精准对接市场 加强有效供给

文化和旅游部办公厅近日发布的《关于做好冬季旅游产品供给工作的通知》提出，要加快推进旅游供给侧结构性改革，丰富冬季旅游产品供给，满足广大人民群众不断增长的冬季旅游需求。其中，围绕“搞好市场对接，加强有效供给”，通知明确要求，各地要以市场需求为导向，加强与客源地市场的精准对接，规范旅游产品开发标准，确保旅游服务质量。

中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云认为，冬季旅游产品主要集中为一冷一热，向北体验冰雪，感受寒冷；向南避寒，追求阳光沙滩，还有很多地方以温泉作为亮点。但整体来看，冬季旅游产品相对单调。她说，“从市场对接情况看，冬季游客的消费依然旺盛，尤其对于北方地区冬季温度较低，户外活动受限的民众而言，亟需适合契合需求的冬季旅游产品。”

“一般而言，每年11月至次年2月，是市场对冬季旅游关注度持续走高的时间段，从马蜂窝平台大数据来看，11月开始，关于‘滑雪’等冬季旅游关键词的搜索热度便会有所抬升，春节前夕进入热度高峰。因此，此时正是冬季旅游市场加强宣传、蓄势待发的黄金时期。”在马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶看来，近十年来，我国的冰雪旅游市场增速明显，冰雪甚至已成为一些北方城市最重要的旅游资源，但在国内冬季旅游市场的对接方面，仍存在地域分布不均、产品多样性不足等问题。

“在地域分布上，‘两头热、中间冷’的趋势明显，避寒游、冰雪游成为最受欢迎的冬季旅游主题，而一些中部城市则在冬季旅游市场上缺乏核心竞争力，差异化旅游产品开发不足，缺乏地方性旅游特色。在旅游产品上，滑雪、赏雪、温泉、海岛等国内主流的冬季旅游主题产品存在一定程度的同质化。中国新一代游客对差异化、个性化及高品质的旅游产品，有着强烈且日益增长的消费需求，尤其对于年轻游客来说，他们渴望更丰富、深入的旅游体验，更高品质的服务和更精致的享受。”冯饶说。? ??

“我国大部分旅游目的地一入冬便进入‘休眠’模式，部分景区、酒店甚至关门歇业，造成旅游资源及接待设施大量闲置。”海南大学旅游学院副教授鄢慧丽分析，其一，由于区位交通限制和异常天气，游客来往不便；其二，因为冬季市场不算红火，缺乏资金等方面的支撑，产品投入不足；其三，冬季产品宣传力度不够。

那么，各地该如何搞好市场对接，加强有效供给？吴丽云给出四点建议：一是借助大数据等手段，更好地分析游客冬季消费行为和消费偏好，以此作为本地新产品开发的重要指导，更有针对性地开发冬季旅游产品；二是把握旅游市场年轻化、散客化的特征，为游客提供更多更具个性化、体验性、参与性的冬季旅游产品；三是结合各地的资源特色，以室内产品为突破口，加大对冬季室内文创、娱乐、体验性活动及旅游产品的打造，减小季节对游客出游行为的影响；四是要以产业融合新业态为切入点，加大对体育旅游、康养旅游、研学旅游、乡村旅游、工业旅游等融合业态的开发，丰富冬季旅游产品体系。

鄢慧丽建议，在交通方面，可以组织包机、旅游专列等克服交通和季节的限制；在宣传促销方面，可以与政府合作，进行有效的宣传，与市场对接，利用各大网络平台（OTA）、节庆节事活动等培育冬季旅游品牌，提高感召力。在她看来，“对于冬季本就是旅游旺季的旅游目的地，比如哈尔滨和三亚，特别应在提升产品质量和服务质量上下工夫。”

“各地旅游部门应深入调研以‘90后’为代表的新兴旅游消费人群的真实诉求，开发更加符合年轻一代消费者需求的旅游产品；重视利用社交媒体，以创新思维开展旅游推介；加强营销力度，打造冬季旅游品牌IP，提高市场认知度和影响力。”冯饶说。