北京
今年以来，以潮流夜市、后备箱集市、社区民生夜市为代表的新型消费场景加速涌现。它们“小而美”又不失“烟火气”，激发了人们的消费热情，成为了促进消费加快恢复的重要举措。但在后疫情时代，小微企业在内需不足的困境下如何转型打造新消费场景成为了一个亟需解决的问题。
在22年12月某日的下午，一名客户在农行新塘路支行办业务时发出了这样的感慨，“现在的生意真难做啊，产品哪怕做得再好，没有人来消费，到头来也是竹篮打水一场空啊。”恰好路过的网点负责人敏锐的察觉到这是一次助力小微企业纾困发展，将普惠金融落到实处的好机会，当即邀请该客户到办公室详谈。
在“唠家常”的氛围中客户很快就打开了话匣子，原来他是欢牛蛋糕屋的老板，因为最近烘焙糕点消费热度攀升，行业内一下子涌入了大量“淘金者”导致市场竞争日趋激烈，哪怕店铺的产品质量在同业中处于领先地位，但因店铺消费场景的不完善和营销活动的单一，客流量一直不温不火，销售额始终上不去，出现了酒香也怕巷子深的难题。在了解客户的情况后，网点负责人立即联系客户经理成立攻坚小组，从多方面着手，针对欢牛蛋糕屋当下的痛点、堵点制定了一揽子方案。
为帮助客户拓客增流，新塘路支行以“收款码+掌银+信用卡支付”等组合模式，积极为蛋糕店搭建完善消费场景，打造“指尖上、智能化、一体化”的服务体系，便捷的支付、诱人的折扣让消费者能用、会用、愿用，一下子就成了蛋糕店的“流量密码”，在网点建立的“薅羊毛”群里，满50减25、满100减50的活动消息一经推出就受到众人的一致追捧。
（摄影 杭州城东支行严枚廿）
（摄影 杭州城东支行严枚廿）
今年来为刺激顾客消费热情，帮助蛋糕店打造消费新场景，拓宽蛋糕新销路，新塘路支行又联合欢牛蛋糕屋在写字楼、地铁内的商业街摆起了蛋糕集市，打通与顾客间的“最后一公里”，实现获客、活客、留客三管齐下，并联合共同开展金融宣传、防诈宣传等活动，不仅抓住了顾客的“胃”，更抓住了顾客的“心”。
（摄影 杭州城东支行林建军）
这家蛋糕店只是庆春广场商圈的众多商户的其中一员，沿街的餐饮酒店，市场商户，写字楼的商贸企业林立，时常面对这样“雨天”无人撑伞的困境，而农行杭州新塘路支行一直积极响应上级行号召，践行“以人民为中心”的服务理念，不管“天气”有多恶劣，不管路途有多艰险，步伐从未停止。以“私人订制”的服务、实实在在的优惠，与广大商户、消费者心连心，手牵手重振市场信心，激发消费活力，破解难题，共渡难关。
农行杭州新塘路支行 周林子煜
本文来源：商讯
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