长江日报大武汉客户端2月20日讯
2月19日，中国铁路武汉局公布公告称次日部分列车停运。2月20日上午，天气阴沉，记者来到武汉火车站、武昌火车站和汉口火车站进行探访，三大火车站内旅客进出站及候车情况一切如常。当日，武汉站估计发送旅客11.5万人次，武昌站估计发送旅客4.9万人次，汉口站估计发送旅客6.4万人次。
旅客在汉口站外有序排队进站。通讯员张慧聪 摄
据了解，武铁采取对列车停运或对列车降速运行等措施保证旅客出行安全。当天，前期计划加开的114列客车上线开行，共安排403列客车从各站始发，共停运列车130余趟，停运列车国内主要为上海、广州方向，省内集中在宜昌、十堰、襄阳、恩施等地方。当天上午，武铁也同时公布了21日马上停运的列车信息。
旅客在武汉站有序进站安检。通讯员覃凯 摄
20日上午11时，武汉站进站口一切如常，旅客有序进站安检，站内电子显示屏上及时公布着列车运行情况和晚点信息。记者从电子屏上看到，发车情况基本正常，少量列车显示晚点，晚点时间均在10分钟左右。13时左右，晚点列车有所增加，晚点时间多在9～17分钟不等，少数列车晚点超过30分钟。
武汉站电子显示屏上及时公布着列车运行情况和晚点信息。通讯员覃凯 摄
记者在汉口站内看到，候车大厅没有出现旅客拥堵，候车秩序优良，列车到站后，乘客继续起身有序排队验票。截至记者发稿之时，汉口站尚无列车晚点情况。武昌站旅客不是太多，候车大厅内还有不少空座，旅客有序进站候车，少数列车晚点，晚点时间不长。
武汉站工作人员正在为旅客提供咨询服务。通讯员覃凯 摄
目前汉口火车站进站口已经搭建了42个雨棚，卫生间、33个热水器继续安装完成，旅客进站不怕雨淋，洗手有热水可用。武昌站联合站区各单位提前开展“大客流架空层临时候车分流应急演练”，通过宣传引导旅客待候、举牌引导旅客上车等多种形式，确保旅客乘降组织安全顺利。武汉站在进出站通道、售票处等重点处所铺设防滑毯，设置安全标识，有序引导旅客进出站。目前，三大火车站内候车室24小时开启，武汉站、汉口站商铺及超市24小时营业，乘客候乘及热饮热食都有了保证。
三大火车站有关负责人表示，所有工作人员将继续昼夜坚守岗位，尽最大努力保证广大旅客的出行安全。
铁路部门提醒广大旅客朋友，受寒潮天气影响，铁路部门将根据天气情况动态调整旅客列车开行方案，主动规避安全风险，请旅客朋友及时关注天气变化情况和铁路12306网站、12306APP和各类出行服务信息，合理安排出行。因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。
（长江日报记者徐丹 通讯员宋萍 覃凯 蓝钰佳）
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