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全球媒体聚焦海口 探讨旅游智慧创新营销

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12月11日-12日,2017中国旅游城市新媒体营销联盟培训会暨海口之夜在海口顺利举办。

(原标题:全球顶级媒体齐聚海口,赋能中国旅游智慧营销 ——2017旅游城市新媒体营销研讨大会顺利举办)

12月11日-12日,2017中国旅游城市新媒体营销联盟培训会暨海口之夜在海口顺利举办。这是联盟成立以来规格最高、最具国际范儿的旅游城市新媒体营销研讨大会,也是首次划分海外专场、国内专场主题培训模式的国内外联动培训活动,为旅游城市在新媒体环境下开阔新思路、打造新旅游智慧营销搭建了交流合作的平台。

入境游如何更具吸引力?三大海外顶级媒体平台支招

11日开幕式当天为海外专场,Google、Facebook、Twitter三大海外顶级媒体平台同台,以国际化视角、互联网思维和创新的表现形式,探讨、分享、学习海外新媒体与旅游结合的经验,寻找中国旅游资源海外营销的新思路。

Google中国区合作伙伴负责人Dina Fan为与会者做了题为《旅游出海在谷歌:向世界分享中国的故事》的Google旅游解决方案案例分析。强调视频对人们制定旅游计划非常重要,指出中国旅游应根据不同国家不同群体的游客对症下药,从细节上下功夫让国外游客体验更多中国元素,同时移动端旅游搜索量的转化率也是带动旅游的有效手段之一。Dina表示,Google希望发挥自身的海量数据积累和搜索引擎优势,为用户提供谷歌入镜游行业解决方案,期待更多旅游城市的尝试。

Facebook大中华区营销总监张宇亮阐述了最新的旅游“精准”营销理念和思路,为中国企业出海指明新媒体三大营销趋势:第一,让你的营销可视化;第二,有目的的搜索变成了无意识的浏览,真实触达比粉丝数量更有价值;第三,未来一对一定制服务变得越来越重要,希望借助Facebook专业的营销模式帮助中国旅游业加速全球化和提振入境游的发展。

Twitter 大中华区总经理Alan Lan为参会者揭示了行为碎片化时代下的Twitter新玩法。通过列举案例,可以看到Twitter作为一个开放平台,在人群聚集和粉丝活跃度上的影响力,其中明星和粉丝大号发出的一条视频一张热图极有可能引发千万级的互动和转载传播,新华社丽江直播的效果分析也为国内企业旅游营销起到了很好的示范作用。此外,文化宣传、安全品牌的打造以及旅游相关推文的数据分析也是应加强重视的部分。

久其数字传播旗下核心成员PandaMobo总经理邓晨就《旅游出海如何挖掘新媒体最大价值》发表主题演讲。他提出,“融合”与“合作”是旅游出海的重要趋势。为促进旅游局间合作共赢,PandaMobo开展了CTGP计划,提供为期2年的旅游海外营销服务。在前不久,PandaMobo还联合北京大学历史系组织27名外国友人进行了主题为“探索中国文化”的线下活动,行程包括洛阳,西安,西宁等多个地市。

此外还有海外旅游自媒体大号运营总监、牙买加等国旅游局驻中国代表处负责人、YANDEX大中华区总经理等带来海外旅游营销智慧的分享。

旅游营销如何更具创意?互联网企业技术凸显优势

12日进行的国内专场汇聚了阿里、百度、腾讯三大国内互联网企业巨头,同时以大数据跨界营销的久其数字传播、微博、网易等业界知名企业也来到现场论剑,分享技术赋能创意营销实战案例,探讨旅游行业新发展模式。

阿里巴巴集团飞猪商业合作部总经理卢卓宇同与会者分享了OTP目的地整合营销的案例。他认为,在线旅行平台的建设过程中,数据如何应用是重点。利用阿里丰富的大数据资源进行用户精准画像,进而把整个目的地通过大数据做三方联动开拓智慧型旅游。其次,内容互动可以给用户很大的推动作用。最直观的是视频,然后是来自他人尤其是行业专业人士的介绍,最后是来自平台自己对于内容的介绍。在目的地整合营销中到底在合作什么?卢卓宇指出,第一是建立目的地的品牌和形象,第二是OTP与传统OTA的不同在于不提供商品线上售卖,更多扮演流量分发的功能,而这也是OTP能够帮助目的地的商家和旅游资源有更大赋能的前提。

腾讯旅游海南站总经理刘洪揭示了旅游和会展的融合之道。会展旅游是区域宣传最有效的营销中介,作为海南省重点发展的十二产业之一,会展业作为拉动海南省经济十分明显。大数据时代下,会展和旅游不仅仅是会展行业、旅游行业自身,更是传播渠道和传播载体。在实际的操作过程中,旅游目的地、会展公司以及相应的服务公司,都很难取代媒体专业服务。因此,无论是会展还是旅游,在整合资源、精准营销、提升品牌价值三方面,整合营销变得非常重要。无论是互联网还是移动互联网,不仅仅意味着信息化的工具,通过整合营销可以实时互动沟通,加强会展和旅游融合的质量,对品牌塑造也将产生深远影响。

百度目的地行业整合营销总监于丽姗分享了百度在AI人工智能上的趋势和案例。在AI环境下我们面临着三大转变,第一是大数据赋能如何挖掘数据价值,第二是技术赋能如何让AI时代下的广告更智能化,第三是在生态打造上如何做到创意原生化。大数据是离我们最近的AI,对于旅游行业而言,数据的获取、分析、运用可以帮助企业更好的了解网民,推送原生信息流和打通搜索数据会非常精准定位目标关注人群。语音识别、图片识别、AR、VR等技术赋能则可实现广告智能化,比如百度跟秦始皇陵兵马俑的AR合作商业案例,用动画形式看到所有细节零件组装,同时实现了文字和图片讲解相应场景。生态赋能基于大数据挖掘找到原生的创意点。此外,更好的旅游体验服务也是未来AI人工智能应用的考虑要点。

久其数字传播CEO沈栋梁阐述了数据与传播与媒体以及消费者的关系。当今媒体环境正在发生变化,互联网进入圈层营销的时代,大数据成为影响企业决策和企业营销的重要依据。针对旅游行业的营销,可以构建大数据雷达的产品,集所有的品牌、广告、代言人、电商评价等数据做了归拢,成为企业管理层一目了然看到企业经营情况大数据的罗盘。同时,全年十大营销事件评比中,飞猪团队操作的神秘旅行项目排第一,再一次印证了闭环营销理论的正确性。这一点与沈栋梁的观点不谋而合。SPG和澳门永利皇宫即是久其数字传播两个成功的营销闭环案例。沈栋梁认为,内容在营销中非常重要,好的营销要会讲故事,营销闭环必将是未来发展趋势。

微博生活及消费升级事业部营销总监陈振华分享了微博的价值回归历程,以及在全域旅游方面微博的粉丝力量。她指出,热点聚合强传播、基于兴趣强关注两大差异化能力成就了微博独有价值。目前政务媒体对微博的重视程度越来越高,从上到下跟旅游相关的账户都在微博留下数据信息,这些数据又成为微博对用户精准画像的依据。旅游营销在微博上特别适合做两件事儿,第一个是微博爆款,第二个是造节。明年或者未来,微博希望围绕网红、短视频、开放和品牌四个部分开展业务。

网易旅游频道主编姚岚跟大家分享了网易新闻旅游类内容玩法。通过数据调研分析对用户进行简单的画像,提供用户喜欢的内容是网易旅游的定位。短视频,跟帖等网易品牌产品之外,深挖内容玩法新产品,比如个人中心、内容升级、头部直播、平台化引入网易号、直播PGC等。随着信息碎片化的发展,将策划全部娱乐化。这些尝试大大提升了旅游这部分内容的丰富性。

为期两天的2017中国旅游城市新媒体营销研讨大会圆满落下帷幕,来自全球的旅游、营销行业大咖们聚焦旅游智慧营销发展方向,就中国旅游如何在新媒体技术支撑下迎接全球消费者进行了深入探讨,并分享了各自在相关领域的成功案例经验,更有与会代表现场与嘉宾互动提问获益颇丰。

本次盛会由中国旅游城市新媒体营销联盟主办,海口市旅游发展委员会、青岛市旅游发展委员会、PandaMobo(熊猫新媒)承办,久其数字传播有限公司、北京瑞意恒动科技有限公司协办。联盟秘书处青岛市旅游发展委员会胡乐常副主任、海口市旅游发展委员会文德林调研员以及相关单位领导出席会议开幕式,来自海内外的百余位嘉宾参加了会议。

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