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7月14日，蚂蚁保宣布上线宠物「真选医院」功能。该功能基于平台累计超500万件宠物险理赔案例，从病例积累、病种覆盖、诊疗能力、费用水平、价格稳定性等28项指标，对合作宠物医院进行动态评估，帮助宠物主更透明地了解医院诊疗水平和费用情况。
目前，全国约有2.4万家宠物医院，但行业缺乏统一评级体系和标准化诊疗规范，宠物医疗存在收费差异大、信息不透明等问题。用户在支付宝搜索“宠物医院”后，可查看医院诊疗均价、擅长病种等信息，减少就医决策的不确定性。
据蚂蚁保宠物险业务相关负责人介绍，「真选医院」并非基于用户评价或商业排名，而是依托真实诊疗和理赔数据进行筛选，并按月动态更新结果。平台希望通过医险联动，将保险积累的数据能力延伸至宠物医疗环节，推动行业规范化发展。
针对“平台推荐医院是否只是为了降低赔付成本”问题，蚂蚁保相关负责人表示，评价体系不仅关注费用水平，还综合考量接诊经验、复杂病例处理能力、诊疗合理性等指标，希望实现“治得好、收费合理、理赔可持续”的平衡。平台认为，提升医疗质量、降低过度诊疗、优化保险赔付效率三者并不矛盾，而是能够形成良性循环。
据了解，「真选医院」是蚂蚁保推动宠物医疗透明化建设的最新举措。2025年，蚂蚁保曾联合高校和宠物医疗机构发布宠物诊疗规范。数据显示，采用统一诊疗规范后，合作医院用户单次平均诊疗费用从1830元降至1448元，降幅达21%。
据介绍，截至目前，蚂蚁保已联合保险公司推出多款宠物保险产品，累计为超过1000万只猫狗提供保障，并与全国2000多家宠物医院实现理赔材料直连，98%的宠物险理赔可在3天内完成审核赔付。（袁宁）
本文来源：网易智能
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