传递温暖，喆啡酒店坚守一线期待春暖花开

（原标题：传递温暖，喆啡酒店坚守一线期待春暖花开）

疫情在近期终于有所缓和,多个城市新增病例为0。在疫情面前大家都有惶恐过,有担忧过,但日渐下降的病例数据,让我们在寒冬中看到了希望。复工流日渐壮大,街道又渐渐热闹了起来。回首这忙乱的两个月,喆啡的员工们始终坚守岗位默默奉献,这些喆啡人,在逆行者的行列中无私守护所有的客人

团结一心抗疫,全新全意为客 ▎喆啡酒店成都双流机场海滨城万达店

2020年1月26日,已经回到老家合肥的成都双流机场海滨城万达店店总徐佳,接到了店内员工的电话,得知因为疫情原因,大家普遍情绪有些恐慌,特别是客房部门,有几位员工因为害怕想要返乡。心系分店的徐佳,在合肥所有交通工具都停运的情况下,不顾家人的极力反对,返回了离家1500公里的成都分店。

到达酒店的第一时间,她进行了严密的自我隔离,一边通过电话微信安抚店内员工的情绪,一边积极的宣导科学的防疫知识,系统的对分店的消毒工作进行培训。

疫情肆虐,但徐佳的分店里,每天都有两位客房大姐,认真定点的为酒店公共区域消毒通风,加班工作的他们,没有一丝抱怨,没有要求额外补助,一直坚持在一线,尽职尽责,默默奉献!

前厅部作为需要每天面对客人的岗位,在接待客人的同时,还需要配合社区、物业、公安等多个政府部门,组织和汇报疫情防疫工作进展。前厅经理芳芳,带领前厅工作组在分店度过了一个紧张而忙碌的春节。

前厅主管徐小迪在分店抗击疫情的过程中,遇到了一位小朋友出现了发烧的情况。她不仅没有害怕,还主动做好防护后前往房间为小朋友测量体温,安抚客人的情绪,协助客人前往医院进行系统检查。最终,小朋友确诊为急性扁桃体发炎引起的发烧,松了一口气的客人一家对徐小迪的帮助表示万分的感谢,离店时还笑着说,下次来成都还住喆啡!

这样的事情只是一线工作中的一个小小的插曲。抗击疫情的过程中,服务经理周丽华带领员工坚守岗位,不断鼓励大家。这个春节,她放弃了回家过年,而她的家人也非常支持她的决定。周丽华的母亲即使在家独自照顾生病的父亲,也依然为女儿的工作加油打气。

进入2月后,随着疫情的不断加重,店总徐佳带头向武汉捐款,而群里的周丽华、任芳芳、张才香等员工纷纷积极响应,慷慨解囊在群里捐款,为武汉加油。

此次武汉作为疫情的重灾区,牵动着全国人民的心,而作为喆啡的一线员工,大家都希望可以尽自己的一份绵薄之力,让祖国早日战胜疫情,迎来新年的春暖花开!

“看到我们依然营业,说我们:那么不怕死吗?

不是我们不害怕,

是责任让我们无法回避!

不是我们没有家,

只是担当让我们舍小家顾大家!“

喆啡成都双流机场海滨城万达店像全国许许多多的喆啡分店一样,依旧坚持,等待抗击疫情的最终胜利!

急客人所急,打造喆啡的出行之路 ▎喆啡酒店安阳文字博物馆店

为了阻断不断严重的新型冠状病毒肺炎,河南安阳的公交车及出租车已经全部停运。特殊时期,分店内入住的一名客人,因暂停的交通,无法赶到火车东站,眼看要错过上车时间。正在当值的喆啡酒店安阳文字博物馆店工程部刘辉,客房部郜理想,销售部史海燕,得知消息后,第一时间决定用自己的自驾车,免费送客人去东站。

为了让客人坐的放心,他们抓紧时间在上车前,对整个车厢进行了全面的消毒和通风,并为客人贴心准备了口罩和消毒液。最终准时的将这名客人送至车站。这种急客人之所急的服务态度,展现了喆啡人的责任心,在疫情期间依然为客人打造了安全而迅捷的出行之路。

而截至目前,喆啡酒店安阳文字博物馆店,已经为超过3名客人提供了疫情期间的接送服务。每次出行前后,分店员工都会自发的对车内进行消毒,并准备好免洗消毒液,方便客人取用。打造了一条来自喆啡的出行之路。

作为喆啡酒店的员工,在特殊时期,他们从客人的需求出发,积极热情的服务,让每一位入住的客人,都能体会到这严峻疫情之外的温暖,而他们相信,这一份温暖一定会不断延续,成为一股来自喆啡的温暖力量。

温暖坚守,传递力量 ▎喆啡酒店成都龙泉东方华大广场店

前台经理 黄庆

今年的春节,在疫情肆虐的时候,喆啡酒店成都龙泉东方华大广场店的前台经理黄庆没有选择回家,而是选择留在店里,坚守岗位。疫情爆发后,黄庆第一时间合理分配大家的工作,为所有员工进行科学防疫的知识普及。不断地为前台输送积极向上的正能量,并与每一位员工保持交流,保证大家的工作状态。

每天,她都会提前安排好消毒通风计划,并合理安排防疫物资的使用,并监督员工的健康状况。每一位客人进入酒店,黄庆都会监督对客人进行详细的登记和消毒,并提醒客人佩戴口罩,让每一位客人都住的安心。

疫情期间,她除了做好门店的消毒工作之外,依然保持对每天的房态房量级放假进行实时监控和数据统计。由于高强度的压力,黄庆的身体出现了胸闷气短的情况,但她依然坚守岗位,在完成门店的所有工作后,才抽空前往医院检查。

对自己严苛的黄庆却对门店员工十分关心。员工漆家丽在上班期间感到不适,黄庆第一时间带着她前往医院就诊,并鼓励和安慰她,分担她的工作。黄庆始终把喆啡当成一个大家庭,每一位员工都是她的家人,每一位客人都是她的亲人,正是因为她的关怀与尽职尽责,才让整个团队有了凝聚力,为疫情下的门店带来了活力与安心。

在疫情面前,喆啡人以博爱展现了他们无私奉献精神,最艰难的时期,喆啡人逆向而行,积极响应社会所需,做到最好。复工之后,喆啡人们坚守岗位,服务好每一位客人。云雾正在散去,希望已经来临,我们期待与您在花开之时的喆啡相会,醇享幸福旅程。