会邀请我一起参与。”笨笨鱼笑着说,自己都快算半个工作人员了。
在一次车主活动中,笨笨鱼看着摆成高合logo的车阵,突发奇想,可以组织一场群体HiPhi show。立刻号召,得到了积极的响应。“开始还担心车辆不同步,实际操作下来挺ok的。有趣的体验。”
此处笨笨鱼分享了他的经验:
选好HiPhi show主题曲→将车锁离车上锁功能关闭→确保车辆满足HiPhi show的前置条件→大家集合到一起→一起倒计时“3-2-1”→同时按下“开启表演”按钮。
存在感,是Hiphi X到来后给笨笨鱼体会最深的一点。
据笨笨鱼回忆,提车后,与售后团队打交道不少,遇到的问题,售后团队都能第一时间响应,主动上门解决。“有次升级升到半夜,着实令人感动。之前遭遇台风天时,有车友提出道路救援需求后,售后服务团队也第一时间紧急救援。给用户兜底,能让车主安心。”
笨笨鱼说,生活中已有不少“HiPhi”周边,平常没怎么注意,整理起来却不少。高合润物细无声进入了你的生活。“有的是积分兑换的,有的是参与活动得到的。我特意罗列一个清单晒一晒,这里有‘显富’之嫌。哈哈。”
从一见倾心,到一路同行,笨笨鱼对高合的偏爱一直都在。
“如果对HiPhi X转介绍意愿度用0-10分来衡量,那我是10分。”笨笨鱼说,在真正自己驾驶完1000公里后,觉得确实好,他才开始向朋友们推荐的。
当车辆停在停车场,一场carshow,引来大家围观,笨笨鱼也会骄傲地开始科普介绍这款他心中的国货之光。
“输入法敲出‘高’会联想出‘高合’;日常总会出现带‘HiPhi’logo的用品;每天至少开启4次HiPhi app;朋友圈中有不少高合的同学;不自主关心高合发展的点滴...”这是笨笨鱼对高合的偏爱。
2022年初,笨笨鱼在APP上发布了《与高合同行的年度报告》,他说,之所以用了“同行”这个词,因为自己亲身参与和见证了高合的成长历程:产品不断完善、品牌日益知名、运营体系逐渐健全。
“高合一个个坚实的成长足迹也烙印在我的年度关键事件中。”
笨笨鱼说,希望未来还能喜悦着高合的喜悦,期待着高合的期待,与它一起同行。“Hiphi X 是我家购买的第一辆高合牌汽车,但应该不是最后一辆,不知道女儿和太太有无机会发展成高合某代新品的车友,我有这个信心,不知道高合有无呢?”
