网易汽车综合12月1日报道 11月29日，广汽丰田旗下车主服务App——丰云行“感恩之旅”系列活动于广州正式启动，启动仪式上由金马影帝李康生与作家马家辉联袂合作微电影《有风的日子，有云》全球首映发布。
△丰云行感恩之旅系列活动启动现场
在经历了二十余年的黄金增长期之后，中国车市不可避免地进入了饱和阶段，汽车年销量更是首次出现负增长。但随着市场热度的减退，一些将用户体验作为重中之重的品牌再次脱颖而出，广汽丰田便是最早一批在用户用车生活上“大做文章”的汽车品牌。
广汽丰田汽车有限公司互联出行部卢伟聪部长致辞
在2019年中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，广汽丰田销售服务及售后服务再次夺得第一，连续8年蝉联合资品牌榜首。更为可贵的是，广汽丰田没有满足于现有成绩，而是秉持着工匠精神在提升车主满意度上精益求精，近期再次领先全行业，推出了包含智慧门店、1V1尊享服务、社区第三空间等全新模式，旨在解决用户在用车方面可能遇到的每一个问题。以用户需求为起点，以提供覆盖全部用车场景的服务为目标，广汽丰田历时多年，持续优化，精心打磨的车主服务APP——丰云行，正是品牌对车主生活负责任态度的体现。
丰云行是一款针对当下年轻化消费者设计，提供全新服务模式的应用，为用户提供极为完善的用车服务。AR看车、保养预约、维修履历查询、救援出险等功能，覆盖从选车、购车到养车的全部用车过程，将线上、线下便捷地连通在一起，为用户提供无缝式服务体验。同时还有持续升级优化的上门养护服务：顾客只需在丰云行一键下单，即可完成上门取车、维修、完工、送车返回、回访的全过程， 全程由系统智能化监控。
除此之外，车主还可通过丰云行享受“丰云悦享”车联网服务，获得“车况检测报告、紧急救援、道路救援、车辆防盗警报、被盗追踪（远程启动限制）”等功能体验，以用户需求为出发点，真正实现“用户满意度第一”。
“美好车生活，一键升级”是广汽丰田通过丰云行对车主做出的承诺，广大车主也与品牌共同书写了无数动人的故事，为了感谢车主相随相伴，丰云行将这份同行的感恩之情浓缩进了一部微电影，用最平凡的故事，最写实的镜头开启一份最暖心的告白。
以平凡鉴不凡
感恩微电影温暖今冬
丰云行感恩主题微电影《有风的日子，有云》讲述了一对平凡父女的温暖故事，由金马影帝李康生执导。丰云行与车主的真实故事，正是其首次执掌微电影的灵感来源。平凡中的伟大与市井中的真情实感，为这部电影注入了足以温暖人心的魅力。无论是从电影本身，还是此次首映活动，丰云行都在时刻践行着为车主提供优质服务的品牌主张，将“感恩同行，暖心出行”的理念在这个冬天进行到底。
△丰云行感恩主题微电影主创人员：导演、主演李康生；制片人牧子；演员马家辉（从右至左）
多重感恩好礼
诠释“感恩同行 暖心出行”
在微电影之外，丰云行App也筹备了丰厚的感恩回馈，包括爱心出行大礼包、春节高速赠水等多重暖心福利即将上线，实力温暖车主的出行体验。相信这每一次的贴心服务，都能让车主们真切的体验到丰云行的创建初衷。
△丰云行感恩主题微电影《有风的日子，有云》电影截图
未来，丰云行App还将继续坚持初心，以创新的思维，持续优化升级产品功能和体验，以更加契合用户需求的服务，与车主共同谱写汽车生活的新篇章。
本文来源：网易汽车综合
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李梓鹏_NA4671
