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东航关于高雄、台南航线免费退改的紧急通知

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东航承诺2016年2月22日之前为您免费办理改期或退票,请联系东航95530或票务代理人办理。祈福同胞平安。

(原标题:东航关于高雄、台南航线免费退改的紧急通知)


尊敬的各位旅客:

鉴于2月6日台湾高雄地区发生地震,对部分旅客出行造成了影响。为做好相关旅客服务和保障工作,经研究决定,如果您持我公司客票且行程中包含国航(含深航)自营台湾地区航线航班,可办理如下相关客票变更手续:

日期及航程变更

如果您于2016年2月6日零时(含)前购票,且旅行日期为2016年2月6日零时(含)至2016年2月22日二十四时(不含)期间,于2016年2月22日二十四时(不含)前办理客票变更:

客票首次变更日期可免费办理、但淡旺季票价差额和舱位等级(包含子舱位)差额不能免除;再次变更按自愿原则办理。

持我公司客票(包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票)办理航程变更(限国航/深航自营台湾地区航班),需换开新客票,新票旅客姓名与原客票一致,新票退改签规定按原航程和新航程中更严格的规定执行,首次航程变更仅免收航程变更费,其它费用按客票使用条件收取。再次航程变更依客票使用条件办理。

退票

如果您持我公司客票(包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票),于2016年2月6日零时(含)前购票且旅行日期为2016年2月6日零时(含)至2016年2月22日二十四时(不含)期间的旅客,在客票一年有效期内,可办理免费退票。

持里程兑换免票的旅客同样适用此规定。

请您酌情做好出行安排,感谢您的支持。

国航热线:(0086-10)95583。

东航关于高雄、台南航线免费退改紧急通知 

#高雄6.7级地震# 受今晨台南地震影响的旅客,如您改变行程计划,东航承诺2016年2月22日之前为您免费办理改期或退票,请联系东航95530或票务代理人办理。祈福同胞平安。

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