北京
在国家“金融强国”战略指引下，平安集团持续深化数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效。作为国内首家专业养老保险公司，平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）自主研发的“新一代企业年金受托数字化平台”近日荣获《证券时报》“2025保险业科技金融实践方舟奖”。此次获奖是公司第九年斩获方舟奖奖项，不仅体现了公司在养老金融领域科技创新的领先地位，更彰显了其在践行金融为民方面的标杆作用。
据了解，该平台是平安养老险以“省心、省时、又省钱”的“三省”为服务理念，以全面升级广大年金客户体验为目标，全力打造的新平台。其于2024年正式上线运行，同年11月荣获中国人民银行颁发的“2023年度金融科技发展奖三等奖”。
以“三省”理念重构企业年金服务生态
金融行业的本质是服务业。自2024年上线以来，平安养老险通过上述平台实现了“三省”服务升级，给传统企业年金管理模式带来新变革。
在为客户省心方面，该平台以客户为中心，构建全新的企业端和个人端系统，提供线上年金管理服务。一方面，在企业端整合委托人系统，大幅改善年金委托人的处理便利；另一方面，在个人端扩展个人客户服务范围、提升灵活性，界面落实“适老化”升级，便于在职和已退休员工的快速准确掌握。
在为客户省时方面，平台人性化优化流程、简化操作，大幅提升年金各类服务需求的运营效率。
在为客户省钱方面，平台实现“数智化”风控，通过智能数据驱动，减少企业和个人客户的业务办理成本、减少因误操作导致的资金风险等，助力委托企业降本增效，帮助个人客户解约成本。
技术架构实现“四大维度”创新突破
作为保险科技领域的标杆项目，该平台在技术架构、数据架构、安全架构、业务架构四个方面都进行了创新。
一是技术架构革新。平台采用微服务架构，利用平安云双活架构，通过引入人工智能和自研工具，实现业务逻辑自动生成与智能运维。
二是数据架构统筹。通过建立统一数据资产管理平台，以及统一数据模型和标准，保障数据质量，实现多方业务系统直连，推动养老金融和数字金融发展。
三是安全架构升级。平安养老险从制度、流程、系统、审计四维度确保数据资产安全，保护个人敏感信息。
四是业务架构再造。该平台搭建了受托运营管理、受托客户服务、受托资产管理、大数据四大系统群，形成“四位一体”的服务矩阵。通过APP、微信小程序、网页和API接口，为委托企业和个人客户提供全方位服务，成功覆盖年金受托全生命周期。
此外，在核心技术领域，平台采用的数据库、中间件、云容器平台等均为平安自主研发或国内厂商自主产权的产品，在性能、稳定性和安全性方面具有领先优势，高度自主可控，践行“信创”转型。数据显示，目前平台已服务2.8万家企业、超500万个人客户，支撑5500多亿企业年金资产管理运营。
“新一代企业年金受托数字化平台”是平安养老险“三省”服务理念下，基于技术创新开发的一套受托客户服务系统群，它不仅实现了业务全流程线上化，还大幅优化了客户体验，同时也为落实国家金融强国战略、书写好“五篇大文章”贡献了平安实践案例。
未来，平安养老险将秉持初心、聚焦养老主业，持续深化科技创新，以“国内领先的养老金融服务机构”为目标，持续深耕我国多层次多支柱养老保险体系建设，为养老金融高质量发展贡献平安力量。
本文来源：商讯
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