“双十一”的到来，再次掀起了“全民购物狂欢”。然而，在买买买之余，“退货伤不起，维权不容易”等一系列问题使消费者陷入了剁手难题中。为进一步提升消费者购物体验，解除消费者后顾之忧，微拍堂在此次 “11.9微拍盛典”期间，全面升级“假必赔”计划，覆盖平台品牌商家所有商品，旨在让消费者买得更安心，更放心。
假必赔六大承诺
今年8月，微拍堂推出“假必赔”服务，同时向公众作出六大承诺，包括：建立1000万元消费者保障基金、30秒客服极速响应、七天无理由退货、纠纷投诉0秒响应、国检鉴定服务及会员专属服务。服务实施以来，累计已有703位消费者激活了“1000万元消费者保障基金”，获得平台垫付和赔偿。
用户陈先生在平台购买了一只翡翠手镯，卖家宣称该产品为天然翡翠A货。陈先生收到货后，对产品品质有异议，即通过微拍堂“鉴真阁”进行鉴定。鉴定结果显示，该手镯确经染色处理，与描述不符，为假货。遂平台启动“假必赔”，判定陈先生获得全额退款，赔偿鉴定费用，并额外赠予平台购物优惠券礼包。对涉事店铺，微拍堂进行了封店处理。
11.9微拍盛典“假必赔”服务再升级
微拍堂相关负责人表示，作为国内领先的文玩交易平台，微拍堂有责任和义务建立起更加完善的文玩交易机制。为了保障用户权益，在今年微拍堂“11.9微拍盛典“期间，除了传统的和田玉、翡翠、南红、绿松石、琥珀(蜜蜡)、玛瑙这六大类目参与“假必赔”计划外，平台品牌商家的所有商品也将参与到“假必赔”服务中。
同时，微拍堂向消费者承诺：凡在平台购买标注有“假必赔“的拍品，经国家权威机构鉴定为假货，平台将无条件启动“1000万消费者保障基金”赔付机制，保证全额退款。
提升平台购物体验是微拍堂不变的宗旨，从品质，物流再到售后，微拍堂将提供最为全面极致的保障服务，真正做到让用户剁手无忧。
本文来源：北国网
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