中国联通U爱亮相福祉博览会：AI织就家庭“安全网”，让关爱无死角

老人意外跌倒，拉绳即可呼救；孩子走出电子围栏，立刻提醒父母，精准定位一键导航。这不是科幻场景，而是中国联通U爱在2025中国国际福祉博览会上，向观众展示的“智慧陪伴”日常。

2025中国国际福祉博览会上，中国联通最新研发的AI智能体产品“联通U爱”正式发布。这款产品机身圆润小巧、没有屏幕界面，且搭配一根便于携带的挂绳，吸引了众多行业人士与观众的关注——它跳出传统智能硬件的框架，更像一位24小时在岗的“家庭守护者”：在老人跌倒的瞬间、孩子走出安全区的时刻、残障人士需要沟通的刹那，用技术筑起一道无形的安心防线。

作为中国联通面向“一老一小一特”群体推出的智慧生活解决方案，联通U爱深度融合人工智能、物联网与大数据技术，旨在通过更智能、更便捷的方式，为家庭中最需要照顾的成员提供全天候守护。

一、数字鸿沟下的“刚需”：联通为何要做“U爱”？

中国“一老一小”人群超4.5亿，残障人群达8500万人。在数字化浪潮中，“一老一小一特”群体正面临显性的“数字困境”：

银发群体困境：全国60岁以上人口2.82亿，普遍面临“智能手表不会用、诈骗电话辨不出、意外跌倒难求救”等难题；

儿童安全焦虑：校园霸凌、意外走失、溺水风险，成为家长最大的担忧；

残障人士需求：8500万残障人群面临“出门难、沟通难、支付难”三重障碍；

市场空白现状：现有定位、应急呼叫类产品功能单一，缺乏基于AI的便捷操作、情感陪护与多场景服务能力，难以真正满足弱势群体核心需求。

中国联通锚定“慧老、护童、助残”核心需求，前期深入北京、陕西、四川、湖南、广东等多地的社区、乡村、校园及残联组织开展调研，最终打造出集“可信通信、安全守护、信息娱乐、文化教育、生活健康”于一体的AI终端“联通U爱”，让技术成为跨越数字鸿沟的“桥梁”。

二、“U爱”智慧守护：瞄准家庭“关键时刻”

不同于传统智能硬件的“功能堆砌”，联通U爱将技术精准落地到家庭生活中最需要守护的“关键时刻”，用闭环服务解决实际问题：

可信通信：语音智控+反诈防护，让沟通更安心

依托中国联通反诈数据库，联通U爱可智能识别诈骗来电。同时，针对“老、特、小”群体，分别构建起针对性通信防护体系：

· 老人模式：自动识别并提醒诈骗电话，支持语音播报短信；

· 儿童模式：仅限白名单通话，从根本上杜绝陌生人联系风险；支持声控拨号与收发短信，例如孩子只需说“打电话给妈妈”，就能自动拨号，无需手动操作；

· 残障模式：视障用户可通过一键语音声控拨打电话、收发短信，大幅降低沟通门槛。

安全守护：一键求助+精准定位，风险早防范

针对“紧急情况难求助”的痛点，联通U爱的“安全守护”直击核心：

· 拽拽求助：用户意外跌倒、突发疾病或遭遇霸凌时，只需拉拽挂绳，终端会立即上报实时定位、发出警报声，同时向紧急联系人拨打电话、发送带位置的求助短信，还会同步启动环境录音；家人通过专属小程序，就能实时掌握现场情况；

· 电子围栏守护：家长或照护者可预设老人、孩子的安全活动范围与活动时段，一旦超出范围或超时未归，系统会自动推送提醒；

· 轨迹查询与一键导航：家人可随时查看用户的历史活动轨迹和实时位置，点击“一键导航”就能直接前往，大幅提升紧急情况下的寻找效率；

娱乐+教育：丰富文化生活，让陪伴更贴心

联通U爱不仅解决“安全”需求，还兼顾“精神陪伴”功能：

· 专属内容接入：针对不同群体提供专属内容：如老年歌单、儿童故事、康复知识；

· AI智能问答：借助大模型多轮对话能力，为“一老一小一特”群体提供日常问答、学习辅导与生活辅助——为老人即时解答“菠菜怎么做？”“降压小妙招？”等生活常识；帮儿童讲解古诗词、读童话故事；助残障人士语音查询天气、新闻及周边便利设施。

便利生活：极简操作，赋能日常便捷

针对“出门忘带卡、支付操作难”等日常痛点，联通U爱用“极简交互”解决：

· 碰碰支付：“声纹验证+小荷包”，用户无需操作手机，直接验证声纹，然后用U爱碰一下支付终端，就能完成付款，既安全又便捷，而且独立账单，金额可管可控；

· 碰碰门禁：小区、家庭门禁卡，出门无需带卡，用U爱“碰一下”门禁读卡器就能开门，解决“忘记带卡”难题；

· 语音提醒：支持语音设置“吃药提醒”“作业提醒”“关火提醒”“起床提醒”等，到点自动播报。

· 运动计步：终端自动记录每日活动步数，家人通过小程序可查看实时及7天内的运动数据，及时关注用户运动状况。

三、“U爱”生态战略：不只是硬件，更是“家庭服务入口”

U爱并未止步于“单一硬件”，而是着力构建“服务+内容+终端+科研”的开放合作生态，持续与多家头部企业开展深度合作：

· 场景化智能体：目前已构建11个场景化智能体，覆盖通信、看护、娱乐、教育等需求，后续还将根据用户反馈迭代升级；

· 内容生态：已接入“云听”，打造首个定制广播，并实现网易云音乐VIP权益共享；后续还将接入更多垂类内容资源。

结语：科技最好的样子，是让每个人都被温柔以待

在博览会现场，中国联通展台没有展示复杂的技术参数，而是通过多个真实场景的互动体验，让观众直观感受“联通U爱”如何改变传统家庭关怀模式，吸引了不少用户驻足体验。

一位带着父母参展的中年女士感叹：“我不需要我妈妈学会用智能手机，她只需要会说一句话、拉一根绳，我就能放心。”

可以说，联通U爱的出现，恰恰展现了这样一种可能性：科技未必非要追求“更高、更快、更强”的参数，也可以是“更温暖、更包容、更贴心”的陪伴。这正是科技最本真的使命——关注人、关怀人、守护人。

当科技真正聚焦人的需求，尤其是关注老人、儿童、残障人士这些容易被数字时代忽略的群体，用技术填平“数字鸿沟”，让每个人都能平等享受便利与安全时，它才能释放出最动人的价值。而这，也是联通U爱的终极目标。